(openPR)
Investition in Behandlungs-Supportsystem, um schnelle Expansion zu ermöglichen
Toronto, Ontario, Kanada / 18. Mai 2021 / Novamind Inc. (CSE: NM | OTC PINK: NVMDF | FWB: HN2) (Novamind oder das Unternehmen), ein führendes Unternehmen für psychische Gesundheit mit Spezialisierung auf psychedelische Medizin, hat ein neues Novamind Client Care Center (Client Care Center) eröffnet, um die überwältigende Nachfrage nach seinen Behandlungen kontrollieren zu können und sein geplantes Wachstum auf acht Kliniken bis September 2021 zu unterstützen.
Novaminds neues Client Care Center liegt in Murray, Utah, und verfügt über bestens ausgebildetes Personal, das sich über verschiedene Kommunikationskanäle mit seinen Kunden verbindet und mit ihnen interagiert. An einem durchschnittlichen Wochentag beantwortet Novaminds Client Care-Team rund 700 eingehende Anrufe von Kunden, Ärzten und Pflegepersonen.
Wir sind stolz, dass unsere Kunden mit unseren Kliniken eine therapeutische Beziehung beginnen und diese aufrecht halten, sagte Pierre Bou-Mansour, Chief Operating Officer von Novamind. Bei unserem schnellen Wachstum achten wir stets darauf, einen erstklassigen Service zu bieten und unseren neuen und bestehenden Kunden zu helfen, wenn sie auf unsere innovativen Behandlungsmethoden für geistige Gesundheit und psychedelische Medizin zurückgreifen möchten.
Nach einer intensiven, 4-8 Wochen dauernden Ausbildung bieten die Spezialisten des Client Care Centers wertvolle Dienstleistungen an, wie die Beantwortung von Kundenfragen, die Lösung komplexer Probleme und die Terminierung von Kunden bei den geeigneten Behandlern. Die Spezialisten koordinieren auch die Einnahmeempfehlung der Ärzte, bearbeiten Anfragen zu Medikamentenverschreibungen und Behandlungsvorabgenehmigungen und überprüfen und erläutern Versicherungsvorteile, um den jeweiligen Bedürfnissen der Kunden zu entsprechen.
Das neue Client Care Center wurde eröffnet, um auf die gewaltige Nachfrage nach Behandlungen zu reagieren. Zurzeit haben alle Kliniken eine Wartezeit für neue Termine von rund 2 Wochen. 2020 verzeichnete Novamind 20.000 Kundenbesuche und erwartet für 2021 65.000 Kundenbesuche, was eine Steigerung von 225% ist.
Novaminds Expansionsplan ist dem eigentlichen Plan sechs Monate voraus, berichtet Yaron Conforti, CEO und Director. Das signifikante Wachstum der Patientenbesuche in unseren Kliniken wird durch strategische Investitionen in Systeme zur Unterstützung der Pflege unterstützt. Unsere Investition in das Client Care Center stellt sicher, dass Novamind die beste Versorgung im Bereich der geistigen Gesundheit bietet, wenn wir die Expansion unseres Kliniknetzwerks vorantreiben.
Kunden sind herzlich eingeladen, sich an Novaminds Client Care Center zu wenden: +1 (801) 369-8989.
Über Novamind
Novamind ist ein Marktführer auf dem Gebiet der psychischen Gesundheit, der über ein Netzwerk aus Kliniken, Retreats und klinischen Forschungsstandorten einen sicheren Zugang zu psychedelischen Arzneimitteln ermöglicht. Novamind ist über sein Netzwerk von Cedar Psychiatry-Kliniken Anbieter von ketamingestützten Psychotherapien und anderen neuartigen Behandlungsmethoden. Das Unternehmen ist außerdem Betreiber von Cedar Clinical Research, einer Auftragsforschungsorganisation, die sich auf klinische Studien und evidenzbasierte Forschung für die psychedelische Medizin spezialisiert hat. Sowohl Cedar Psychiatry als auch Cedar Clinical Research sind hundertprozentige Tochtergesellschaften von Novamind. Nähere Informationen darüber, wie Novamind das geistige Wohlbefinden verbessert und Menschen während ihres gesamten Heilungsprozesses begleitet, finden Sie unter novamind.ca.
Kontaktdaten
Novamind
Yaron Conforti, CEO & Director
Telefon: +1 (647) 953 9512
Bill Mitoulas, Investor Relations
E-Mail:
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