(openPR) Die digitale Transformation der Wirtschaft bringt viele Veränderungen mit sich. Nicht nur was Vertriebskanäle und Marketingstrategien angeht, sondern auch den Kundendialog. Doch selbst im Zeitalter von Social Media und Chat Bots nehmen unmittelbare Konversationen von Mensch zu Mensch einen hohen Stellenwert ein. Hierbei zählt nicht nur das Gesagte. Auch die nonverbale Kommunikation trägt einen entscheidenden Beitrag zu Gesprächen bei, etwa zwischen einem Verkäufer und einem potentiellen Kunden. Was ohne Sprache ausgedrückt wird kann das Zünglein an der Waage sein. Insbesondere, wenn es um das Geschäft geht. Daher ist es wichtig, die entsprechenden Signale zu kennen und die nonverbalen Kommunikationsinstrumente - wie das Bedrucken oder Besticken der Mitarbeiterbekleidung mit dem Firmenlogo – nutzbringend einzusetzen.
Zur Wichtigkeit von nonverbalen Signalen
Die Ausdrucksarten und Formen der nonverbalen Kommunikation sind äußerst facettenreich. Die Mimik, Gestik, Körperhaltung sowie der Tonfall zählen hier zu den bekanntesten Beispielen. Sie haben einen großen Einfluss darauf, wie der Gesprächspartner die vermittelten Informationen aufnimmt und deutet. Widerspricht das Gesprochene den nonverbalen Signalen, besteht die Gefahr, dass der Gegenüber die Nachricht falsch interpretiert. Im schlimmsten Fall sorgt die Inkongruenz für Verwirrung, wodurch das Gespräch auf Abwege gerät.
Den vorteilhaften Kontrast stellt eine Gesprächssituation dar, bei der die verbalen Inhalte mit den nonverbalen Signalen übereinstimmen. Auf Basis dieser kommunikativen Einheitlichkeit fällt es beiden Gesprächspartnern wesentlich leichter, auf einen unmissverständlichen Nenner zu kommen. Weil die nonverbale Kommunikation in den meisten Fällen auf einer unterschwelligen sowie emotionalen Ebene abläuft, ist es umso schwerer, die eigenen Signale gezielt zu kontrollieren. Hier gilt: Übung macht den Meister. Innerhalb gewerblicher Tätigkeiten, bei denen der direkte Kontakt mit Kunden gang und gäbe ist, spielt die gekonnte Kommunikation eine bedeutende Rolle.
Deshalb entscheiden sich viele Unternehmen dazu, ihre Mitarbeiter an Verkaufsschulungen und Kommunikationstrainings teilnehmen zu lassen. Was gut für die Leistung der Angestellten ist, zahlt sich auch für das Geschäft aus. Zwar lässt sich die Kommunikationsfähigkeit schulen, jedoch hängt der Erfolg letztlich auch von persönlichen Faktoren ab. Nur gut, dass nichtsprachliche Signale über Mimik, Gestik und dergleichen mehr hinausgehen. Denn auch die Mitarbeiterbekleidung, die mit dem Firmenlogo bedruckt oder bestickt wurde, ist in diesem Zusammenhang von großer Wichtigkeit (https://www.dresscue.de/mitarbeiterbekleidung/).
Mitarbeiterbekleidung als visuelles Kommunikationsmittel
Kleidung kommuniziert Werte, transportiert Botschaften und macht die Zugehörigkeit des Trägers deutlich. Im gewerblichen Bereich stellt die Corporate Identity hierzu die Grundlage dar. Sie ist die Gesamtheit der Merkmale, die den Charakter eines Unternehmens ausmachen. Darunter fallen auch die gebrandeten Outfits, die von den Mitarbeitern getragen werden. Als stark sichtbares Marketinginstrument kommt der Corporate Fashion eine wichtige Rolle für die Außenwahrnehmung einer Marke zu (https://www.dresscue.de/). Schon aus diesem Grund eignet sich Mitarbeiterbekleidung hervorragend als visuelles Kommunikationsmittel, um Betrachter bereits beim ersten Anblick positiv zu beeinflussen.
Wenn es um Corporate Fashion geht, ist es ein guter erster Schritt, die Mitarbeiterbekleidung bedrucken oder besticken zu lassen. Über die Veredelung mit dem firmeneigenen Logo, Slogan oder sonstigen Motiven hinaus, sollten auch das Material, der Schnitt und die Farben zur Corporate Identity passen. Kommuniziert die Mitarbeiterbekleidung eine eindeutige Botschaft, indem sie die Markenwerte klar und deutlich reflektiert, werden ihre Träger von Anfang an positiver wahrgenommen. Ein guter erster Eindruck macht sich bezahlt. Dank des Brandings werden Mitarbeiter bereits durch ihre Kleidung zu Markenbotschaftern, die von Kunden per se als sachkundige und zuverlässige Ansprechpartner erkannt werden. Auf diesem Wege legt Mitarbeiterbekleidung, die entsprechend der Corporate Identity gestaltet und mit dem Firmenlogo bedruckt oder bestickt wurde, einen vorteilhaften Grundstein für Kundengespräche.
