(openPR) Welcher Retailer kennt nicht die Herausforderungen des „endlosen Verkaufsregals“ („Endless-Aisle“), und zwar nicht erst, seit es Shop-in-Shops gibt:
Zu viele Artikel konkurrieren um knappe, wertvolle Ladenfläche. Produktbeschreibungen strotzen vor Details, Kunden erwarten wie in der Online-Welt einen schnellen Überblick, doch spezialisiertes Verkaufspersonal würde Zusatzkosten bedeuten. Man möchte zum Kauf hinführen, ohne überall aufwändig Bezahlsysteme zu integrieren. Und das Ganze soll den Kunden auch noch Spaß machen!
Elektronische Endless-Aisle-Lösungen versprechen Abhilfe, jedoch sollte man genauer hinschauen: Eine gute Selbstbedienungslösung muß sicher sein, ohne Spezial-Kenntnisse zu verwalten, an den Markenauftritt anpaßbar sein und komplette Sortimentsumbauten mit wenigen Klicks ermöglichen.
„Mit dem neuen Product Finder von friendlyway, einer Rundum-Sorglos-Lösung aus Hard-und Software, haben nun viele Kunden, wie einst Archimedes, ihr Produkt gefunden.“
Unterföhring, 23.05.2019
Im Handel herrscht nach wie vor verschärfter Wettbewerbs- und Kostendruck. Durch die Konkurrenz mit Online-Angeboten erwarten die Kunden auch im stationären Handel eine große Produktpalette. Verfügbarkeit und schnelle Orientierung sind wichtige Faktoren, bevor die Kunden die Aufmerksamkeit verlieren. Hier setzen digitale Selbstbedienungslösungen wie der Produktfinder von friendlyway an:
Die Basis bildet ein elegantes, touchscreenbasiertes Kiosk. Darum herum können exemplarisch einige Produkte präsentiert werden, die übrigen sind wie in einem „endlosen Regal“ (Endless Aisle) am Terminal auffindbar. Gleichzeitig können Kunden in Richtung bestimmter Produkte gelenkt werden.
Empfohlene Kiosk-Hardware:
Alternativ direkt auf einem Ladentisch, platzsparend zur Wandmontage oder freistehend, siehe Beispiele
Funktionen des friendlyway Product Finders:
• Produktkatalog mit mehreren Ebenen und Produktattributen
• Weiterleitung auf Partner-Produktseiten
• Suche nach Kategorie oder Stichwort
• Geschenkefinder gemäß Kundenpräferenzen
• Ausdruck von Warenkorb und Gutscheinen auf wertigem Papier
• Grußkartenversand mit Selfie-Foto und individuellem Text
• Mehrsprachige Anwendung
• kundenindividuelles Branding von Anwendung und Kiosk
• Desktop-Absicherung (Kioskmodus)
• Komfortable, dynamische Verwaltung der Inhalte
• Fernzugriff und Monitoring der Terminals
• Full-Service-Paket: weltweiter Rollout und Support
• Optional: Kombination mit Payment Modul
„Seit über 20 Jahren ermöglicht friendlyway die Digitalisierung von Kundeninteraktion. Konsequent stellen wir bei unseren Lösungen die Benutzerfreundlichkeit für Endkunden in den Vordergrund; gleichzeitig brauchen auch unsere Kunden keine IT-Experten, um es zu nutzen. Das Vertrauen führender, innovativer Agenturen und Retailer in unseren neuen Product Finder bestätigt erneut unsere Ausrichtung“, so Klaus Trox, CEO und Gründer von friendlyway.
