(openPR) Brüssel/ Hamburg, 27.11.2018 – Die Legio Group, eine belgische Holding, die X²O und Overstock besitzt, führt den elektronischen Proof-of-Delivery ein, um Kunden und Filialen termingerechte, fehlerfreie Lieferungen und einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten. Durch den Einsatz der Proof-of-Delivery-Lösung ZetesChronos zusammen mit dem Toughpad von Panasonic gewinnt das Unternehmen Echtzeittransparenz, gewährleistet rechtzeitige, vollständige Lieferungen und beseitigt manuelle, fehleranfällige Papierarbeit. Die Lösung läuft auf allen Geräten und Betriebssystemen, was die IT-Abteilung entlastet und die Investition zukunftssicher macht.
Fahrer jederzeit vernetzt
X²O und Overstock besitzen 60 Filialen in Belgien und den Niederlanden. Angeboten werden Möbel für Haus und Garten, Accessoires und Badezimmermöbel. Jeden Tag beliefern Fahrer vom Verteilzentrum im belgischen Antwerpen aus Filialen und Endkunden mit den Produkten.
Um den Lieferprozess zu rationalisieren und zu optimieren, hat die Legio Group mit ZetesChronos auf einen elektronischen Proof-of-Delivery Nachweis in Echtzeit umgestellt. Die Lösung verbindet Fahrer, Back-Office-Mitarbeiter und Logistikmanagement und bietet Echtzeittransparenz für Güter, Fahrzeuge und Mehrwegtransportbehälter. Mit der mobilen Proof-of-Delivery-App werden Fahrer bei ihrer Arbeit unterstützt und behalten den Überblick über die Planung ihrer Lieferungen. Auf ihren Android-Handheldgeräten der Marke Toughpad von Panasonic registrieren sie alle Ereignisse während des Lade-, Liefer- und Abholungsprozesses. Diese Informationen werden in Echtzeit an das Hostsystem und das BackOffice übermittelt.
Neue Lösung spart wertvolle Zeit
Mit ZetesChronos gelingt X²O und Overstock die perfekte Lieferung: Kunden und Filialleiter können den Status ihrer Sendungen in Echtzeit verfolgen, erhalten genaue Informationen zur geschätzten Ankunftszeit und einen visuellen Proof-of-Delivery. An diesem Punkt spart die neue Lösung nicht nur jedem Fahrer täglich viel Zeit, sondern erhöht auch die Erfolgsquote bei der Erstauslieferung, da die Kunden etwa 30 Minuten vorher eine SMS erhalten. Dadurch wird vermieden, dass Fahrer bei der Ankunft vor geschlossenen Türen stehen. So ist die Legio Group heute in der Lage, mehr als 100.000 Lieferungen im Jahr auszuführen.
Pieter Desmet, IT-Beauftragter der Legio Group: „Wir haben uns für Zetes entschieden, weil sie über umfangreiche Erfahrungen bei der Implementierung elektronischer Proof-of-Delivery-Lösungen in Unternehmen verschiedener Branchen verfügen. Wir sind sehr beeindruckt von der fachkundigen Beratung durch das Zetes-Team. Sie verstanden unsere geschäftlichen Herausforderungen sofort und schlugen uns eine Lösung vor, die optimal auf unsere Anforderungen zugeschnitten ist.“
„Wir freuen uns, dass wir die Legio Group bei der Optimierung ihrer Dienstleistungen unterstützen dürfen“, sagt Margot Lannoy, Country Manager Benelux bei Panasonic Toughbook. „Das FZ-N1 mit besonders hoher Batterieleistung hat sich als optimale Lösung für einen besseren Kundenservice erwiesen. Die Fahrer sparen damit täglich bis zu 10 Minuten. Das robuste Toughpad gewährleistet eine exzellente Konnektivität mit dem Back-Office, eine hohe Batterieleistung und lässt sich schnell im Fahrzeug aufladen. Damit ist es das ideale Handheld-Gerät für mobile Arbeitskräfte.“
