(openPR) Das deutsche CallByCall Verfahren wurde 1997 entwickelt und mit der Liberalisierung des deutschen Telekommunikationsmarktes 1998 für die deutschen Telefonkunden eingeführt. Mit diesem Verfahren kann der Kunde des Ex-Monopolisten Deutsche Telekom AG „Gespräch für Gespräch“ (in Amerika heisst dieser Service übrigens „Dial-arround-Service“) entscheiden, welchen Anbieter er nutzen und damit Kosten sparen will. Viele neue Anbieter, die in der Gunst des Kunden im Wettbewerb stehen, bieten Ihre Tarife an. Leider entwickelte sich daraus ein für den Einzelnen nicht mehr zu überschauender Markt mit teils großen Tücken.
Viele der neuen Unternehmen können Ihre Kunden dazu gewinnen, mit ihrem kompletten Anschluss zu wechseln. Häufig ist es dem Kunden jedoch nicht bewusst, dass er sich damit nun wiederum langfristig gebunden hat und auch noch auf das CallByCall Verfahren verzichten muss. Dieses funktioniert nur aus dem Festnetz der Deutsche Telekom AG. Eine weitere Tariffalle hält das sogenannte offene CallByCall Verfahren für den Nutzer parat. Dabei wählt der Kunde einfach die Kennzahl des Anbieters ohne sich vorher anzumelden. Heute werden günstige Tarife angepriesen – viele Kunden gewöhnen sich an die 010xx Vorvorwahl des Anbieters und nutzen diese auch noch lange nachdem das Unternehmen seine Preise wieder erhöht hat. Solche Erhöhungen von 100% oder mehr sind keine Seltenheit. Ein zusätzlicher Nachteil des offenen CallByCall Verfahren ist die Tatsache, dass keine langfristige Kapazitätsplanung für die Anbieter möglich ist. Dieses spiegelt sich dann vor allem durch Leitungsengpässe bei weniger genutzten Auslandsverbindungen wider. Trotz seines Alters von nun fast 10 Jahren funktioniert das CallByCall Verfahren nur aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Anschlüsse alternativer Anbieter, aber auch Mobilfunkanschlüsse oder Telefonzellen, werden nicht unterstützt. Und wenn der Nutzer im In- oder Ausland unterwegs ist, kann er ebenfalls nicht auf die günstigeren Tarife seines Anbieters zurückgreifen.
Es ist Zeit für CallByCall 2.0
Auf der Seite www.callbycall20.de (bzw. www.cbc2.de) wird eine Sammlung von Produkten angeboten, die dieses neue CallByCall 2.0 Verfahren unterstützen. Die wesentlichen Elemente dieses Verfahrens sind:
- funktioniert auch von Festnetzanschlüssen alternativer Anbieter
- Tarife ohne „wenn und aber“ – Kein Mindestumsatz, keine Grundgebühr, nur zahlen was man auch tatsächlich verbraucht.
- auch vom Handy aus können bis zu 90% der Kosten gespart werden
- die Abrechnung erfolgt im Sekundentakt – kurze Gespräche sind besonders günstig
- Preisgarantie – eventuelle Preisänderung werden nur zum Monatswechsel eingeführt und mindestens 7 Tage vorher bekannt gegeben.
- CallByCall mit Voranmeldung ermöglicht exakte Kapazitätsplanung bei Servicemitarbeitern und der Schaffung von Leitungsressourcen.
CallByCall 2.0 ist ein Service des Düsseldorfer Unternehmens fidelity-tele.com gmbh. „Wir haben das Rad nicht neu erfunden“, erklärt Thomas Degenhart, Produktmanager des Anbieters, „wir nutzen nur bestehende technische Möglichkeiten, um Kunden ein verlässliches, preisgünstiges Produkt anzubieten.“ Das CallByCall 2.0 Verfahren besteht tatsächlich aus mehreren, auf die individuellen Anforderungen einzelner Kunden abgestimmte Produkte. Dort finden sie sowohl Lösungen für den klassischen Bereich des CallByCall, als auch zum Sparen bei Handygesprächen, aus Telefonzellen oder von Hotelzimmern aus. Auch bei Telefonaten aus dem Ausland kann mit cbc2 gespart werden. „Unser Schwerpunkt liegt in der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Der Markt ist geprägt von teils undurchsichtigen Tarifstrukturen und viele der sogenannten Hotlines erfordern sehr viel Geduld und teilweise noch mehr Geld.“ sagt Christian Schmitt, Geschäftsführer der fidelity-tele.com. „Unser Slogan lautet: wir sind die kundenfreundliche Alternative. – Diesem Anspruch werden wir gerecht und das soll auch in Zukunft so bleiben.“
Weitere Informationen erhält der Interessierte unter www.cbc2.de.
