(openPR) Chairman von ESTEE LAUDER International besuchte Amenta Cosmetic
Karlsruhe, 23.07.07 - Große Aufregung: Selten genug besucht der oberste Chef der ESTEE LAUDER International, Leonard A. Lauder - Sohn der Gründerin des Kosmetikimperiums - die Niederlassungen in Europa.
Und wenn dann noch eine inhabergeführte Parfümerie namens Amenta Cosmetic in Karlsruhe auf dem ohnehin schon straffen und deshalb auf wenige Stationen beschränkten Besuchsprogramm steht, kann man die Bedeutung dieser Visite einschätzen.
Die Delegation um den Firmeninhaber traf neulich zu einem Gespräch und anschließender Besichtigung der Geschäftsräume ein und setzte damit ein deutliches Signal, dass man diese Parfümerie zu den führenden der Branche bundesweit zählen darf.
Nach einem Gedankenaustausch über aktuelle Entwicklungen auf dem Kosmetikmarkt sowie Bewertungen von Tendenzen und Meinungen unterhielt man sich speziell über das Konzept von Amenta Cosmetic. Hierbei war Mr. Lauder sichtlich beeindruckt von der Philosophie der beiden Amenta-Schwestern, die ihr Geschäft nun schon seit mehr als 25 Jahren überaus erfolgreich gemeinsam führen und im Gespräch ihre Argumente mit viel Charme, Witz sowie der nötigen Klarheit vortrugen.
"Zufriedene Kundinnen sind einfach unser wichtigstes Ziel, aber Fairness und Ehrlichkeit im Umgang mit der Kundschaft ist für uns entscheidend. Dazu gehört auch, einer Kundin von einem bestimmten Produkt abzuraten, wenn wir genau wissen, dass dieses bei ihr eben nichts bringen wird. Denn selbst wenn Werbung gelegentlich den Eindruck erweckt, als wären alle Produkte "universelle Helferlein in allen Nöten" - wir wissen doch alle, dass es so nicht funktioniert. Und das gilt es auch gegenüber unseren Kundinnen freundlich und ehrlich zu kommunizieren," brachte es Pinella Amenta auf den Punkt.
Hierzu sei selbstverständlich die nötige Fachkompetenz erforderlich - sowohl bei Inhaberinnen wie auch bei den Mitarbeiterinnen. Dieses Fachwissen werde durch permanente Schulungen immer auf dem aktuellsten Stand gehalten. Nur so könne ein Verkaufsgespräch zu der eigentlich nötigen Fachberatung werden.
Dies zeigt sich auch bezogen auf die neuesten Produkte von ESTEE LAUDER, wie beispielsweise der Re-Creation Creme oder The essence von La Mer. Hierzu wird eine kleine Anekdote erzählt: Besonders dieses hochpreisliche Produkt "The essence" aus der Pflegeserie von La Mer habe sich in letzter Zeit bei Amenta Cosmetic so gut verkauft, dass man sich angesichts der hohen Stückzahlen im Lauder Headquarter in New York immer wieder fragte "Where the hell is Karlsruhe?".
Mit einer Besichtigung der Verkaufsräume und Behandlungskabinen verschaffte sich Mr. Lauder einen persönlichen Eindruck und zeigte sich beeindruckt vom Erscheinungsbild dieser Parfümerie mit ihren "italienischen Wurzeln", die bereits seit mehr als 25 Jahren u.a. Produkte seines Unternehmens führt.
Selbstverständlich gehört bei Amenta Cosmetic neben diesen Produkten auch weiterhin das bekannte Spitzensortiment an Top-Kosmetik wie beispielsweise CHANEL, Cle de Peau, La Prairie, SHISEIDO, SISLEY, SBD u.v.m. zur Auswahl.
Informationen zum vollständigen Angebot - ebenso wie zu Dessous und Bademoden sowie dem Leistungsumfang bei kosmetischen Behandlungen - finden Sie auf der Website:
www.Amenta.de
www.Amenta-Cosmetic.de
www.Amenta-Kosmetik.de
Amenta Cosmetic
Erbprinzenstr. 34
76133 Karlsruhe
Tel. 0721 / 25 55 9
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INCIT Unternehmensberatung GmbH
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