360 Grad HealthCare startet mit innovativem Apotheken- und Gesundheitskonzept

(openPR) Etablierung des Apothekers als lokalen Gesundheitsmanager
- Stärkung der unabhängigen Einzelapotheken in Deutschland
- Klare Abgrenzung zu Kooperationen und Franchise-Modellen

- Schaffung eines verhandlungsstarken Einkaufsverbundes mit aufmerksamkeitsstarkem Markenkonzept



Montabaur, 2. März 2009 – Mit 360 Grad HealthCare startet der unabhängige Dienstleister mit umfassendem Serviceangebot für Apotheken und deren Kunden auf dem deutschen Pharmaziemarkt. 360 Grad HealthCare ist frei von Industrie-, Großhandels- oder Verbands-Interessen. Erstmals in Deutschland verbindet das Unternehmen das Ziel, die lokale Gesundheitsversorgung mit Hilfe des selbständigen Apothekers zu stärken, mit einem schlagkräftigen Einkaufs- und Markenverbund. Profitieren werden davon sowohl Apotheken, deren Kunden als auch lokale Gesundheitsdienstleister wie zum Beispiel Ärzte.


„Apotheker können deutlich mehr, als lediglich Medikamente auf Rezept abzugeben“, so Rüdiger Ott, Apotheker und Vorstandsvorsitzender von 360 Grad HealthCare, anlässlich des Markteintritts des neuen Unternehmens. „Sie sind hoch qualifiziert und für jedermann schnell erreichbar – ein großes Potenzial für die lokale Gesundheitsversorgung, das bislang viel zu wenig genutzt wurde. Wir werden das ändern. 360 Grad Apotheken sollen zu Gesundheitszentren vor Ort werden, die Menschen in allen Lebensphasen begleiten. Die Apotheker selbst profitieren einerseits von einem starken Einkaufs- und Markenverbund und andererseits von einem neuartigen Gesundheitskonzept, das sich grundlegend von bislang existierenden Modellen unterscheidet. Wir verstehen Apotheken nicht als anonyme Filiale eines Großhändlers oder einer Dachmarke, sondern wollen den traditionellen Heilberuf gemeinsam mit den Apothekern weiterentwickeln. Unser Ziel ist es, die Pharmazeuten langfristig in ihrer Unabhängigkeit zu stärken und damit gleichzeitig auch den Apothekenkunden einen echten Mehrwert zu erschließen. 360 Grad schafft Apothekern den Freiraum, ihre Rolle als unabhängige und selbstbestimmte Unternehmer neu zu definieren“, so Ott weiter.


Ein neuer Weg im deutschen Apothekenmarkt

360 Grad HealthCare beschreitet einen neuen Weg im deutschen Apothekenmarkt. Aktuell vorhandene Kooperations- und Franchisemodelle lösen die Probleme der Apotheken wie etwa erhöhten Differenzierungsbedarf durch wachsenden Wettbewerb nur bedingt oder sind zu wenig flexibel, da sie sich oft auf Teilaspekte wie etwa den Wareneinkauf beschränken. Darüber hinaus setzen insbesondere franchiseähnliche Kooperationen auf starke Standardisierung, was oft zu unzureichender Berücksichtigung der individuellen Anforderungen von Apothekern und ihren Kunden führt.


360 Grad HealthCare setzt stattdessen auf ein zweigliedrig aufgebautes Leistungsportfolio, das Apotheken die Vorteile gebündelter Dienstleistungen bei gleichzeitig maximaler Flexibilität ermöglicht. So bietet die 360 Grad Einkaufsgemeinschaft professionelle Unterstützung im Bereich Medikamenteneinkauf. Für Apotheker, die ihr Geschäftsmodell langfristig weiter entwickeln möchten, hat 360 Grad HealthCare darüber hinaus das Konzept der 360 Grad Apotheke entwickelt. 360 Grad Apotheken greifen zusätzlich zur Einkaufsgemeinschaft auf ein deutschlandweites Dachmarkenkonzept mit hohem Wiedererkennungswert zurück und bieten ihren Kunden umfangreiche, innovative Gesundheitsservices an. Hinzu kommt der 360 Grad ApothekenCheck, der Effizienz und betriebswirtschaftliche Basis der Apotheken optimiert.


„360 Grad entlastet den Apotheker gezielt von administrativen Aufgaben, die heute einerseits unvermeidbar sind, ihm andererseits jedoch Zeit zur Ausübung seiner eigentlichen Kernkompetenz nehmen. Nur so kann er sich wieder auf das konzentrieren, was er am besten beherrscht: sich kompetent und ausführlich um die Anliegen seiner Kunden kümmern“, kommentiert Dr. Wilfried Edlich, Vorstand und Leiter des Contract Managements von 360 Grad HealthCare.


