(openPR) Mehrwert über die Garantie hinaus: Ab sofort gilt der erweiterte Service auch für die Network Video Monitoring Kameras der IPELA SNC-Serie
Köln, 27.09.2006 – Mit über 100.000 PrimeSupport Verträgen und einer Zufriedenheitsrate von 96% ist der Sony PrimeSupport eines der besten Post-Sale-Service Angebote in ganz Europa. Seit September 2006 können nun auch Käufer der Network Video Monitoring Kameras der SNC-Serie die Vorteile des einjährige Sony PrimeSupport nutzen. Auf Wunsch kann die Dauer des PrimeSupports auf drei Jahre erweitert werden.
Der im Rahmen des PrimeSupports eingerichtete telefonische Helpdesk bietet dem Kunden umfassende Hilfestellungen und Informationen zu allen produktspezifischen Fragen oder Problemen. Weist die gekaufte Hardware einen Defekt auf, können Käufer gegebenenfalls ein Ersatzgerät in Anspruch nehmen - eventuell anfallende Versandkosten werden dabei von Sony überall in der EU, Norwegen und der Schweiz übernommen.
Da für die Dauer des PrimeSupports keinerlei Kosten für Reparatur- und Versand anfallen, erhöht der Sony PrimeSupport die Investitionssicherheit über die übliche Garantie hinaus. Auch der gewährte Anspruch auf ein Ersatzgerät schafft wesentlich mehr Sicherheit, denn Käufer müssen im Falle eines Defekts nur kurze Zeit auf ihr Gerät und die damit verbundene Nutzung verzichten. Die Registrierung zum Sony PrimeSupport erfolgt unkompliziert nach Kauf wahlweise über das telefonische Helpdesk oder Online unter www.sonybiz.net/primesupport.
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Über Sony IPELA – Integrated Visual Communication
Bei Sony steht der neue Name IPELA seit der CeBIT 2005 für Videokommunikationsprodukte, die höchste Bild- und Tonqualität über das Netzwerk transportieren. Zentrales Element bei allen IPELA Produkten ist das Netzwerkprotokoll TCP/IP. Die Strategie von optimal zu integrierenden visuellen Kommunikationslösungen wird durch den Markennamen IPELA unterstrichen.Mit IPELA sind zwei Produktfamilien der professionellen Bildkommunikation kombiniert – neueste Videokonferenzmodelle und Produkte aus dem Bereich Network Video Monitoring sind unter dem neuen Brand zusammengefasst.
Sony verfolgt bei allen IPELA Komponenten das Ziel, das Geschehen in der „realen“ Welt so wirklichkeitsnah wie möglich abzubilden. Das gilt für eine Videokonferenz zwischen zwei Firmenstandorten genauso wie für den Einsatz von Überwachungskameras im Unternehmen. Unverzichtbarer, integrierter Bestandteil aller IPELA Produkte ist die Bild- und Datenübertragung sowie das Senden von Kontrollbefehlen über Netzwerkanschluss und TCP/IP-Protokoll. Sind die Bilder erst einmal im Netz, lassen sie sich zu jeder Zeit, überall und an jedem Ort abrufen.
Über Sony
Sony produziert Audio-, Video-, Kommunikations- und IT-Lösungen für Endverbraucher- und professionelle Märkte weltweit. Mit den Unternehmenssparten Musik, Film, Games und Online ist Sony einzigartig aufgestellt, um im Bereich Personal Broadband Entertainment zum führenden Anbieter des 21. Jahrhunderts zu werden. Im vergangenen Geschäftsjahr, das mit dem 31. März 2005 endete, verzeichnete Sony einen konsolidierten Jahres¬umsatz von 53,43 Milliarden Euro (7.160 Milliarden Yen). Sony beschäftigt weltweit etwa 151.400 Mitarbeiter.
In Europa verzeichnete Sony im vergangenen Geschäftsjahr einen konsolidierten Jahresumsatz von 12,03 Milliarden Euro (1.613 Milliarden Yen), basierend auf einem durchschnittlichen Wechselkurs von 134 Yen/Euro während dieses Zeitraums. Sony Europe, mit Hauptsitz im Sony Center am Potsdamer Platz in Berlin, ist für den Bereich Electronics verantwortlich und verzeichnete im vergangenen Geschäftsjahr einen konsolidierten Jahres¬umsatz von 8,87 Milliarden Euro.
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