(openPR) Köln, 01. November 2002 - Servicenummer aus dem Bereich 0180, 0800, 0190 und 0137 erfreuen sich immer größerer Beliebtheit. Allein in den letzten drei Jahren ist die Anzahl der aktiv genutzten Nummern von ca. 50.000 auf nahezu 250.000 gestiegen. Hauptgrund ist die Notwendigkeit einer immer engeren Kundenbindung. Immer mehr Branchen setzen auf telefonische Informationen per Servicenummern. Dies gilt sowohl für Markenartikler, Touristikunternehmen, Medien, Verlage, aber auch für Banken und Versicherungen. Kunden schätzen dabei die Kommunikation einer einheitlichen Nummer für den Abruf von Informationen oder den Kontakt mit einem Betreuer. Ob Kundendienst-Hotlines, Service Hotlines wie Bestell- oder Beschwerde-Hotlines oder als Marketingtool sind Service-Rufnummern ein attraktives Instrument Kunden und Interessenten anzusprechen.
Die nummerndirekt GmbH als Online-Telefongesellschaft möchte den Einsatz für alle Nutzerschichten erweitern und startet ab dem 01. November bundesweit ihre Service-Rufnummern. Die Anmeldung, Beauftragung, Schaltung und Abrechnung läuft komplett über das Internet unter www.nummerndirekt.de. Dadurch profitieren die Kunden von den supergünstigen Tarifen bei nummerndirekt und hohen Anbietervergütungen für 0190er Rufnummern von bis zu EUR 1,55 pro Minute. Diese Konditionen erhalten sonst nur Großkunden, die ein hohes Verkehrsaufkommen erzeugen. Mit nummerndirekt können künftig auch mittelständige und kleine Unternehmen als auch Selbständige von den Großhandels-Tarifen für Service-Rufnummern profitieren.
Durch die Verwaltung der Service-Rufnummern über das Internet haben Anbieter die Möglichkeit, ihre Hotline-Zeiten individuell einzustellen und mehrere Telefonanschlüsse anzugeben, wo die Anrufe aufgenommen werden. Dadurch können bei belegten Leitungen andere Nummern angesteuert werden, wodurch keine Anrufe verloren gehen. Zusätzlich können außerhalb dieser Zeiten Ansagen schaltet werden, die für die Anrufer kostenlos sind. Die Anrufauswertungen sind ebenfalls jederzeit über das Internet abrufbar. So ist eine ständige Kontrolle über die Einsatzzeiten möglich.
Für die Nutzung der Service-Rufnummer zahlen die Anbieter lediglich eine Grundgebühr ab 5 Euro pro Monat. Die Einrichtung ist kostenlos.
Service-Rufnummer
Anwendungen und Beispiele
0800 Freephone
Infohotline, Reklamationshotline-> Einsatz überwiegend zur Kundengewinnung
0180 Sharedcost
Hotline für Beratungen, Bestellungen, Reservierungen->Einsatz überwiegend für den bestehenden Kundenkontakt
0190 Premium Rate
Hotlines für hochwertige Unterhaltungs-, Informations- und Beratungsleistungen-> Einsatz zum Beispiel für Info- und Entertainment (Gewinnspiele), Wirtschafts-, Börsen- und Wetterauskünfte, Support-Hotlines, Abruf von Mehrwertdiensten / Informationen
Weitere Informationen finden Sie unter www.nummerndirekt.de.
Über nummerndirekt
Die nummerdirekt GmbH ist die Online-Telefongesellschaft für Service-Rufnummern. Das Unternehmen wurde im Juni 2001 in Köln gegründet und bietet über das Internet 0180er und 0190er Nummern sowie Mehrwertdienste rund um TK-Leistungen an.
Weitere Informationen
nummerndirekt GmbH
Oskar-Jäger-Strasse 125
50825 Köln
Fon: 0180 – 11 55 105
Fax: 0180 – 11 55 115
