(openPR) Mainz, 1. Dezember 2008
Tochter der Deutschen Bahn setzt auf Kundeninformationssystem KIS
Die DB Media & Buch GmbH, eine Tochter der Deutschen Bahn AG, setzt seit November 2008 das Kundeninformationssystem KIS für den Buchhandel ein. Entwickelt wurde das modular aufgebaute Service- und Verwaltungsportal von der indis Kommunikationssysteme GmbH, Mainz. Mit KIS können Buchhandlungen ihren Service kundenorientiert ausbauen.
KIS kann im Buchhandel optimal als Kundenbindungsinstrument eingesetzt werden. Prozessinformationen der Warenwirtschaft im Zusammenhang mit Bestellungen, Abonnements sowie deren Verwaltung und Abrechnung werden online verfügbar gemacht. Aktuelle Bestellvorgänge sind für die Kunden jederzeit und von überall aus einzusehen.
Die Buchhandlung DB Media & Buch GmbH ist für die Abonnements im Konzern der Deutschen Bahn zuständig. Mit KIS hat das Unternehmen eine Kommunikationsplattform implementiert, diese konzernweit zu verwalten. Der Kunde hat so jederzeit Einblick in seine laufenden Bestellungen ohne die Buchhandlung kontaktieren zu müssen. Im Abo-Stammblatt sind Details über Startzeitpunkt, Art und Artikelbezeichnung aufgeführt. Zudem können Rechnungen und Lieferscheine über die browserbasierte Anwendung abgerufen werden. Über ein E-Mail-Benachrichtigungssystem im Abonnement-Modul werden die internen Stellen im Konzern umgehend über Veränderungen benachrichtigt.
Die DB Media GmbH ist kompetenter Ansprechpartner in allen Fragen bei der Beschaffung von nationalen und internationalen Verlagsprodukten. Die Leistungen reichen von der kostenlosen Recherche, über die Beratung bis hin zur Weitergabe von Mengen- und Serienrabatten unter Berücksichtigung der Preisbindung im Buchhandel. Kunden von DB Media benötigen nur noch einen Kreditoren für alle Publikationen.
Presseinformation
indis gewinnt DB Media als Neukunden
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Birgit Krause . Duchstein & Partner .
Tel: (06131) 90622-44 . E-Mail:
Quelle
indis Kommunikationssysteme GmbH . Friedrich-Koenig-Straße 35 . 55129 Mainz
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indis Kommunikationssysteme GmbH . Friedrich-Koenig-Straße 35 . 55129 Mainz
Über das Unternehmen
Über indis
indis Kommunikationssysteme GmbH ist ein innovatives Systemhaus mit den Kompetenzschwerpunkten System Management, Security Solutions und Development. Zum Service des herstellerunabhängigen IT-Dienstleisters gehört das Konfigurieren und Einrichten von Servern, PCs und Notebooks genauso wie der Aufbau leistungsfähiger Netzwerkinfrastrukturen. Als erfahrener Security-Spezialist erschließt indis durch Risikoanalysen sicherheitsrelevante IT-Schwach-punkte und entwickelt gemäß den jeweiligen Anforderungen ein ganzheitliches Sicherheitskonzept. Die Entwickler von indis realisieren maßgeschneiderte Anwendungsprogramme von der Business-Webpräsenz über Applikationen bis hin zu modernsten Content Management- oder Shopsystemen.
Weitere Informationen unter www.indis.de, www.indis-securitysolutions.de
Abdruck frei/Bitte um Belegexemplar an Kontakt/Bildmaterial auf Anfrage
indis Kommunikationssysteme GmbH ist ein innovatives Systemhaus mit den Kompetenzschwerpunkten System Management, Security Solutions und Development. Zum Service des herstellerunabhängigen IT-Dienstleisters gehört das Konfigurieren und Einrichten von Servern, PCs und Notebooks genauso wie der Aufbau leistungsfähiger Netzwerkinfrastrukturen. Als erfahrener Security-Spezialist erschließt indis durch Risikoanalysen sicherheitsrelevante IT-Schwach-punkte und entwickelt gemäß den jeweiligen Anforderungen ein ganzheitliches Sicherheitskonzept. Die Entwickler von indis realisieren maßgeschneiderte Anwendungsprogramme von der Business-Webpräsenz über Applikationen bis hin zu modernsten Content Management- oder Shopsystemen.
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