Ausgezeichnet: GOLFINO ist erneut Service-Champion!

(openPR) Glinde, 14.12.2018 – Der GOLFINO Online Store ist kürzlich zum zweiten Mal in Folge als „Service-Champion im erlebten Kundenservice“ ausgezeichnet worden. Damit geht das Team um die Webpräsenz unter www.golfino.com erneut als Gewinner in der Sparte Online-Shops für Golf hervor und belegt einen Gold-Rang im branchenübergreifenden Gesamtranking aller Unternehmen.

„Wir sind sehr stolz auf diese Auszeichnung, die Ausdruck für die hohe Zufriedenheit unserer Kunden ist“, resümiert CEO Dr. Bernd Kirsten das erfreuliche Ergebnis. „Es unterstreicht sowohl unsere
konsequente Kundenorientierung als auch unsere Wachstumsstrategie im E-Commerce.“

Die Auszeichnung erfolgt durch die Kooperationspartner ServiceValue GmbH, Goethe-Universität Frankfurt am Main und DIE WELT. Sie haben mit den „Service-Champions“ Deutschlands größtes Service-Ranking erstellt, bei dem mehr als 3.000 Unternehmen in über 320 Branchen anhand von über 1,5 Millionen Kundenurteilen überprüft werden. Untersucht wird dabei der erlebte Kundenservice anhand des „Service Experience Score“ (SES). Dieser ist ebenso einfach und valide wie der sogenannte „Net Promoter Score“ (NPS) und steht im engen Zusammenhang mit der Kundenbindung. In das Service-Ranking gehen sowohl Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden ein.

Für weitere Informationen und hochauflösendes Bildmaterial wenden Sie sich bitte an Kerstin Witten: E-Mail: Telefon: +49 40 727 55 171