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    <title><![CDATA[openPR - Aktuelle Pressemitteilungen: Wicom]]></title>
    <description><![CDATA[openPR.de – Pressemitteilungen kostenlos einstellen]]></description>
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        <guid isPermaLink="false">pm-130350</guid>
        <pubDate>Mon, 16 Apr 2007 16:50:55 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Wicom und Hewlett-Packard führen Voice over IP in den Call Centern der Deutschen Bahn ein]]></title>
        <description><![CDATA[ Sechs Call Center der DB Dialog setzen auf VoIP – Umstellung erfolgte in nur vier Monaten – Bis zu 25.000 Anrufe pro Tag – Orkan Kyrill als harter Test im Probebetrieb    
 
München, 16. April 2007 - Wicom Communications, einer der führenden europäischen Anbieter von IP-basierten Kommunikationslösungen für Contact-Center und Unternehmenstelefonie, und Hewlett-Packard haben gemeinsam die Call Center der DB Dialog auf VoIP (Voice over Internet Protocol) umgestellt. Die DB Dialog fungiert innerhalb der Deutsche Bahn …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/130350/Wicom-und-Hewlett-Packard-fuehren-Voice-over-IP-in-den-Call-Centern-der-Deutschen-Bahn-ein.html</link>
        <author><![CDATA[Wicom]]></author>

    </item>


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        <guid isPermaLink="false">pm-129814</guid>
        <pubDate>Thu, 12 Apr 2007 11:43:27 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Wicom stellt weitere Ergebnisse seiner Call Center-Studie vor: Deutschen ist Service oft wichtiger als Preis]]></title>
        <description><![CDATA[ Nur jeder zehnte Anruf führt direkt zum Ziel – Wartezeiten über drei Minuten werden selten akzeptiert 
 
München, 12. April 2007 - Wicom Communications, einer der führenden europäischen Anbieter von IP-basierten Kommunikationslösungen für Contact-Center und Unternehmenstelefonie, veröffentlicht heute weitere Resultate seiner aktuellen Call Center-Untersuchung. Im Rahmen der Studie wurden in Deutschland 500 Verbraucher im Alter zwischen 18 und 64 Jahren zu ihren Erfahrungen mit dem telefonischen Kundenservice befragt. …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/129814/Wicom-stellt-weitere-Ergebnisse-seiner-Call-Center-Studie-vor-Deutschen-ist-Service-oft-wichtiger-als-Preis.html</link>
        <author><![CDATA[Wicom]]></author>

    </item>


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