Hoteltechnologie der Zukunft

(openPR) Systemlösungen der esferatec GmbH helfen Hoteliers die Gästezufriedenheit maßgeblich zu erhöhen, das Geschäftsergebnis zu steigern, und eine starke
nachhaltige Differenzierung vom Wettbewerb sowie ein Markenimage zu etablieren.

esferatec servant – eine neuartige Systemlösung, die es dem Hotelgast ermöglicht über einen eleganten Touch-Screen auf Leistung des Hotels direkt zuzugreifen. Ein neuer Vertriebskanal entsteht mit Umsatzpotential.

Der Zugang zu Speisen, Getränken, Services und Informationen über einen Touch-Bildschirm eröffnet neue Perspektiven. Der Gast erlebt einen Quantensprung des Kundenservice. Das Hotel etabliert einen neuen Vertriebskanal und bringt die Leistungen des Hauses so nah an den Kunden heran wie nie zuvor.

Die angebotenen Waren, Dienstleistungen und Informationen sind auf der Bildschirmoberfläche durch graphische Unterstützung klar und übersichtlich dargestellt. Der Gast kann Serviceleistungen, Waren und Informationen in seiner Muttersprache per “touch“ bestellen oder abrufen.

Die Installation des Systems ist einfach und komfortabel. Die Systemkomponenten kommunizieren über das bereits bestehende WLAN Netzwerk. Das heißt, aufwendige Umbau oder Installationsarbeiten entfallen. Der Betrieb kann ohne Unterbrechung fortgesetzt werden.

Kundenservice wird in Zukunft neu definiert in der Hotelbranche.