(openPR) Als würde es nicht schon genügend online-Shops für Kontaktlinsen in der Schweiz geben, musste noch ein weiterer dazu kommen!?
So, oder ganz sicher so ähnlich muss es sich mancher denken, der daran erinnert wird, dass es einen neuen Online-Handel für Kontaktlinsen im Internet gibt. Klar, der Kuchen wird ja nicht einfach grösser, er verteilt sich also nur anders... warum also noch einer, warum macht man sich also die Mühe?!
Wir haben beim neuen schweizer Kontaktlinsen-Fachmarkt swiss-augenoptik.ch nach gefragt:
Auf unsere obigen Fragen, lachten die Inhaber Herr Brawand und Herr Baumann, schauten sich an und sagten zu sich; "Sie hat recht, warum gibt es uns überhapt!"
Es sei aus einer ideellen Idee heraus entstanden, immer mehr Kunden vom Optikergeschäft würden nach Erst- und Neuanpassungen die Linsen günstig im Internet kaufen wollen. Es werde halt nur noch auf den Preis geschaut und dabei leider oft vergessen, dass man nur ein Paar Augen habe, diese ein Leben lang im täglichen Gebrauch seien und darüber einer der wichtigsten Sinne gespeist würde! Als Optiker habe man heute oft das Gefühl, der Kauf und die damit verbundene Beratung eines Markenturnschuhes sei beim Kunden wichtiger als der klare Durchblick dank den Augen - übrigens könne man dank diesen ja auch die schönen Turnschuhe erst sehen! * dabei huschte wieder ein kleines Lächeln über das Gesicht der Erzählenden. *
Aber warum denn eben noch so ein Shop, musste ich erneut nachfragen: Die Idee war es, diesen geschätzten Kunden einen Shop empfehlen zu können, der druch Augenoptiker und Kontaktlinsenspezialisten geführt würde, um so die Fachkompetenz garantieren zu können, dennoch günstige Preise an zu bieten und vor allem auch im Web einen klaren Dienst am Kunden zu ermöglichen. So kam man auf die Idee für diese Kunden eine eigene Shop-Platform zu erschaffen! Sie verstünden nur all zu gut, dass gerade in der heutigen Zeit immer mehr auf die Geldbörse geachtet werden müsse aber beim Thema Augen sollte man nicht spekullieren und auch im grossen WWW einen vertrauensvollen Augenoptiker vorfinden können!
Also haben Sie einen Shop in Auftrag gegeben und hoffen so, doch schnell viel Geld zu verdienen?!
Wieder huschte ein breites Grinsen über die Gesichter: Nein, resp. hoffen darf man ja immer, schliesslich arbeiten wir dafür. Auch wenn unser Beruf fast unser Hobby ist, ist es arbeit. Aber reich wird man dadurch nicht! Die Gewinnmarchen im Internet seien so gedrückt, dass z.B. bei einer 3 Monatspackung Dailies der Gewinn gerade mal etwa 6.- CHF beträge, Mehrwertsteuer, Zeitaufwand, Verpackungskosten etc. noch nicht abgerechnet! Da geht es nicht um das verdienen! Sicherlich gäbe es einige Shops im Netz, die es mit der Masse wetmachten, wohl eben auch dafür auf etliches wie umfangreichen Service verzichten müssen, wie immer, würden diese sicherlich Ihren Gewinn verbuchen, sonst wären sie nicht online.
Doch dies zeige, dass es sich bei swiss-augenoptik.ch um Idealismus handle!
Warum frage ich?
Sie seien halt Optiker mit Herz, schmunzelten beide. Wir haben diesen Beruf erlernt, sind beide 35ig, Herr Baumann hat eine glückliche Familie und Herr Brawand eine liebe Verlobte...und einen Hund ruft er nach und lächelt wieder!
Was meinen Sie damit? Sie machen alles selbst obwohl Sie beide, wegen Familie und Verlobter - den Hund nicht zu vergessen, eigentlich keine Zeit haben?
Nein, so schlimm sei es dann doch nicht und wenn man was mache, dann bitte richtig - also Zeit sei immer vorhanden, 7 Tage die Woche, das sei keine Frage, denn das mache ja swiss-augenoptik.ch aus!
Aber Sie würden alles selber machen, obwohl Sie mit Ihren Jahrgängen 1974 weder in der Schule noch gross im späteren Leben wirklich was mit HTML, PHP, und allem andere rund ums Programmieren erlernt hätten, sei der Shop, das Design und alles was damit zusammen hinge, selber erschaffen worden. Wäre nicht der Idealismus im Nacken gehangen, wäre das Projekt wohl nie an den Start gegangen; sagte Herr Brawand.
