openPR bei Google bevorzugen.
(openPR) Wer seine Kunden über Google gewinnen will, der muss gefunden werden! Das hat die Search Marketing Expo in München vor kurzem gezeigt. Es gibt verschiedene Strategien um an Links zu kommen.
Die PokaMax GmbH testete gezielt eine Aktion, welche den Impuls für eine Diskussion über ihren Service in der iPhone Szene geben sollte. Es wurde für wenige Tage eine Meldung in der Gruppe „Die besten Apps für`s iPhone“ in einem führenden Social Network veröffentlicht, dass es für eine 5-Sterne-Bewertung der Software für´s iPhone 2 Postkarten geschenkt gäbe.
Die Blogger-Szene fasste dies so auf, als gäbe es NUR für eine gute Rezension kostenlose Postkarten und PokaMax würde damit die Bewertungen schönen. Von über 50 Bewertungen war jedoch nur eine einzige Bewertung betroffen, welche aufgrund der Gratis-Karten positiv schrieb.
Da die Meldung nicht auf dem ganzen Portal, sondern nur in einer Gruppe veröffentlicht wurde, war die Reichweite nicht einmal 1 Promille der iPhone-User in Deutschland. Es trat damit keine Verwässerung der Bewertungen auf. Über 50% der Bewertungen wurden bislang mit der Höchstnote 5-Sterne abgegeben, OHNE Gratis-Postkarten.
Nach dem Motto: Lieber eine heftige Diskussion, als gar keine Diskussion, zeigt das Experiment, dass die Backlinks in den letzten Tagen angestiegen sind und die Präsenz der Marke PokaMax dadurch gestiegen ist. Sämtliche Einnahmen werden derzeit von der Firma re-investiert in eine Verbesserung des eigenen Dienstes.
Klarstellung: Es ist jedoch nicht beabsichtigt NUR für gute Bewertungen Gratis-Postkarten zu vergeben, sondern für ALLE begründeten Meinungen von Kunden, welche über itunes abgegeben werden. Dies hat den einfachen Grund, dass PokaMax wenig davon hat, wenn nur gute Bewertungen abgegeben werden. Die gleichnamige Software-Application für das Versenden von Echten Postkarten über das iPhone war im April kostenlos. Die Application wird den Kunden zuliebe auch im Mai kostenlos downloadbar bleiben. Es gibt bereits für das erste Nutzen der Software eine echte Postkarte geschenkt, unabhängig ob die Software bewertet wird oder nicht.
Wenn ein Kunde eine negative Bewertung schreibt, so hat dieser einen Grund. Er sollte diesen Grund aber auch nennen. Wir vergeben für eine begründete Meinung über unsere Software 2 kostenlose Postkarten. Es ist dem Kunden aber freigestellt, ob er uns mit 1, 2, 3, 4 oder 5 Sternen bewertet. Wichtig ist nur, dass wir den Grund erkennen und damit die Kritik aufnehmen können und gemeinsam mit dem Kunden unseren Postkarten-Service zu verbessern. Durch diesen Dialog mit dem Kunden werden bereits im Mai die ersten Verbesserungen erreicht und die Software für Echte Postkarten über das iPhone Handy erhält einen Zugriff auf die Adressbuch-Funktion des iPhones. Die Aktion für Gratis-Postkarten für ehrliche und begründete Meinungen über die Application PokaMax in itunes läuft noch bis Ende Mai.
