(openPR) Wie verändert sich Social Media, wenn es nicht mehr allein um Sichtbarkeit geht, sondern um konkrete Umsätze? Diese Frage steht im Mittelpunkt der aktuellen Podcast-Episode von „Unternehmer Impulse“. Host Dennis Kahl spricht darin mit Nadine Sogl, Head of Social Media bei der suchhelden GmbH in Osnabrück. Die Expertin erläutert, wie soziale Netzwerke zunehmend Funktionen klassischer Suchmaschinen und Verkaufsplattformen übernehmen – und warum Social Commerce und Creator-basierte Kaufanreize für Unternehmen zu einem zentralen Wettbewerbsfaktor werden.
Like, share, buy – Let me entertain you
Im Gespräch zeigt Sogl auf, dass Social Media für Unternehmen heute mehr ist als ein Kommunikationskanal: Es ist ein wirtschaftlich relevanter Absatzmarkt. Produkte werden nicht nur präsentiert, sondern direkt innerhalb der Plattform bewertet, empfohlen und gekauft. Plattformfunktionen wie der TikTok-Shop beschleunigen diese Entwicklung, indem sie die Kaufentscheidung in den Moment der Inspiration verlagern.
„Social Media ist kein Begleitmedium mehr. Es beeinflusst Kaufverhalten und Sortimentsentscheidungen direkt“, sagt Sogl. Unternehmen, die diese Dynamik verstehen und strategisch nutzen, erschließen neue Umsatzpotenziale – insbesondere bei jüngeren Zielgruppen, die Marken zunehmend über Empfehlungsinhalte und Creator finden.
Plattformen verschieben den Kaufprozess
Immer mehr Nutzer:innen entdecken Produkte nicht mehr über Google, sondern über TikTok, Instagram oder YouTube. Die Plattformen übernehmen damit Aufgaben der Informationssuche und Produktbewertung. Für Unternehmen bedeutet das, dass Markenpräsenz, Aktualität der Inhalte und Interaktion unmittelbar marktentscheidend werden.
Kaufverhalten über Generationen hinweg
Sogl betont, dass Social Media längst nicht ausschließlich ein Gen-Z-Thema ist. Die Zielgruppe 40+ ist weiterhin aktiv – insbesondere auf Facebook und YouTube – und trifft dort Kaufentscheidungen. Unterschiede zwischen den Generationen liegen weniger in der Nutzungshäufigkeit als in den Auslösern von Kaufimpulsen.
Community Management als wirtschaftlicher Faktor
Ein weiterer wesentlicher Punkt ist die Rolle des Community Managements. Aktiver Austausch wird zunehmend zur Voraussetzung für Markenvertrauen. Unternehmen, die Kommentare, Rückfragen und Feedback ernst nehmen, steigern nachweislich Conversion-Werte und Wiederkaufraten.
Ausblick: KI und Social Commerce als Wachstumstreiber
Abschließend wagt das Gespräch einen Blick auf die kommenden Trends: Social Commerce wird weiter wachsen, neue Technologien könnten das Storytelling und Angebotsausspielung verändern, und Plattformen entwickeln sich zunehmend zu Suchmaschinen, auf denen Produkte direkt entdeckt und gekauft werden.
Unternehmen, die Social Media strategisch in ihren Gesamtmarketingmix einbinden, sichern sich klare Wettbewerbsvorteile und wird zu einem wirtschaftlich relevanten Bestandteil des Marketing- und Vertriebssystems.
Das Gespräch hat der Unternehmensberater Dennis Kahl für seinen Podcast „Unternehmer Impulse“ aufgezeichnet. Interessenten finden die Folge auf der Seite:
https://open.spotify.com/episode/2S13FpEVZHI1gIqP0dEfby?si=snuOcp4DTkiYPDpnYLTBMA
Über die Gesprächspartner:innen
Nadine Sogl ist Head of Social Media bei der suchhelden GmbH in Osnabrück. Die Agentur unterstützt seit über 20 Jahren Unternehmen in Social Media Strategie, Content-Produktion und Social Commerce.
Der Podcast „Unternehmer Impulse“ ist eine Produktion von Pecunia Flow, einer unabhängigen Unternehmensberatung für Mittelstandsfinanzierung. Host Dennis Kahl gibt Unternehmer:innen praktische Impulse für Unternehmensfinanzierung und Wachstumsstrategien.
