(openPR) Brüssel, 16.02.2007 – 2006 war das Jahr der Blogger. Dieses Jahr wird die Zahl der Menschen, die ihre Meinung in solchen Online-Tagebüchern kundtun, die 100-Millionen-Marke übersteigen. Firmen können es sich deshalb nicht mehr leisten sie zu ignorieren. Dabei stehen sie vor einem Problem: die große Anzahl von Blogs und anderen Social Media-Phänomenen wie Youtube und Myspace machen es Marketingfachleuten schwer über das, was über sie gesagt und geschrieben wird, auf dem Laufenden zu bleiben. Als Antwort darauf hat Attentio™ nun sein Brand Dashboard lanciert. Das Attentio™ Brand Dashboard ist ein abonnierbarer Online-Service, mit dem Buzztrends mittels Graphiken und Tabellen leicht verständlich aufbereitet werden und bevorstehende Ereignisse nach Quelle, Thema und Region gegliedert aufgespürt werden können.
Das Attentio™ Brand Dashboard hilft europäischen Marketern und Marktforschern den Erfolg ihrer PR- und Marketingaktivitäten zu überwachen. Indem es ‚Buzz’ und Mundpropaganda zu eigenen und den Produkten der Konkurrenz in gängigen Kanälen und Social Media misst, ermöglicht das Attentio™ Brand Dashboard Unternehmen das Online-Image ihrer Marken zu schützen, verbessern und zu pflegen. Nahezu in Echtzeit erhalten Firmen automatisch erzeugte Berichte über Buzz und Demographie in Blogs, Foren und Nachrichten. Die neue, benutzerfreundlichere Version 2.0 des Brand Dashboards wurde in dieser Woche lanciert. Sie beinhaltet umfassendere Quellen und neue analytische Funktionen.
„Ihre Marken im Social Media-Rahmen zu beobachten wird für Unternehmen immer wichtiger”, so Geschäftsführer Simon McDermott. „Mittlerweile gibt es eine kritische Masse an einflussreichen Bloggern und Forennutzern, die ihre Meinungen der Online-Community mitteilen. Damit formen sie täglich Wahrnehmung und Kaufentscheidungen. Unternehmen können die Botschaften nicht mehr kontrollieren, aber die Programme um zu verstehen wie sie diskutiert werden und wie sie im Vergleich zur Konkurrenz abschneiden, diese Programme gibt es.” In einer kürzlich vorgelegten unabhängigen Studie zum Thema identifizierte das Marktforschungsunternehmen Forrester Research die Notwendigkeit solchen ‘Brand Monitorings’. Darin heißt es, dass Firmen heute unbedingt eine entsprechende Strategie haben sollten.
Die Consumer Electronics Show (CES), die im Januar in Las Vegas stattfand, war eine der ersten großen Handelsveranstaltungen, die die Macht der sogenannten Social Media voll anerkannte indem dort einflussreiche Blogger wie Mitglieder der Presse behandelt wurden. „Und das ist auch richtig so”, sagt Attentio-Mitbegründer und verantwortlicher Direktor Per Siljubergsåsen. „Nicht nur können wie durch Blogger wertvolle Einsichten gewinnen; sie haben oft auch überproportionalen Einfluss auf die Akzeptanz eines neuen Produkts auf dem Markt oder den Erfolg einer bestimmten Kampagne.”
So zeigen zum Beispiel Ergebnisse des Brand Dashboards, dass der ‚Gewinner’ in punkto ‚Blog Buzz’ der CES Microsoft mit Diskussionen zu Zune, IP TV und Vista war. Das iPhone schaffte es Apple zum zweithäufigst diskutierten Unternehmen zu machen obwohl die Firma auf der Messe gar nicht vertreten war. Einige der Themen, die besonders häufig in Zusammenhang mit iPhone und CES besprochen wurden, waren die hohen Kosten des Telefons, Cingulars Erfolg beim Aushandeln einer Einigung mit Apple und das schlanke Design im Vergleich mit anderen Mobiltelefonen, die auf der Show gezeigt wurden.
