(openPR) itelligence AG bietet seinen Kunden durch die Implementierung von End-to-End Solution Operation Standards mehr Effizienz, bei verminderten Ausfallzeiten zu geringeren Kosten
Bielefeld, 27. Januar 2009 – Die SAP AG hat den SAP Service Partner itelligence als einen der ersten Partner für die Lösungsimplementierung auf Basis der ‚Run SAP‘-Methodik zertifiziert. itelligence wird die ‚Run SAP‘-Methodik nun in seine Implementierungsstandards integrieren.
“Mit der Integration der ‚Run SAP‘-Methodik können wir noch einen Schritt weiter gehen, als lediglich Lösungen gemäß den Anforderungen unserer Kunden zu implementieren“, sagte Markus Kellermeyer, Leiter Technologie bei der itelligence AG. „Wir bieten unseren Kunden mit den SAP-Standards für Solution Operations nun eine erprobte Methodik, um ihre SAP-Anwendungen optimal zu nutzen. So können SAP-Anwendungen effizienter genutzt und Kosten eingespart werden. Die Wirkung ist hoch: Wenn die ‚Run SAP‘ Methode systematisch eingesetzt wird, können neben einer höheren Servicequalität, Einsparungen beim Administrations- und Supportaufwand von bis zu 10 bis 20 Prozent erreicht werden."
Die ‚Run SAP‘-Methodik ist eine bewährte Methode, deren Schwerpunkte das Anwendungsmanagement, die Abwicklung von Geschäftsprozessen und die Verwaltung von SAP-Anwendungen sind. Sie bietet SAP Best Practices für Verfahrensabläufe, Inhalte, Services, Trainings und Tools für die erfolgreiche Implementierung von End-to-End Solution Operations. Die ‚Run SAP‘-Methodik unterstützt dabei den gesamten Produktlebenszyklus vom Design über die Einrichtung bis hin zu Arbeitsabläufen und Optimierung der implementierten SAP-Lösung. Außerdem zeigt die Methodik, wie End-to-End Solution Operations für verschiedene auf SAP-Software basierende Arbeitsabläufe implementiert werden können.
“Wir gratulieren itelligence zur Zertifizierung in der ‚Run SAP‘-Methodik, die sie als einer der ersten Partner erhalten haben“, sagte Dr. Uwe Hommel, Executive Vice President im Bereich Active Global Support bei SAP AG. „Mit der Einführung der End-to-End Solution Operation Standards aus der ‚Run SAP‘-Methodik wird itelligence seine Kunden künftig bei der Einführung des Betriebs von SAP-Lösungen effektiver unterstützen können.“
Die ‚Run SAP‘-Methodik ist ein wesentlicher Bestandteil von SAP Enterprise Support – einem ganzheitlichen Support Modell, das für erfolgreiche Solution Operations bei gleichzeitiger Wertsteigerung zu vermindertem Kosten- und Zeitaufwand entwickelt wurde.
Für SAP-Kunden bietet die ‚Run SAP‘-Methodik eine Reihe von Vorteilen: SAP-Standards für Solution Operations sind eine Grundvoraussetzung für die beständige Optimierung der SAP Solution Operations. Sie ermöglichen nicht nur automatisierte Abläufe, die Kosten einsparen, sondern bieten darüber hinaus eine verbesserte Rückverfolgbarkeit sowie ein Prüfungsprotokoll, das Unternehmen dabei hilft, Kosteneffizienz, Qualitätssicherung und Erfüllung von Vorschriften zu erreichen.
