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    <title><![CDATA[openPR - Aktuelle Pressemitteilungen: tele-LOOK / Solutiness GmbH]]></title>
    <description><![CDATA[openPR.de – Pressemitteilungen kostenlos einstellen]]></description>
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        <pubDate>Tue, 21 Apr 2026 07:36:00 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Live-Video-Support macht technischen Service in der DACH-Region zum Wachstumstreiber]]></title>
        <description><![CDATA[ Neu Ulm, 20. April 2026 – Der industrielle Mittelstand in der DACH-Region steht unter massivem Druck: Fachkräftemangel, globale Lieferkettenrisiken und steigende Kosten setzen insbesondere Maschinenbau, Bauindustrie und technische Dienstleister unter Zugzwang. Gleichzeitig verschiebt sich die Wertschöpfung vom reinen Produktverkauf hin zu serviceorientierten XaaS-Modellen, in denen Verfügbarkeit und schnelle Störungsbeseitigung über Profitabilität entscheiden. Mit seiner browserbasierten Live-Video-Support-Software …]]></description>

    
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                <![CDATA[Visuelle Schadensbegutachtung mit tele-LOOK (KI-generiert)]]>
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                <![CDATA[Solutiness GmbH]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1309720/Live-Video-Support-macht-technischen-Service-in-der-DACH-Region-zum-Wachstumstreiber.html</link>
        <author><![CDATA[tele-LOOK / Solutiness GmbH]]></author>

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        <pubDate>Fri, 27 Feb 2026 15:30:00 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[tele-LOOK feiert 10-jähriges Firmenjubiläum]]></title>
        <description><![CDATA[  Neu-Ulm, 27. Februar 2026 – Die Solutiness GmbH, Anbieter der Live-Video-Support-Lösung tele-LOOK, unterstützt Handwerks- und Serviceunternehmen dabei, Kundenprobleme per Live-Video in Sekunden zu beurteilen und zwar ohne Vor-Ort-Termin und ohne App-Installation auf Kundenseite.   Seit der Gründung im Februar 2026 unterstützt tele-LOOK insbesondere technische Serviceabteilungen dabei, Störungen aus der Ferne zu diagnostizieren, Anfahrten zur reinen Befundaufnahme zu vermeiden und Fachkräfte gezielt dort einzusetzen, …]]></description>

    
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                <![CDATA[10 Jahre Live-Video-Support von tele-LOOK]]>
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                <![CDATA[tele-LOOK/Solutiness GmbH]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1305111/tele-LOOK-feiert-10-jaehriges-Firmenjubilaeum.html</link>
        <author><![CDATA[tele-LOOK / Solutiness GmbH]]></author>

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        <pubDate>Tue, 10 Feb 2026 07:30:00 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Handwerk 2026: Service-Monetarisierung und Digitalisierungszuschüsse effizient nutzen]]></title>
        <description><![CDATA[  Zwischen steigenden Mobilitätskosten und unbezahlter Beratung: Wie Betriebe unproduktive Fahrzeiten eliminieren und staatliche Zuschüsse durch strategische Digitalisierung sichern.       Neu-Ulm, 10.02.2026  – Das deutsche Handwerk steht unter massivem Druck: Während die  Fachkräftelücke  laut Zentralverband des Deutschen Handwerks (ZDH) weiter wächst, steigen Fuhrpark- und Betriebskosten stetig. Viele Betriebe arbeiten noch mit Servicemodellen, die wertvolle Arbeitszeit auf der Straße statt beim Kunden binden und …]]></description>

    
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                <![CDATA[Service-Monetarisierung mit tele-LOOK: Digitale Fernwartung und Live-Support für Fachhandwerker.]]>
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                <![CDATA[tele-LOOK]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1303377/Handwerk-2026-Service-Monetarisierung-und-Digitalisierungszuschuesse-effizient-nutzen.html</link>
        <author><![CDATA[tele-LOOK / Solutiness GmbH]]></author>

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        <pubDate>Thu, 04 Dec 2025 07:30:00 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Effizienter Kundenservice : Wie tele-LOOK den technischen Support optimiert]]></title>
        <description><![CDATA[ Neu-Ulm, 3.12.2025. In einer Zeit, in der schnelle Lösungen und persönliche Betreuung den Unterschied im Wettbewerb ausmachen, stehen Unternehmen vor der Herausforderung, ihren Kundenservice effizienter zu gestalten. Bei tele-LOOK verstehen wir, dass komplexe technische Probleme oft schwer am Telefon zu erklären sind. Ein Bild sagt mehr als tausend Worte – und ein Live-Video noch viel mehr. Unsere  Live-Video-Support Software für technische Ferndiagnose  setzt genau hier an, um Missverständnisse zu vermeiden und …]]></description>

    
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                <![CDATA[Technischer Video Support]]>
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                <![CDATA[tele-LOOK]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1297973/Effizienter-Kundenservice-Wie-tele-LOOK-den-technischen-Support-optimiert.html</link>
        <author><![CDATA[tele-LOOK / Solutiness GmbH]]></author>

