World Usability Day 2009: Akzeptanz als Voraussetzung optimaler Usability

(openPR) Köln, 11. November 2009. Der 5. World Usability Day steht unter dem Motto „Designing for a Sustainable World”. Ausgerufen und veranstaltet wird der Jahrestag von der „Usability Professionals’ Association” (UPA). Das seit 2005 am zweiten Donnerstag im November an über 200 Orten stattfindende Event widmet sich der nachhaltigen und nutzungsfreundlichen Gestaltung von Produkten und Dienstleistungen. Denn: Ob Fahrkartenautomat, Handy oder Online-Shop – die Usability technischer und medialer Angebote beeinflusst unseren Alltag maßgeblich. Entscheidend ist, den Fortschritt an den Bedürfnissen des Menschen auszurichten und nicht an den Grenzen des technisch Machbaren.

„Gute Usability zeichnet sich dadurch aus, dass Produkte, Anwendungen und Services optimal auf die Anforderungen und Nutzungsmotive der Verwender abgestimmt sind und auf Akzeptanz stoßen“, erklärt Usability-Expertin Anika Reimann, Projektleiterin bei Mediascore, dem Kölner Institut für Medien- und Kommunikationsforschung. „Navigationsgeräte, Mobiltelefone oder Websites können ihr Potential nur dann entfalten, wenn ihr Design überzeugt und ihre Handhabung auf Anhieb komplikationslos gelingt. Die Perspektive des künftigen Anwenders sollte schon früh in die Konzeptions- und Entwicklungsphase einbezogen werden, um alle dafür notwendigen Voraussetzungen zu schaffen“, so Anika Reimann weiter.

Zufriedene Nutzer Voraussetzung für Erfolg

Mediascore analysiert und evaluiert die Usability von Produktverpackungen, Elektrogeräten, Softwaresystemen, Websites und Printmedien. Zum Einsatz kommen dabei u.a. hochmoderne Eye-Tracking-Technologien, die die Blickbewegungen der anvisierten Zielgruppen während der Beschäftigung mit den Angeboten und der Bearbeitung typischer Nutzungsaufgaben vollständig aufzeichnen. Sowohl in Pre- als auch in Posttests lassen sich Möglichkeiten der zielgruppengerechten Perfektionierung und Weiterentwicklung von Produkten, Services und Angeboten zuverlässig aufdecken. Die gewonnenen Erkenntnisse ermöglichen eine konsequente Ausrichtung der Angebote an den Nutzererwartungen und zeigen den Weg zu einer optimalen Usability auf. „Nachhaltige und anwenderfreundliche Bedien- und Funktionskonzepte sorgen für zufriedene Kunden. Eine maßgebliche Voraussetzung für den unternehmerischen Erfolg“, resümmiert Anika Reimann.