X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
(openPR) Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign publiziert seit 5 Jahren vierteljährlich den Newsletter „SERVICE TRENDS“ und schließt nun die aktuelle Ausgabe an.
Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale Publikation zu Themen der „Service- und Kommunikationsentwicklung“ kostenfrei via Email abonnieren..
Themen der aktuellen Publikation sind: 1. Service aus Kundensicht, 2. Kundenservice mit Selbstbeteiligung, 3. Messe als Dienstleistung und 4. Marketing begins at home. .
Die Ausgabe „SERVICE TRENDS 02 2008“ steht unter http://www.dieserviceforscher.de/patch/type/dwn/name/20080521172504newsletterservicetrends022008.pdf als Download zur Verfügung. Weitere Ausgaben finden sich darüber hinaus im Online-Archiv.
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X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign
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14467 Potsdam
Das X [iks] ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen für die Entwicklung von zukunftsfähigem Service und dem Management kundenfokussierter Kommunikation in den Bereichen Marketing, Messe, Internet und Corporate Identity.
Die Ergebnisse unserer Forschungen veröffentlichen wir in Form von Büchern, Studien, Fachartikeln und Newsletter.
In unserer Arbeit steht stets die praktische Umsetzbarkeit im Vordergrund. Dabei folgen wir dem Grundgedanken, daß die wichtigen Impulse für neue Dienstleistungen und Services vom Markt ausgehen.
Unser Leistungsangebot umfaßt Marktstudien, Praxisanalysen sowie Referate, Seminare und Beratung.
Zu unseren Kunden gehören Top-Unternehmen genauso wie Unternehmen aus dem Mittelstand, private und öffentliche Institutionen bzw. Organisationen sowie alle die, die im Service in Zukunft mehr erreichen wollen.
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Die Bedeutung von Sinn, Werten und Haltung im Service wird in den kommenden Jahren deutlich zunehmen. Unternehmen erkennen zunehmend, daß wirtschaftlicher Erfolg und gesellschaftliche Verantwortung keine Gegensätze darstellen, sondern sich gegenseitig stärken können.
Das ist das Fazit einer Online-Umfrage, die vom X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign im Herbst 2026 bei kleinen, mittleren und großen Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt wurde.
Die Befragten gehen nahezu einhellig davon aus, daß …
Service befindet sich in einem grundlegenden Wandel. Neue Technologien, veränderte Kundenerwartungen und die zunehmende Digitalisierung verändern nicht nur die Kommunikation mit Kunden, sondern auch die Gestaltung und Organisation von Serviceleistungen.
Für Unternehmen wird es deshalb immer wichtiger, Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und ihre Auswirkungen auf den eigenen Service einzuschätzen.
Mit seinen Umfragen untersucht das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign aktuelle Themen und Entwicklungen, die für die Zukunft de…
ng in diesem Jahr. Nadja Lasker, Country Managerin von GraphicMail Deutschland, betont: „Der Online-Markt befindet sich weiterhin in einer rasanten Wachstumsphase. Mit unseren Neuerungen reagieren auch wir als E-Mail Marketing Dienstleister auf das veränderte Kundenverhalten und neue technologische Entwicklungen im Online Business."
… heißt der neue Service, mit dem der Sanitärtechnikhersteller zukünftig interessierte Verarbeiter, Planer, Architekten, Händler, Vertreter der Wohnungswirtschaft und Endverbraucher über neue Entwicklungen, Tipps, Trends, Neuheiten und Veranstaltungen informiert. Das Besondere dabei: Jede Zielgruppe erhält nur die Newspunkte, die für sie auch wirklich …
… Service genau auf den Markt - und die Kunden - auszurichten. Lesen Sie, wie sich dabei eine große Marktnähe im Service auszahlt und welche Entwicklungen besonders zu berücksichtigen sind
Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale Publikation zu Themen der „Service- und Kommunikationsentwicklung“ kostenfrei via E-Mail abonnieren.
Themen …
Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, wie die Entwicklungen im Service zusehends durch die Möglichkeiten neuer Technologien bestimmt wird.
Interessierte Leser erfahren, welche Rolle technische Systeme bei Serviceinnovationen spielen und was Unternehmen bei …
… geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, wie neue Technologien das Angebot im Service verändern.
Interessierte Leser erfahren, wo technische Entwicklungen im Service zum Einsatz kommen und welchen Nutzen Kunden daraus ziehen können.
Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale Publikation zu Themen der …
Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, welche neuen technischen Entwicklungen zu beachten sind und welche Arten von Service sich dadurch ermöglichen lassen.
Interessierte Leser erfahren, wie der Einsatz neuer Technologien im Hinblick auf strategische Überlegungen …
… wächst der Anspruch an Services, die einfach, individuell, relevant und jederzeit verfügbar sind.Für Unternehmen wird es deshalb immer wichtiger, aktuelle Entwicklungen frühzeitig zu erkennen und ihre Bedeutung für die eigene Servicepraxis einzuschätzen. Digitalisierung, Künstliche Intelligenz, Automatisierung, neue Formen der Kundenkommunikation und …
Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign spürt in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS neuen Entwicklungen im Service nach. Lesen Sie, welche Bedeutung dabei die Einbindung des Kunden hat und welche genauen Lösungsangebote in Zukunft erwartet werden können.
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Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign spürt in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS Entwicklungen nach, welche im Service in Zukunft zu beachten sind.
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… Abschluss der EXPOPHARM eine Reise für zwei Personen nach Las Vegas.
APOTHEKE ADHOC ist seit zwei Monaten online und berichtet täglich aktuell über die jüngsten Entwicklungen in Gesundheitspolitik, Pharma- und Apothekenmarkt, Pharmazie und Medizin. Täglich um 16 Uhr informiert der kostenlose Newsletter über die wichtigsten Meldungen des Tages.
Für Apotheken …
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