(openPR) Six Sigma ist eine Methode zur systematischen Verbesserung von Arbeitsabläufen in Unternehmen. Ursprünglich aus der Produktion kommend, findet der Six Sigma Gedanke “konsequente Messung, Analyse und Verbesserung” zunehmend Anwendung bei der Optimierung von Geschäftsprozessen, z. B. im Vertrieb, Einkauf und Verwaltung, aber auch auch im Bereich der IT. Die Projekte, welcher einer Verbesserung bedürfen, werden nach der Six Sigma eigenen DMAIC-Methode Define, Measure, Analyze, Improve und Control durchgeführt.
- Durch Six Sigma wird das “Gefühl” durch Fakten ersetzt!
- Die zu verbessernden Prozesse werden mittels eines formalisierten Ansatzes und statistischer Methoden analysiert, gemessen und kontrollierbar gemacht.
- Ebenso werden die Zielerreichung und der Nettonutzen messbar.
- Die Bedürfnisse des (internen oder externen) Kunden sind das Maß aller Dinge!
- Die Bedürfnisse der Kunden werden konsequent in messbare Anforderungen umgesetzt.
- Experten schätzen die “Toolbox”!
- Das systematische Vorgehen bei Six Sigma wird durch die Kombination bewährter statistischen Werkzeuge und den Einsatz standardisierter Software (MINITAB, IGrafix,..) unterstützt.
- Intensive Ausbildung der Beteiligten!
- Die “Experten” der Projekte durchlaufen eine standardisierte Ausbildung in mehreren Stufen - mit hartem Six Sigma Methodentraining und “weichen” Techniken zur Moderation und Teamführung.
- Integrierter Change Management Ansatz!
- “Six Sigma is the way we work”. Deshalb ist Six Sigma Methodik und Kulturwandel in "Einem". Six Sigma Verbesserungsprojekte sind immer auch ein Stück Veränderung und werden deshalb von Anfang an durch systematisches Change Management begleitet.
Grundsätzlich arbeitet SIX SIGMA in 3 verschiedenen Dimensionen:
1. Verbesserung existierender Prozesse - DMAIC-Zyklus
2. Design nach SIX SIGMA - DMADV-Zyklus
3. Prozessmanagement
Die Skytec AG unterstützt Sie in allen Fragen rund um Six Sigma und Prozessoptimierung. Wir freuen uns auf Ihre Anfragen.
SKYTEC AG
IT Service Management Team
Keltenring 11
82041 Oberhaching / München
Telefon: +49 89 66667-750
Telefax: +49 89 66667-800
Die SKYTEC AG – Consulting in Information Technologies and Electronic Commerce mit Sitz in Oberhaching bei München wurde im Mai 1997 gegründet. Die Umwandlung in eine AG erfolgte im Oktober 1999.
Presseinformation
Mit Six Sigma zur optimalen Qualität
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Verantwortlich für diese Pressemeldung:Die Spezialisten unserer vier Business Units unterstützen Kunden in spezifischen Bereichen der modernen Informationstechnologie. Zusammen formen sie ein schlagkräftiges Team, das unseren Kunden bei der Realisierung moderner, IT-gestützter Unternehmensprozesse mit Rat und Tat zur Seite steht. Mit derzeit ca. 185 Mitarbeitern in den vier Geschäftsfeldern Web-Applications, IT Infrastructure&Operations, Business Intelligence und IT-Management, garantieren wir ein breites und durchgehend herstellerunabhängiges Dienstleistungsspektrum.
Über das Unternehmen
Strategische Partnerschaften mit großen Unternehmen der IT Brache, stellen eine hohe Servicequalität, zukunftsorientierte Technologien sowie professionelle Beratung sicher und helfen mit der immer rasanteren Entwicklung des IT-Marktes Schritt zu halten. Zahlreiche namhafte Kunden vertrauen auf die Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens und profitieren von den umfassenden, professionellen Dienstleistungen der SKYTEC AG.
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1 Tag Prüfungsvorbereitung
1 Tag Prüfung incl. Prüfungsgebühr (in den Bürogebäuden der SKYTEC AG)
Original Bücher (Service Support und Service Delivery)
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