Telefonakquise - gewusst wie - Ein Handbuch für die erfolgreiche Kaltakquise im IT-Vertrieb

(openPR) Kontakte hat man nicht, Kontakte macht man und wie man sie am besten macht, das schreibt Matthias Bommer in seinem Buch "Telefonakquise - gewusst wie!". Bommer weiß aus seiner langjährigen Erfahrung im Telefonvertrieb, dass der innere Schweinehund der größte Feind des Erfolgs ist. Er zeigt seinen Lesern, wie man Hemmschwellen, Ausreden und Zeitfresser überwindet.

Der Fokus bleibt dabei immer auf der IT-Branche: Da Bommer hier lange tätig war, kennt er die besonderen Bedürfnisse der Kunden, die häufigsten Ausreden, die schönsten Erfolgsgeschichten. All dies macht er für seine Leser auf amüsante und gleichzeitig einprägsame Weise nutzbar. In seinen Anekdoten tauchen Dell und Compaq ebenso auf wie Tierfabeln und der Mercedes seines Vaters. Haben sie schon mal für einen Kunden zum Geburtstag Südseehummer flambieren lassen? Bommer sagt ihnen, warum und wann das eine gute Idee sein kann.

"In diesem Buch lernt man, dass Erfolg nicht nur eine Frage der fachlichen Vorbereitung ist, sondern auch der persönlichen Einstellung, mit der man an ein Telefonat herangeht", resümiert Leserin Beate Heider vom Huber Verlag Neue Medien. Ohne theoretischen Ballast gibt das Buch konzentriert auf 116 Seiten Schritt für Schritt Anweisungen, wie ein Telefonat am besten zu einem Termin führt - vom ersten Anruf bis zum Abschluss.

In kurzen Zusammenfassungen bringt der Autor die Essenzen seiner Kapitel auf den Punkt, so dass sich das Buch auch als schnelles Nachschlagewerk eignet. Vielfältige Gesprächsbeispiele zeigen, wie sich die Tipps in der Praxis umsetzen lassen. "Auch erfahrene Telefonprofis werden in diesem Buch auf neue Erkenntnisse stoßen", ist sich Florian Müller, Geschäftsführer der Firma ALB-Computer, sicher.

Und wenn es dann doch mal nicht klappt? In "Telefonakquise - gewusst wie!" erfährt der Leser auch, wie der Profi mit Frust umgeht und Niederlagen als Lerneffekte verbuchen. Mehr Informationen und Tipps findet der interessierte Leser in unserem BLOG unter http://www.deluxeblog.de/blog/telefonblog