(openPR) Stefan Heller, Bernd Eisenhut und Thomas Pargen haben ihr erstes gemeinsames Buch veröffentlicht mit dem Titel “Professionelle Kommunikation - Endlich mehr Erfolg im Beruf” (https://professionellekommunikation.de).
Professionelle Kommunikation ist im Arbeitsleben und im Unternehmeralltag entscheidend für den Erfolg. Das gilt so im Vertrieb, im Management, im Einkauf, im Personalwesen, im Marketing, also einfach in jedem Bereich.
Dabei kommunizieren wir immer, ob wir wollen oder nicht. Damit wir erfolgreich sind, müssen wir in verschiedenen Situationen und mit unterschiedlichen Ansprechpartnern flexibel sein. Das können wir erreichen, indem wir zum einen an unseren Werten, Einstellungen und Glaubenssätzen (neudeutsch Mindset) arbeiten. Zum anderen können wir unsere reflexartigen Reaktionen trainieren und methodisch ausbauen.
Dementsprechend haben die Autoren ein Werk vorgelegt, das viele Bereiche der Kommunikation in Unternehmen und mit Kunden und Lieferanten abdeckt. In diesem Buch erfahren Sie nicht nur viele wertvolle Details über professionelle Kommunikation. Sie bekommen einen Werkzeugkoffer mit fortgeschrittenen Methoden und Techniken, die Ihnen helfen, Ihre beruflichen und unternehmerischen Ziele besser zu erreichen.
Sie bekommen auch Übungen an die Hand, mit denen Sie Ihr neu erworbenes Wissen trainieren und vertiefen. Damit profitieren Sie von dem Mehrwert eines Arbeitsbuchs, das Ihnen für Ihre persönliche Entwicklung Freiräume gibt, um Ihre eigenen Ideen, Impulse und praktischen Erkenntnisse einzubringen.
Anfänger, die sich bisher wenig oder gar nicht mit diesem Thema beschäftigt haben, werden ihre Kompetenzen im Bereich der Kommunikation enorm ausbauen. Aber auch Fortgeschrittene und Experten werden viele nützliche Anregungen erhalten und so von diesem Buch profitieren.
Nach dem Lesen dieses Buchs werden Sie Ihre beruflichen und unternehmerischen Ziele besser erreichen, weil Sie sich in Gesprächen selbstbewusster und souveräner durchsetzen können. Die Autoren können Ihnen dieses Wissen vermitteln, weil Sie jahrzehntelange Erfahrung haben als selbständige Unternehmer, im Vertrieb, in der Beratung und im Training, in der Personalarbeit und im Neurolinguistischen Programmieren (NLP).
Gute Gründe, dieses Buch zu lesen
Sie lernen sich besser kennen, Ihre Werte, Einstellungen, Motivationen
Vor allem in den Übungen reflektieren Sie immer wieder Ihr Verhalten und suchen nach Alternativen, die mehr Erfolg versprechen. Ihnen wird klar, warum Sie in bestimmten Situationen nicht weiterkommst. Ihnen gelingen zum Beispiel Produktpräsentationen gut, und die Kunden sind begeistert. Trotzdem verkaufen Sie weniger als andere. Fehlt es Ihnen an Mut, den Kunden zu fragen, ob er den Vertrag unterschreiben will.
Sie lernen, ein positives Mindset zu entwickeln
Ihr positives Mindset akzeptiert, dass Du Sie für viele Dinge in Ihrem Leben selbst die Verantwortung übernehmen und diese somit beeinflussen können. Menschen mit einem positiven Mindset sind nicht Opfer der Umstände, sondern Gestalter ihres Lebens. Sie suchen nach Chancen und nicht nach Ausreden, und Sie handeln aktiv. Dadurch stellen sich Erfolge ein.
Sie werden sicherer und selbstbewusster
Sie werden sicherer und selbstbewusster und bleiben souverän zum Beispiel in Präsentationen und in der Führung von Gesprächen. Sie sind auch in schwierigen Situationen nicht mehr sprachlos und verunsichert. Sie vertrauen sich und haben die Sicherheit, dass Sie auch in solchen Situationen bestehen, weil Sie die dafür notwendigen Fähigkeiten haben.
Sie lernen, wie Sie sich einfach motivieren können
Jeder hat Aufgaben, die er gerne macht und andere, die er weniger gerne macht. Der Anruf bei einem schwierigen Kunden, das Gespräch mit einem Mitarbeiter, der Fehler gemacht hat, die Verhandlung mit anderen Abteilungsleitern über Prozessveränderungen und damit über Machtverschiebungen, das alles kann Stress auslösen. Es bietet aber auch Chancen, Beziehungen zu verbessern, an Einfluss zu gewinnen, zu wachsen… Wichtig ist Ihre Einstellung zur Situation.
Sie setzen Ihre Interessen durch eine kraftvolle Nutzenargumentation besser durch
Sie lernen, wie Sie sich in Ihren Gesprächspartner hineinversetzen können, um zu verstehen, was er wirklich will, was also seine eigentlichen Motive sind. Wenn Ihr Gegenüber merkt, dass Sie ehrliches Interesse an ihm haben und seinen Standpunkt wirklich ernst nehmen, wird er sich öffnen und auch Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen.
Sie lernen souverän mit Einwänden und Angriffen umzugehen
Nicht nur im Verkauf wird man hin und wieder frontal und unfair angegriffen. Sie lernen in diesem Buch Möglichkeiten kennen, wie Sie, ohne zu streiten, ohne Ihren Gesprächspartner anzugreifen und ohne sich klein zu machen solche Situationen souverän bestehen. Sie sind in der Lage, in schwierigen Situationen Ihren Gesprächspartner zu beruhigen und eine für alle gute Lösung zu finden.
Die Beziehungen zu Ihren Vorgesetzten, Kollegen und Kunden werden besser
Da Sie sich besser in Ihre Mitmenschen hineinversetzen können, ruhiger und souveräner auftreten und aufmerksam mit den Wünschen Ihrer Umgebung umgehen, wird Ihr Umfeld das merken und entsprechend positiv reagieren. Ihre Mitarbeiter werden engagiert und konzentriert arbeiten und nicht Dienst nach Vorschrift machen. Als Vertriebler werden Sie keine Angst mehr haben, Ihre Kunden zum Abschluss nach der Unterschrift unter den Vertrag zu fragen.
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