(openPR) Mehr Kunden dank neuer WAP und SMS-Anmeldung / System unterstützt mehr als 1,5 Milliarden SyncML-Telefone weltweit
GSMA Mobile World Congress, Barcelona, Halle 2.0, Stand 2J25 – 7. Februar 2007: Synchronica plc, internationaler Anbieter von Lösungen für mobiles E-Mail und Synchronisation, stellt auf dem Mobile World Congress in Barcelona das Mobile Backup 1.2 vor – ein System zur mobilen Datensicherung. Mobile Backup 1.2 verspricht einen deutlichen Anstieg bei den Kundenanmeldungen und eine Reduzierung der Support-Kosten.
Für viele Verbraucher ist ihr Mobiltelefon nicht mehr nur bloßes Kommunikationsinstrument, sondern mittlerweile auch wertvoller Daten-Speicher. Geht ein Handy verloren, oder wird es gestohlen, ärgert man sich über den materiellen Verlust. Was aber viel schwerer wiegt: Alle wichtigen Daten sind verschwunden! Das hat auch für die Mobilfunkanbieter wirtschaftlich negative Konsequenzen: Ohne Kontaktdaten wird automatisch weniger oft zum Handy gegriffen. Die Folgen: Deutliche Umsatzeinbußen.
Mit Mobile Backup von Synchronica können Mobilfunkanbieter und Serviceprovider den Rückgang des ARPU, also den durchschnittlichen Erlös pro Kunde, verhindern und können einen zusätzlichen Service anbieten - eine Art „Lebensversicherung“ für die Kontakt- und Termin-Einträge. Bei Handyverlust oder -wechsel, können alle Daten problemlos per Funk auf das neue Telefon übertragen werden. Mobile Backup 1.2 verfügt über eine intuitive Benutzerführung. Das heißt, der Nutzer kann sich einfach und schnell für diesen Service anmelden. Die Registrierung kann jetzt sogar über WAP direkt vom Mobiletelefon aus oder per SMS erfolgen – ein Schritt, der die Kundenanmeldungen steigen und die Support-Kosten für Mobilfunkanbieter sinken lässt.
„Mit unserem Mobile Backup 1.2 können sich viele Kunden ganz einfach und direkt von ihrem Mobiletelefon aus für den Service anmelden. Sie müssen kein Callcenter anrufen oder eine Webseite aufrufen“, betont Carsten Brinkschulte, CEO von Synchronica. „Es muss auch keine zusätzliche Software auf dem Handy installiert werden. Wir rechnen, dank des Mobile Backup 1.2, mit einem Anstieg der Anmeldungen und einer Verringerung der Support-Kosten. Dies ist vor allem für die Mobilfunkanbieter in den Schwellenländern sehr interessant. In diesen Staaten wächst die Handy-Gemeinde jährlich um 25 Prozent.“
Bis zum Jahre 2011 wird sich weltweit die Zahl der Mobiltelefonierer um eine Milliarde erhöhen, das hat die Aberdeen Group prognostiziert. Den größten Zuwachs wird man dabei in Indien und den Schwellenländern Afrikas und des Mittleren Osten verzeichnen – Staaten also, in denen nur wenige Bürger einen PC besitzen und die Bevölkerung auf einfache Mobiltelefone zurückgreift. Synchronica hat auf diese aktuelle Entwicklung reagiert und seinen mobilen Backup-und-Restore-Service nun auch via WAP zugänglich gemacht. Die Vorteile: Man braucht dazu keinen Computer und man kann sich einen Anruf beim Callcenter sparen.
Basierend auf dem OMA DS (SyncML) Standard ist Mobile Backup 1.2 in der Lage mit dem vorinstallierten SyncML-Client zu synchronisieren. Damit können derzeit mehr als 1,5 Milliarden Handybesitzer weltweit Mobile Backup 1.2 nutzen.
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