LAL Sprachreisen ab sofort DIN-Geprüft

(openPR) Zertifizierung nach Europäischer Norm DIN EN 14804 – Prüfung durch unabhängige Experten – Sowohl Unterricht im Klassenraum als auch Freizeitprogramm, Unterkunft und Betreuung einbezogen

München, 17. September 2007 – Sprachen lernen mit Brief und Siegel: LAL Sprach-reisen wurde durch die unabhängige DIN CERTCO Gesellschaft für Konformitätsbe-wertung geprüft und mit der Europäischen Norm DIN EN 14804 für Sprachreisen zertifiziert. „Das international anerkannte Prüfsiegel verdeutlicht noch einmal die Qualität, Sicherheit, Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit unserer Sprachreisen“, freut sich Monika Düngemann, Bereichsleiterin LAL Sprachreisen.

Das Zertifizierungsprogramm für Sprachreisen umfasst neben dem klassischen Sprachunterricht auch alle weiteren Leistungen. Einer kritischen Prüfung werden unter anderem die Transparenz der Informationsbereitstellung vom Vertragsabschluss bis zur Rückkehr von der Sprachreise unterzogen. Auch die übrigen Dienstleistungen rund um die Sprachreise werden unter die Lupe genommen: Management und Perso-nal, Unterricht, Unterbringung, Freizeit, Betreuung, die Überwachung der Kundenzu-friedenheit und die Haftpflichtversicherung müssen sich bewähren. Überprüft werden die Kriterien anhand der Selbstauskunft sowie der Vor-Ort-Begutachtung von anerkannten Gutachtern.

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