Das heisst, Sie wollen die breite Masse nie ansprechen mit Ihrem Shop?!
Wenn die Masse kommt, dann zeigt das uns sicherlich, dass wir einen guten Weg gewählt haben um den Kunden gerecht zu werden, dazu nein sagen, wäre ja an Aroganz nicht mehr zu überbieten! Aber man müsse auch realistisdch sein. Damit man heute bei den grossen Suchmaschienen gefunden würde, müsse man viel Werbung im Netz machen, viel Geld und Zeit investieren! Das ist nicht unser Weg!
Unser grösstes Kompliment ist wenn ein Kunde seinem Nachbarn erzählt dass er bei uns zufrieden war und darüber hinaus auch der Preis sogar kaum zu übertreffen gewesen sei! Man wolle die Zeit lieber den Kunden zur Verfügung stellen und an seinem Idealismus festhalten!
Herr Brawand: Der Shop entstand aus der Idee, dem Kunden eine Fachgerechte-Beratung im Internet bieten zu können! Das heisst, wir sind jederzeit online erreichbar, antworten auf jede Mail innert wenigen Stunden, auch Sonntags, suchen auch in der virtuellen Welt nach individuellen Lösungen für die Kunden! Dafür haben wir Zeit und dafür wollen wir Sie einsezten! Unser bisheriger Kundenstamm mag vergleichweise klein zu anderen Shops sein, da man uns eben kaum über Suchmaschienen findet, doch sind Sie auf jeden Fall zufrieden und wissen um unsere Fachkompetenz! Es spielt keine Rolle bei uns, ob wir 5.- CHF beim gekauften Produkt verdienen oder 100.- CHF, hat der Kunde einen Wunsch, eine Frage oder gar ein Problem, nehmen wir uns dessen auch in der virtuellen Welt an, als stünde der Kunde im reellen Geschäft! Das gilt übrigens für alles unsere Produtke, sonst führen wir Sie nicht im SHop!
Das klingt ja gut, meine ich, aber jetzt haben Sie mir zuvor kurz erzählt dass Sie auch zwei Blutdruckgeräte im Shop verkaufen wollen - wie passt denn das z.B.? Bei Wetterstationen ist der Zusammenhang ja klar, die Optikerlehre lehrt ja die verschiedenen Messinstrumente wie Thermometer, Hygrometer, Barometer und vieles andere was mit Linsen und Licht zu tun hat! Aber Blutdruckgeräte!?
Herr Brawand lächelt verschmitzt und nickt. Ja, man könnte natürlich sagen, im weitesten Sinne haben die Augen ja mit Gesundheit zu tun, wie auch die Blutdruckgeräte, die wir in kürze anbieten werden. Damit ist es aber in diesem Beispiel nicht getan. Fakt ist, in meiner ersten Ausbildung habe ich das GKP DNII in Angriff genommen! Also die Ausbildung zu Krankenpfleger! Leider war es mir vergönnt aus gesundheitlichen Gründen diesen Beruf jemals ausüben zu können! Mit Sytole und Diastole kenn ich mich aber auch noch nach all den Jahren aus. Allerdings geht es ja nicht darum einen medizinischen Befund abzugeben, was verwehrflich wäre und wohl nicht mal legal, sondern darum gerade den älteren swiss-augenoptik.ch Kunden die Möglichkeit zu bieten, sich so ein Gerät anschaffen zu können.
Ich staune! Gibt es etwas, dass Sie nicht können?! Beide lachen.
Macht es diesen Anschein!? Den möchten wir keines Falls aufbringen! Wir werden immer bestrebt sein, unsere Kunden fachkompetent zu beraten, Ihnen seriöse Produkte von namhaften Herstellern zu absoluten Discountpreisen an zu bieten! Für alles andere gibt es auch andere Fachpersonen, wir sind uns auch nicht zu schade auf diese wenn nötig zu verweisen - wir können also überhaupt nicht alles und das ist auch gut so!
Dann kann ich Ihnen beiden nur viel Erfolg wünschen und hoffen, dass Ihr Idealismus im grossen WWW auch belohnt wird, es ist selten genug!
swiss-augenoptik.ch mag klein sein, doch hat soviel Einsatz verdient belohnt zu werden. Vertrauen gegen Vertrauen ist das Motto bei diesem Online-Shop für Kontaktlinsen und etlichen anderen interessanten Angeboten. Dass es sich nicht um einfach einen weiteren unter vielen handelt, davon durfte ich mich überzeugen und es ist zu wünschen, dass auch Sie diese Erfahrung machen dürfen! http://swiss-augenoptik.ch - absolut empfehlenswert!
