(openPR) SheerID, die weltweit führende Identitätsmarketing-Plattform, ist ab sofort in dreizehn europäischen Ländern verfügbar. SheerID unterstützt Unternehmen dabei, zugangsbeschränkte, personalisierte Angebote für 270 Millionen Verbraucher basierend auf ihrem Status zu erstellen (zum Beispiel für Schüler, Studenten, Senioren, Lehr-und Gesundheitspersonal, oder anderen Berufsgruppen). Die internationale Expansion umfasst die Eröffnung einer SheerID-Niederlassung in Großbritannien, wobei eine weitere Expansion im Laufe des Jahres 2021 geplant ist.
Die Identitätsmarketing-Plattform SheerID eröffnet Unternehmen neue, leistungsstarke Wege, um wichtige Verbraucherstämme (Tribes) zu akquirieren und zu binden. Das hilft bei der Kundenakquise und beim Aufbau von Treueprogrammen und verbessert die Marketing-Leistungen insgesamt – unter Berücksichtigung der Privatsphäre und aktueller Datenschutzstandards, was wiederum das Vertrauen der Verbraucher stärkt. Personalisierte Angebote sorgen für positive Assoziationen mit einer Marke: Mundpropaganda und verstärktes Social Sharing verbessern auch den ROAS-Wert (Return on Advertising Spend).
"SheerID ermöglicht es uns, Studenten durch eine robuste und umfassende Omnichannel-Kampagne in den USA und in Europa anzusprechen. Wir haben 18.000 Studenten in nur 2 Monaten sofort und sicher verifizieren können und zeitgleich die Anzahl der Studenten, die unseren Rabattcode nutzen, um 50% erhöht. SheerID liefert Daten, die wir nutzen, um Kundenloyalität zu pflegen und unseren Customer Lifetime Value zu steigern, während wir gleichzeitig den Rabattmissbrauch um 22 % reduzieren konnten. Im nächsten Schritt untersuchen wir, wie wir das Beratungsteam von SheerID nutzen können, um zusätzliche Marketingmaßnahmen zu entwickeln", sagt Pauline Deschamps - Content Manager bei Backmarket.
Zu den Kunden von SheerID gehören Hunderte von B2C-Marken auf der ganzen Welt aus den Bereichen Einzelhandel, Telekommunikation, Streaming-Media, Internetdienste, Software und Gastgewerbe – darunter viele Unternehmen mit Hauptsitz oder Geschäftstätigkeit in Europa, wie ASOS, Backmarket, Deezer, SoundCloud und Spotify. Um Kunden, Partner und Vertrieb besser zu unterstützen, investiert SheerID einen Teil seiner jüngsten (2019) Finanzierungsrunde in das Wachstum in Europa. Die Expansion beinhaltet auch Supportleistungen in den jeweiligen Ländern. Neu dabei sind Großbritannien, Irland, Frankreich, Dänemark, Norwegen, Schweden, Finnland, die Niederlande, Deutschland, Österreich, die Schweiz, Italien und Spanien. Das ermöglicht es dort ansässigen Firmen, lokalisierte Angebote in der Sprache der Verbraucher, etwa als White-Label-Produkte und über Verifizierungsformulare der eigenen Website bzw. E-Mail- und SMS-Re-Engagement-Tools, bereitzustellen.
„Weltweit suchen Unternehmen nach effektiveren Möglichkeiten, sich mit Communities zu verbinden und wertvolle Kundenbeziehungen aufzubauen“, so Jake Weatherly, CEO von SheerID. „Wir freuen uns, dass durch unsere europäische Präsenz noch mehr Verbraucher von der SheerID-Plattform profitieren können.“
Eine sichere, private und leistungsfähige Plattform für die Personalisierung
Untersuchungen zeigen, dass vor allem Verbraucher, die am stärksten von der Pandemie betroffen sind, zur Zielgruppe gehören. Nicht nur das Gesundheitspersonal, sondern auch Studierende und Pädagogen schätzen personalisierte Angebote. Traditionelles Marketing, das auf Social Targeting oder den Erwerb von segmentierten Kundenlisten setzt, ist zu invasiv und birgt das Risiko, Datenschutzbestimmungen zu verletzen, und das alles bei nur mäßigem Erfolg. Wer Angebote für bestimmte Gruppen erstellt und seine Mitarbeiter damit beauftragt, eingereichte Dokumente wie Studentenausweise oder Gehaltsabrechnungen zu prüfen, verliert Zeit und wertvolle Ressourcen – die Betrugsraten liegen außerdem bei 30–35 %.
Unternehmen können dank SheerID Verbraucherstämme identifizieren und mit zugangsbeschränkten, personalisierten Angeboten erreichen. Die digitale Verifizierung geschieht mit Hilfe von mehr als 9.000 maßgeblichen, globalen Datenquellen. Anstelle nur von Universitäts-E-Mail-Adressen, die leicht fälschbar sind und meist auch nach Ende des Studiums nicht sofort gelöscht werden, nutzt SheerID auch maßgebliche Datenquellen wie etwa Zulassungsstellen für Studierende. Für Angehörige aus Gesundheits- und Pflegeberufen erfolgt die Prüfung über das jeweilige elektronische Gesundheitsberuferegister.
Anders als andere Anbieter von Partnerprogrammen speichert, teilt oder verkauft SheerID niemals Kundendaten. Stattdessen behalten Unternehmen stets die volle Kontrolle über die Zero-Party-Data, also solche Informationen, die Verbraucher bereitwillig geteilt haben, um Zugriff auf ein Angebote zu erhalten. In den E-Commerce-Flow eines Unternehmens eingebettet sorgt die Plattform für ein optimales Kundenerlebnis und verbessert die Conversions.
