AGENDA zählt zu den "Kundenchampions 2009"

(openPR) Das Wirtschaftsmagazin impulse, die Deutsche Gesellschaft für Qualität und die forum! Marktforschung GmbH prämieren jährlich im Rahmen eines bundesweiten Wettbewerbs diejenigen Unternehmen, die die besten Kundenbeziehungen pflegen.

In diesem Zusammenhang wurde nun auch der Firma AGENDA das Gütesiegel „Deutschlands Kundenchampions 2009“ verliehen. AGENDA erreichte in seiner Größenklasse sogar Platz 9 unter den Teilnehmern.

„Deutschlands Kundenchampions 2009 haben erkannt, dass es gerade in der aktuellen wirtschaftlichen Situation eminent wichtig ist, über starke emotionale Kundenbeziehungen zu verfügen. Um dies zu erreichen, nutzen Sie jeden Kontakt zwischen Kunde und Mitarbeiter, um Beziehungen emotionale aufzuladen und ihnen den entscheidenden Tropfen Herzblut zu geben“, erklärt dazu forum!-Geschäftsführer Roman Becker.

Um „Deutschlands Kundenchampions 2009“ zu ermitteln, wurden die teilnehmenden Unternehmen einem mehrstufigen Rundum-Kunden-Beziehungscheck unterworfen. Neben einer Selbstbewertung und der Analyse durch die Experten der Deutschen Gesellschaft für Qualität floss auch eine ausführliche Befragung von jeweils 100 Kunden in die Bewertung ein.

Die Befragung der Kunden zeigt, was sie besonders an AGENDA schätzen und als überdurchschnittlich bewerten:

Praktische, professionelle Software-Lösungen zu einem günstigen Preis und obendrein eine persönliche Betreuung durch Fachleute. So wird die Arbeit einfacher, angenehmer und rentabler.

Manfred Kappel, AGENDA-Geschäftsführer, freut sich: „Eine Auszeichnung für all unsere Mitarbeiter, die sich täglich darum bemühen, unsere Kunden zu begeistern. Wir nehmen dieses Gütesiegel auch als Ansporn, uns ständig zu verbessern.“