Apotheke wird zum lokalen Gesundheitszentrum

Das Prädikat 360 Grad Apotheke steht für ein in Deutschland einzigartiges Modell: Ziel ist es, im Rahmen des ganzheitlichen 360 Grad Gesundheitsmanagements die Bedürfnisse der Kunden mit der gewachsenen Kompetenz der Apotheker auf neue Art und Weise zusammenzubringen. Das klassische Dienstleistungsangebot der Apotheke wird hierbei um 360 Grad Gesundheitsprogramme erweitert, die an alle Lebensphasen angepasst sind und von Experten entwickelt wurden. Das Konzept von 360 Grad HealthCare sieht Menschen nicht nur als zu behandelnde Patienten, sondern adressiert ganz besonders die Aspekte Gesunderhaltung und Vorsorge. Damit leisten 360 Grad Apotheken nicht nur einen Beitrag zur wachsenden Bedeutung von Prävention und Gesundheitsförderung, sondern auch zur langfristigen Kostensenkung im Gesundheitssystem. Bereits im Vorfeld hat das Bundesgesundheitsministerium das 360 Grad Gesundheitsmanagement daher zum „Vorbildlichen Projekt“ im Bereich Prävention ernannt.


360 Grad Apotheken sind zu diesem Zweck eng mit Haus- und Fachärzten, Physiotherapeuten, Sanitätshäusern oder auch Fitnessstudios vor Ort vernetzt. Apothekenkunden können ausgewählte Schnelltests direkt in der Apotheke durchführen lassen oder sich in speziellen Beratungsräumen ausführlich über das Gesundheitsangebot vor Ort informieren. Exklusive 360 Grad Gesundheitsprogramme wie zum Beispiel zum Thema Jugendgesundheit machen auf weit verbreitete Gesundheitsproblematiken aufmerksam und bieten unkomplizierte und effektive Hilfestellungen.


„Die Menschen werden in 360 Grad Apotheken das Thema Gesundheit neu erleben. Wir werden die lokale Apotheke als Anlaufzentrum für das Thema Gesundheit etablieren. Kundenzufriedenheit steht hierbei an oberster Stelle. Jeden, der gerne etwas für sich tun möchte, wollen wir mit unseren Gesundheitsprogrammen schnell, vor Ort und vor allem in der vertrauten Atmosphäre seiner Apotheke unterstützen. Die 360 Grad Apotheke mit ihren kundenfreundlichen Öffnungszeiten und ihrer guten Erreichbarkeit wird so zu einer zentralen Anlaufstelle in zahlreichen Gesundheitsfragen“, sagt Matthias Sabel, Leiter des Apothekenservice von 360 Grad HealthCare.


Um eine gleich bleibend hohe Service- und Beratungsqualität sicher zu stellen, verpflichten sich alle 360 Grad Apotheken zur Einhaltung hoher Qualitätsstandards. Hierzu zählt insbesondere das anspruchsvolle Qualifizierungsprogramm, das alle 360 Grad Apotheker durchlaufen müssen. In einem zertifizierten, mehrtägigen Kurs werden die Apotheker zum 360 Grad Gesundheitsmanager weitergebildet. Die Mitarbeiter der Apotheke werden unter anderem mit Hilfe von E-Learning zu 360 Grad Programmmanagern ausgebildet, die gemeinsam mit ihren Kunden individuelle Programme umsetzen. Ziel der Weiterbildung ist es, auf hohem fachlichem Niveau das aktuelle medizinische, pharmazeutische und gesundheitsökonomische Wissen rund um Früherkennung und Gesunderhaltung zu vermitteln.


Ein weiterer wesentlicher Bestandteil des 360 Grad Beratungsangebots ist das 360 Grad Gesundheitsbuch. Es beinhaltet die einzelnen, lokalen Stationen eines von Apotheke und Kunde gemeinsam erarbeiteten Gesundheitsprogramms. Das Gesundheitsbuch ist ständiger Begleiter und Wegweiser des Kunden während des gesamten Gesundheitsprogramms und ermöglicht so eine wirksame Erfolgskontrolle für alle Beteiligten.


360 Grad Gesundheitsportal im Internet

Gleichzeitig mit dem Marktstart des neuen Unternehmens erfolgte die Freischaltung des neuen 360 Grad Gesundheitsportals im Internet. Unter www.360-grad-apotheken.de finden sich vielfältige Informationen rund um das Thema Gesundheit sowie die Leistungen der 360 Grad Apotheken. Hierzu zählt unter anderem Phabene, ein exklusives Eigensortiment, das unter dem Motto „Gutes aus Apothekerhand“ hochwertige Gesundheitsprodukte umfasst und ausschließlich in 360 Grad Apotheken erhältlich sein wird.