(openPR) Was für ein Erfolg! Bereits zum vierten Mal in Folge ist die Detektei Kubon Fischer von der „Wirtschaftswoche“ zum besten Mittelstandsdienstleister gekürt worden! Damit ist die Wirtschaftsdetektei seit 2017 ungeschlagen auf dem 1. Platz der beliebtesten Dienstleister dieses Fachgebiets. Darauf können die Detektive der Detektei Kubon & Team zu Recht stolz sein. „Es freut uns natürlich sehr, dass unsere Arbeit diese große Anerkennung bei den Kunden findet“, so Robert Fischer, der Geschäftsführer der ausgezeichneten Wirtschaftsdetektei.
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Dienstleister wurden nach klaren Kriterien bewertet
25.768 Kundenurteile zu 376 Dienstleistern aus 34 Branchen wurden eingeholt. Dazu wurden 9589 Personen aus mittelständischen Unternehmen befragt. Die bewerteten Kriterien entsprechen dabei Umfragen in den Kategorien: Gesamtaussagen, Leistungsmerkmale und Kundenbindung. Dabei wurden bei den Gesamtaussagen die Unterthemen Kundenzufriedenheit, Mittelstandsorientierung, Ruf und Image bewertet. Zu den Leistungsmerkmalen zählten die Punkte: Qualität von Produkten und Leistungen, Beratungsleistung, Betreuungsleistung, Preis-Leistungs-Verhältnis, Servicequalität, Passgenaue Informationen und Kompetente Mitarbeiter. Und schließlich fielen unter den Bereich Kundenbindung die Emotionale Bindung sowie letzten Endes auch die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kunden.
Der Gesamt-Index des jeweiligen Unternehmens ergibt sich dabei aus dem ungewichteten Mittelwert des Zufriedenheits-Index sowie dem Zustimmungs-Index. Unternehmen wie Kubon & Fischer, die in ihrer Branche dabei den höchsten Gesamt-Index erreicht haben, erhielten die Auszeichnung „Bester Mittelstandsdienstleister“. Und da in all diesen Fragefeldern die Wirtschaftsdetektei Kubon Fischer glänzend abgeschnitten hat, konnte sie ihre Konkurrenten mit einem Gesamtindex von 72,7 hinter sich lassen – und das schon im vierten Jahr in Folge.
Kubon & Fischer – Detektive mit Zertifikat
Schon im vergangenen Jahr machte die Detektei bundesweit auf sich aufmerksam, weil sie als eine der ersten Detekteien Deutschlands die Zertifizierung nach DIN SPEC 33452 erhalten hatte. Schon allein dieses Zertifikat ist ein Beleg dafür, dass Kunden sich auf diese Detektive verlassen können. „Die Berufsbezeichnung Detektiv ist leider nicht geschützt“, so Robert Fischer. Deshalb war es ihm wichtig, dass mit der neuen Möglichkeit der Zertifizierung die Spreu vom Weizen getrennt werden kann. Nur echte Fachleute bekommen das Zertifikat, denn nicht jeder Möchtegern-Detektiv kann die hohen Qualitätsansprüche erfüllen, die damit verbunden sind. Und das ist auch gut so. Denn die Kunden können nicht immer von außen erkennen, mit wem sie es zu tun haben. Wer jedoch den Anforderungen des Zertifizierungsprozesses gewachsen war, dem kann man seine Problemfälle getrost anvertrauen.
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Und davon gibt es im Bereich der Wirtschaftskriminalität reichlich, so unschön es auch sein kann, sich z.B. als Arbeitgeber damit auseinandersetzen zu müssen. „Wir überprüfen die unterschiedlichsten Fälle“, berichtet Robert Fischer. „Das geht von Arbeitszeitbetrug über betriebliche Ermittlungen, Mitarbeiterüberprüfung, ungenehmigte Nebentätigkeiten, Diebstahl, Schwarzarbeit oder Betrug über Ermittlungen für Anwälte, Adressermittlung, Bonitätsprüfungen oder Korruption bis zu Sabotage und Sachbeschädigung oder Vandalismus.“
Zu den Lösungsansätzen gehören sowohl Observationen, der Einsatz verdeckter Videoüberwachung, Mitarbeiterbefragungen und Recherchen als auch Ermittlungen unter Legende sowie der Einsatz von GPS-Technik zum Schutz von Sachwerten oder zum Aufdecken einer Straftat. In Fällen von Industriespionage beispielsweise sind die Experten der Detektei auch auf Lauschabwehr, Internetermittlungen und verschiedenste Methoden der Beweissicherung spezialisiert, wenn es sein muss auch mit Hilfe von Spürhunden. Dabei ist dem Team der Detektei Diskretion und höchste Professionalität besonders wichtig.
Mit ihren hervorragenden individuellen Lösungen bietet die Detektei Kubon allen Kunden hochwertigen Service zu einer Vielzahl von Anliegen. Wer sich von der Qualität der bestens ausgebildeten Detektive überzeugen möchte oder einen Termin für ein kostenloses Beratungsgespräch vereinbaren möchte, findet hier weitere Informationen:
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