(openPR) Kaffee-Vollautomat überzeugt in punkto Kundenzufriedenheit.
Das Wallenhorster Unternehmen Kaffee Partner hat mit dem Kaffee-Vollautomat multiBona im Wettbewerb TOP PRODUKT HANDEL 2009 die Goldmedaille in der Kategorie Kundenzufriedenheit gewonnen. Die erstmals vom Wirtschaftsmagazin "handelsjournal" initiierte Prämierung der besten Produkte im Handel wurde im Finale von den Lesern der Fachzeitschrift entschieden.
„Die Auszeichnung ist für uns eine wichtige Bestätigung dafür, dass wir am Puls der Zeit agieren“, freut sich Michael Wiese, Marketingleiter von Kaffee Partner. Gerade im Einzelhandel sei Kundenfreundlichkeit das A und O: Sie schaffe Vertrauen und Loyalität gegenüber Produkten und Unternehmen, erläutert Wiese und fügt hinzu: „Mit einem leckeren Kaffee lässt sich Zufriedenheit direkt am Gesichtsausdruck der Kunden ablesen.“
Mit dem multiBona servieren Unternehmen ihren Kunden mit einem einzigen Knopfdruck Kaffee-Spezialitäten in Gastronomie-Qualität. Der Service, ob kostenlos oder gegen Bezahlung, kommt bei den Kunden gut an, sorgt für eine freundlich-individuelle Note im Geschäft, erzeugt Wohlfühlatmosphäre und fördert so die Kundenzufriedenheit. Zudem trägt der Service zu einer höheren Verweildauer der Kunden im Verkaufsraum bei und entschärft eventuell entstandene Stress- und Wartesituationen.
Kunden haben die freie Wahl zwischen verschiedenen Kaffee- Zubereitungen aus frisch gemahlenen Bohnen. Ob original italienischer Cappuccino, Cappuccino mit einem Schuss Schokolade, Trinkschokolade, Kaffee mit feiner Crema, Café au lait, Latte Macchiato, Espresso oder Heißwasser für Tee: Kunden erhalten in Sekundenschnelle frisch gebrühte Spezialitäten. Mit umfangreichem Zubehör lässt sich der Spezialitäten-Vollautomat an die individuellen Anforderungen des Betreibers anpassen.
Über TOP PRODUKT HANDEL:
Der Wettbewerb, in dessen Rahmen erstmals die Auszeichnung der besten Produkte aus der Zulieferindustrie sowie dem Dienstleister- und Ausstatterumfeld des Handels erfolgte, wurde vom Wirtschaftsmagazin handelsjournal ausgeschrieben. Der Preis TOP PRODUKT HANDEL verleiht dem Erfolgsfaktor "Produkt" eine öffentliche Bühne und würdigt dessen Leistung, da sich der professionelle Einzelhandel nicht allein durch ein durchdachtes Warenangebot, kompetente und freundliche Mitarbeiter sowie hohe Servicebereitschaft auszeichnet, sondern der Erfolg auch maßgeblich von weiteren unterstützenden Tools wie entsprechender Hard- oder Software abhängt. Die Auszeichnung erfolgte in den Kategorien Prozessoptimierung, Umweltfreundlichkeit, Wirtschaftlichkeit, Verkaufsförderung und Kundenfreundlichkeit.
