Video-, Web- und Telefonkonferenzen – Service mit Zukunftspotential

(openPR) Die meetyoo conferencing GmbH publiziert die aktuellen Umfragestatistiken

Berlin, 22.10.2009. Zum dritten Mal hat die meetyoo conferencing GmbH ihre bestehenden Kunden zur Zufriedenheit Ihres Produktangebotes befragt. Die vier Produktkategorien Telefonkonferenz, Webkonferenz, Videokonferenz und Webcast sowie die Serviceleistungen des Unternehmens wurden von den Kunden bewertet. Mit fast 650 Beteiligten ist im Vergleich zum Vorjahr ein auffallender Zuwachs der Teilnahme zu erkennen.

Überdurchschnittliche Kundenbewertung
Die klassische Telefonkonferenz der meetyoo conferencing GmbH wird zurzeit am häufigsten genutzt – aber auch die Web- und Videokonferenz wird zunehmend eingesetzt. Die Bewertung hinsichtlich Preisstruktur, Produktangebot, Webauftritt und Kundenservice konnte sich im 1er- und 2er-Schulnotenbereich etablieren. Der Geschäftsführer Tony Kula äußerte sich hoch erfreut über das sehr gute Niveau der Bewertung und erklärte, dass mit Hilfe der Kundenbefragung die Impulse zum Produktangebot und Relaunch der Webseite www.meetyoo.de bestätigt wurden.

Kundenbefragung bestätigt Qualitätsanspruch
„Auch in Zukunft wird die virtuelle Übertragung von Seminaren und Konferenzen im Berufsalltag an Bedeutung gewinnen. Die positive Bilanz unserer Befragung motiviert uns, auch weiterhin Befragungen durchzuführen, um das bestehende Leistungsangebot kontinuierlich weiterzuentwickeln“, erklärt Kula. „Die Anwenderstatistiken der Web- und Videokonferenzen gleichen sich allmählich denen der Telefonkonferenzen an. Visuelle Elemente im Rahmen von Web- und Videokonferenzen generieren einen deutlichen Mehrwert für unsere Kunden. Mit dieser Trendbeobachtung ist es möglich, das technische Zukunftspotential zur vollen Zufriedenheit unserer Kunden zu nutzen“, ergänzt Kula. „Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis und erkennen, dass wir einen hochwertigen Service mit hoher Qualitätswahrnehmung anbieten. Wir ruhen uns aber nicht auf dem bisher Geleisteten aus, sondern arbeiten konzentriert an der ständigen Weiterentwicklung des bestehenden Portfolios.“ Kula sagt weiter: „Die Qualitäts- und Sicherheitsprüfung im Rahmen der ISO Norm 9001:2008 im Sommer durch den TÜV Rheinland bestätigt unseren Qualitätsanspruch im deutschen Conferencing-Markt.“