Kemma Software, Inc. gibt BridgeTrak-Suite Version 5.5 frei

(openPR) 15. März 2004 Dresden / Sewickley – Wirtschaft/Unternehmen

Wie die Dresdner BridgeITSolutions Vertriebsgesellschaft Dr. Jürgen Pitschke & Cie GbR mitteilt, hat Kemma Software die Version 5.5 der HelpDesk- und Service-Suite BridgeTrak freigegeben.

Hervorzuheben ist die Integration von BridgeTrak mit Kemma’s Inventory Produkt CI Discovery. Inventarisierte PC’s können nun mit den Hardware und Software-Informationen als Asset in die BridgeTrak-Datenbank übernommen werden. So stehen dem Helpdesk-Bearbeiter aktuelle Informationen über die Konfiguration der Anwender-PCs bei Anfragen zur Verfügung. Anders als vergleichbare Produkte erfordert CI Discovery keine Client-Installation.

Die Benutzeroberfläche von BridgeTrak for Windows wurde einem Redesign unterzogen. Häufig benutzte Funktionen sind nun im jeweiligen Kontext schneller zugreifbar. In BridgeTrak for Web wurde die Möglichkeit des Customizings der Oberfläche integriert. Damit ist es nun auch im Web-Produkt möglich, die Oberfläche an die Bedürfnisse verschiedener Benutzergruppen anzupassen.

BridgeTrak ist eine HelpDesk-/Service-Anwendung, die in Europa bereits viele Anwender gefunden hat. Die Kundenliste umfasst unter anderem SwissQual, Philips und KDDI Europe.

Kemma Software, Inc. wurde 1996 gegründet und ist ein führender Hersteller im Bereich der Anwendungen für das Management von IT-Inventar sowie von Helpdesk- und Support-Lösungen. Kemmas Produkte adressieren insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen. Das bekannte Produkt BridgeTrak-Suite wird allein in Europa bei mehreren hundert Kunden eingesetzt.

Kemma im Internet: www.kemma.com

BridgeITSolutions Vertriebsgesellschaft GbR ist ein weltweit tätiges Software- und Beratungshaus das sich auf den Bereich CRM und Business Intelligence spezialisiert hat. Für sämtliche Lösungen bieten BITS ein umfangreiches Dienstleistungsangebot.

BridgeITSolutions im Internet: www.bridgeITsolutions.de