(openPR) map&guide iNETServer für Volvo-Call Center
Karlsruhe, Februar 2004 - Der Volvo Action Service (VAS), ein europäischer Pannendienst fürLkw-Transporte, nutzt den map&guide iNETServer, um liegengebliebene Trucks noch schneller zu orten und die nächstgelegene Werkstatt zu finden oder umgehend ein Hilfsfahrzeug zu schicken. Die Netzwerkkomponente von MAP&GUIDE wurde als webbasierte Mapping- und Routing-Applikation in die bestehende Netzwerklösung vom Volvo Action Service integriert. Durch die zentrale Datenhaltung auf einem zentralen Rechner entstanden nur minimale Hardwarekosten: Gehostet in Gent, Belgien, können nun gleichzeitig auch die Volvo-Mitarbeiter in Frankreich und Großbritannien über ein Extranet auf detaillierteste Karteninformationen zurückgreifen. Nach der Abbildung des Lkw-Standortes in der digitalen Karte werden die gesamten Panneninformationen in einer Datenbank erfasst, auf die sämtliche Call Center-Programme Zugriff haben. So bietet der iNETServer einen Mehrwert für das gesamte Netzwerk.
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MAP&GUIDE GmbH
Die MAP&GUIDE GmbH (Karlsruhe) entwickelt kartenbasierte Standard-Software für Endanwender und Unternehmen. Im Zentrum der Unternehmensaktivitäten steht der professionelle Routenplaner map&guide, der mit über 50.000 Anwendern Marktführer in Deutschland und den Benelux-Staaten ist. Zum Portfolio des Unternehmens gehören Standardprodukte für Routen- und Reiseplanung, Adressdarstellung, Adressgeokodierung, Händlersuchsysteme im Internet, Application Service Providing (ASP), Integration von Kartenkomponenten in Drittapplikationen sowie geografische Informationsdienste für mobile Anwender (PDA, Smartphones). Das Unternehmen mit rund 70 Mitarbeitern ist eine hundertprozentige Tochter der PTV AG (Karlsruhe). Zu den strategischen Partnern der MAP&GUIDE GmbH zählen der ADAC, Axel Springer Verlag, DeTeMedien, Falk New Media, Mairs Geographischer Verlag, Motor-Presse Stuttgart und Navigation Technologies.
Presseservice der MAP&Guide GmbHDiese Pressemitteilung sowie Illustrationsmaterial (Pack- und Screenshots) finden Sie auch im Internet zum Download unter http://www.mapandguide.de/presse/index.html.
Presseinformation
map&guide-Software für Volvo-Pannendienst
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