(openPR) Frankfurt am Main (OnlineBroker-Portal.de) 19.03.2019. In diesem Jahr hat OnlineBroker-Portal.de erneut eine Leser-Umfrage durchgeführt und den Besuchern der Web-Plattform die Möglichkeit gegeben, ihre Online-Broker, CFD-Broker, Forex-Broker, Zertifikate-Emittenten und ETF-Anbieter sowie den Kundenservice zu bewerten. Das Portal mit Sitz in Frankfurt am Main fuhrte die Umfrage im Zeitraum vom 12.02.2019 bis zum 05.03.2019 durch. Nach Abschluss der Umfrage stehen nun die Ergebnisse fest: Die zufriedensten Kunden sind jene von Admiral Markets, ATFX, CapTrader, GKFX, Societe Generale Zertifikate, iShares und WH Selfinvest.
Etwa 65.000 Benutzer suchen monatlich OnlineBroker-Portal.de auf, um sich uber die neuesten Ergebnisse aus der Welt der Borse zu informieren. Der Großteil der Besucher handelt mit Aktien, Zertifikaten und Forex sowie mit anderen Finanzprodukten. An der Umfrage haben 722 Kunden von OnlineBroker-Portal.de teilgenommen. Die einmalige Stimmabgabe eines jeden Kunden wurde dadurch gewährleistet, dass nach Stimmabgabe ein per E-Mail zugesandter Link bestätigt werden musste.
Die Bewertung der Unternehmen erfolgte in sieben Anbieter-Kategorien. Deren sehr unterschiedliche Angebote wurden wiederum in sechs Kategorien eingeteilt: Online-Broker, Forex-Broker, CFD-Broker, Futures-Broker, Zertifikate-Emittenten und ETF-Anbieter. Hinzu kam der Kundenservice.
Bewertet wurden jeweils die Bereiche des Kundenservices, der Transparenz sowie der Qualitat des Angebots. Die Bewertung erfolgte im Punktesystem mit 1 bis 5 Punkten. Je mehr Punkte der Anbieter in den jeweiligen Kategorien erhielt, umso zufriedener waren die Kunden mit ihm. Nach der Auswertung stehen die Sieger fest.
Die Unternehmen mit der hochsten Kundenzufriedenheit sind:
- bei den Online-Brokern: CapTrader, gefolgt von WH Selfinvest und Flatex
- bei den CFD-Brokern: GKFX, gefolgt von IG und Plus500
- bei den Forex-Brokern: Admiral Markets, gefolgt von FXFlat und CMC Markets
- bei den Futures-Brokern: WH Selfinvest, gefolgt von LYNX Broker und sino
- bei den ETF-Anbietern: iShares, gefolgt von DWS Xtrackers und Lyxor ETF
- bei den Zertifikate-Anbietern: Societe Generale Zertifikate, gefolgt von BNP Zertifikate und HSBC Zertifikate
- beim besten Kundenservice: ATFX, gefolgt von Admiral Markets und ActivTrades
Die Wertung generierte sich aus der Summe der Punktzahlen aller zu bewertenden Bereiche – von Konditionen bis Kundenservice. Sieger waren die Unternehmen mit der hochsten Gesamtpunktzahl.
