(openPR) Großflächige Implementierung der Oracle E-Business Suite für optimierten Kundenservice der Airline
Wiesbaden, 8. September 2008 – Satyam Computer Services Ltd. (NYSE: SAY), ein weltweites Beratungs- und IT-Dienstleistungsunternehmen, implementierte gemeinsam mit Oracle bei Kenya Airways die Oracle E-Business Suite. Die Anwendung optimiert sämtliche Prozesse in den Bereichen Finanzen, Personal und Beschaffung. Die afrikanische Fluggesellschaft kann somit die Effektivität der internen Abläufe steigern und ist gestärkt für den Wettbewerb auf dem Markt.
„Wir sind stolz, Kenya Airways bei der Erstellung eines integrierten Systems unterstützt zu haben, mit dessen Hilfe die Administration und der Zugriff auf wichtige Informationen im Unternehmen optimiert werden“, sagt Sriram Papani, Satyam Senior VP – Oracle Practice. „Die Airline profitiert nun von konsistenten und exakten Daten und das Management kann kritische, strategische Entscheidungen schneller treffen.“
„Mit Oracles offenen und Standard-basierten Software Programmen verfügt Kenya Airways nun über eine grundlegende Anwendungs- und Technologieplattform, die Geschäftsprozesse im ganzen Unternehmen verbessert“, so David Anderson, VP Global Services, Transportation, and Construction Industries bei Oracle. „In einer Zeit, in der Kundenmanagement, Kostenkontrolle und der richtige Einsatz von Ressourcen unternehmenskritisch sind, ist Kenya Airways nun besser aufgestellt, um sowohl den Kunden als auch anderen Stakeholdern gerecht zu werden.“
Durch das neue System können die Mitarbeiter der Fluggesellschaft wichtige Tätigkeiten, wie im Bereich Beschaffung oder Kostenmanagement, viel schneller, effektiver und genauer abwickeln. Das Unternehmen profitiert bereits von einem schnelleren Monatsabschluss und einem Web-basierten Zugriff auf die Daten zur Konsolidierung von Niederlassungen und Zentrale. Auch wurde bereits der Beschaffungsprozess nachhaltig verkürzt sowie die Zeit für die Rechungsstellung reduziert.
„Wir sehen dies als bedeutenden Schritt unserer strategischen Entscheidung, alle wichtigen Systeme zu modernisieren, um unseren Kundenservice im hart umkämpfen Markt zu verbessern“, so Neil Canty, Finanzdirektor bei Kenya Airways. „Positiv hervorzuheben ist, dass Satyam und Oracle sogar bei der Umschaltung unserer Hauptsysteme das Tagesgeschäft nur minimal beeinflusst haben.“
Die Implementierung verstärkte auch Satyams Präsenz in Ostafrika. Erst kürzlich eröffnete das Beratungs- und IT-Unternehmen ein Entwicklungszentrum in Kairo und verfügt bereits über mehrere Niederlassungen in Südafrika. Als offizieller IT-Sponsor des FIFA World Cup 2010 wird Satyam ebenfalls seine Präsenz in Afrika intensivieren. „Afrika ist ein wichtiger Entwicklungsmarkt und wir freuen uns, einen Teil zu Kenya Airways Erfolg in diesem Markt beizutragen“, Papani weiter.
Satyam ist ein globaler, zertifizierter Advantage Partner im Oracle PartnerNetwork für die Implementierung aller Oracle E-Business Suite-Anwendungen in sämtlichen Industrien. Satyams Engagement für Oracle und die weitreichenden Kompetenzen in Oracle-Produkten haben dem Unternehmen mehrere Auszeichnungen von Kunden eingebracht und auch die Anerkennung von Oracle, wie beispielsweise in Form des Partner of the Year Awards für die beste EBS-Implementierung in 2004, des Outstanding System Integrator Awards in 2005 sowie den Oracle PartnerNetwork Award 2006 für Business Excellence (EMEA).
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