(openPR) Lufthansa City Center sichern mit zukunftsweisenden Technologien völlig neue und individuelle Beratungsqualität im Reisebüro
Professionelle Suchmaschine für alle großen Veranstalter, Airlines, Hotels, Kreuzfahrten, Reiseversicherungen und Tickets
Das Anspruchsniveau an die Beratung im Reisebüro ist gestiegen – kein Wunder, denn mit den neuen Medien kann jeder Internetkundige Reisen und Flüge recherchieren. Um das Fachwissen, die Erfahrungen der Reisespezialisten mit den Möglichkeiten der Informationstechnologien zu verbinden, haben die Lufthansa City Center (LCC) eine zukunftsweisende Informations-Plattform entwickelt, die die LCC-Reisespezialisten bei der Angebotserstellung und Beratung unterstützt.
Völlig neue Beratungsqualität
Individuell zusammengestellte Reisen nehmen zu. Das so genannte LCC-Counter.net ermöglicht eine völlig neue und zeitgemäße Beratungsqualität, denn es bietet einen umfassenden Vergleich aller Tarife. Mit dem Tool werden sämtliche existierende Systeme durchsucht. Der LCC-Reisespezialist kann durch professionelle Suchmaschinen dem Kunden aus der Informationsflut des sehr unübersichtlich gewordenen Reisemarkts die für ihn passende Reise herausfiltern. Er bekommt nicht nur den bestmöglichen Preis, sondern auch ein perfekt auf ihn zugeschnittenes Angebot.
Anwendungsbeispiele: Hotels für Yogafans
Über eine touristische Suchmaschine können z.B. in Sekundenschnelle auch sehr ausgefallene Anfragen professionell beantwortet werden, denn das LCC-Counter.net greift per Stichwortsuche auf alle Textpassagen aller relevanten Reisekataloge zu. In Sekundenschnelle können die Reisespezialisten maßgeschneiderte und sehr individuelle Angebote filtern. Spezielle und ausgefallene Anfragen wie zum Beispiel Angebote für alle Hotels mit Thalasso-Therapie, für Vegetarier, Yoga-Fans oder Hausriff für Taucher können umgehend beantwortet werden. Da das Tool Internet-basiert ist, werden Verfügbarkeits- und Preisabfragen in Echtzeit getätigt. Kunden, die bisher mit diversen Katalogen unter dem Arm aus dem Reisebüro kamen, bekommen ihre maßgeschneiderten Angebote mit Hilfe des LCC-Counter.net als professionellen PDF-Ausdruck, Fax oder E-Mail. Ein weiteres Beispiel: Über ein Kreuzfahrt-Infotool sind detaillierte Informationen zu jedem Schiff weltweit abrufbar - vom Bordplan bis hin zu Fotos.
Technische Daten im Überblick
Im LCC-Counter.net lassen sich die Verfügbarkeiten aller Fluggesellschaften (Linie, Charter, Low Cost) in einer Buchungsmaschine vergleichen, finden sich ein Touristik-Preismanager, eine Hotel- und Katalogsuche für alle relevanten Veranstalterkataloge, Hotels in Mitteleuropa, Kreuzfahrten, Produkte der Europäischen Reiseversicherung und Eintrittskarten für Veranstaltungen.
Rund-um-Erreichbarkeit
Die Reisefachleute der Lufthansa City Center sind nicht nur im Reisebüro persönlich für die Kunden da – telefonische Erreichbarkeit und das Online-Reisebüro LCC24.com runden den Service ab.
Weltweites Netzwerk
Die Lufthansa City Center Reisebüros sind Partner in einem weltweiten Netzwerk von rund 520 Büros in 56 Ländern. Allein in Deutschland gibt es flächendeckend rund 300 LCC mit rund 2.500 Mitarbeitern. Wenn die Reisenden beispielsweise einen besonderen Restaurant-Tipp in Rom oder Peking wünschen, können die LCC-Spezialisten auf die lokalen Kenntnisse ihre Kollegen vertrauen.