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        <pubDate>Thu, 27 Nov 2025 13:39:14 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Warum tele-LOOK die Einstiegshürden für Visual-Remote-Support senkt (und was Screensharing damit zu tun hat)]]></title>
        <description><![CDATA[  Der Video-Support Software Anbieter tele-LOOK reagiert auf den wachsenden Fachkräftemangel im Handwerk und Service mit einer strategischen Neuausrichtung. Um kleinen Teams den Zugang zu professionellen Tools zu ermöglichen, gibt es unterschiedliche Lizenzmodelle. Zudem schließt das Unternehmen mit einer neuen Screensharing-Funktion die Lücke zwischen Video-Übertragung und technischer Dokumentation.    Neu Ulm, 27.11.2025  – Trotz fortschreitender Digitalisierung hat sich der Einsatz von professionellem Video-Support …]]></description>

    
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                <![CDATA[Service Techniker im Büro unterstützt Jung-Mitarbeiter per Video-Support - ohne Anfahrt]]>
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                <![CDATA[tele-LOOK]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1297527/Warum-tele-LOOK-die-Einstiegshuerden-fuer-Visual-Remote-Support-senkt-und-was-Screensharing-damit-zu-tun-hat.html</link>
        <author><![CDATA[tele-LOOK / Solutiness GmbH]]></author>

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        <pubDate>Mon, 27 Oct 2025 10:00:38 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Live-Video-Support im SHK-Handwerk: Beta-Tester gesucht]]></title>
        <description><![CDATA[  Fachkräftemangel und Digitalisierung: Wie SHK-Betriebe mit Live-Video-Support Ressourcen sparen und Servicequalität steigern   Die kalte Jahreszeit bringt für das SHK-Handwerk traditionell Hochkonjunktur – doch volle Auftragsbücher treffen zunehmend auf knappe Personalressourcen. Angesichts des Fachkräftemangels, von dem laut aktuellen Studien über 250.000 offene Stellen im deutschen Handwerk betroffen sind, stehen Sanitär-Heizung-Klima-Betriebe vor der Herausforderung, jeden Kundenauftrag schnell und effizient zu …]]></description>

    
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                <![CDATA[tele-LOOK Beta-Tester werden]]>
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                <![CDATA[tele-LOOK]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1294852/Live-Video-Support-im-SHK-Handwerk-Beta-Tester-gesucht.html</link>
        <author><![CDATA[tele-LOOK / Solutiness GmbH]]></author>

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        <pubDate>Wed, 08 Oct 2025 08:57:48 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[SHK: Mit Echtzeit-Support durch die Heizperiode]]></title>
        <description><![CDATA[  [Neu-Ulm, 07.10.2025] –  Mit dem Beginn der Heizperiode stehen  SHK-Betriebe  vor enormen Herausforderungen: Ausfälle von  Wärmepumpen, Gasheizungen, Ölheizungen, Split-Anlagen  und anderen Heizsystemen häufen sich, während der akute Fachkräftemangel die effiziente Abarbeitung der Servicefälle erschwert. Das auf innovative Video-Support-Lösungen spezialisierte Unternehmen Solutiness bietet SHK-Betrieben eine Lösung, ihren Notdienst grundlegend zu vereinfachen und die Effizienz zu steigern: Mit der Live Vide Support …]]></description>

    
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                <![CDATA[Service Optimierung für SHK Betriebe]]>
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                <![CDATA[tele-LOOK]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1293505/SHK-Mit-Echtzeit-Support-durch-die-Heizperiode.html</link>
        <author><![CDATA[tele-LOOK / Solutiness GmbH]]></author>

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        <pubDate>Mon, 28 Jul 2025 12:05:12 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Live-Video-Support als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit]]></title>
        <description><![CDATA[  Live-Video-Support als  Schlüssel  zur Kundenzufriedenheit: tele-LOOK schlägt die Brücke zwischen Self-Service und persönlicher Betreuung    Neu-Ulm, 28. Juli 2025 . In einer Zeit, in der Kunden sofortige und effektive Lösungen erwarten, entwickelt sich der Kundenservice stetig weiter. Während Self-Service-Optionen wie FAQs und Wissensdatenbanken eine grundlegende Rolle bei der eigenständigen Problemlösung spielen, zeigt sich, dass Live-Video-Support eine unverzichtbare Ergänzung darstellt, um komplexe Anfragen …]]></description>

    
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                <![CDATA[Ein Service Techniker wird durch Self-Service im Serviceprozess via tele-LOOK angeleitet]]>
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                <![CDATA[tele-LOOK/Solutiness GmbH]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1288650/Live-Video-Support-als-Schluessel-zur-Kundenzufriedenheit.html</link>
        <author><![CDATA[tele-LOOK / Solutiness GmbH]]></author>

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        <pubDate>Mon, 30 Jun 2025 12:28:51 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Hitzewellen im Außendienst: Unternehmen stehen in der Pflicht – Digitale Lösungen entlasten Servicepersonal]]></title>
        <description><![CDATA[  Wie moderne Technologien wie    Live Video Support    zur Entlastung von Technikern bei Hitze beitragen können    Neu-Ulm, 30. Juni 2025  – Steigende Temperaturen setzen nicht nur der Umwelt zu, sondern stellen auch Unternehmen mit technischem Außendienst vor neue Herausforderungen. Während die Arbeitsstättenverordnung klare Vorgaben für Innenräume macht, bleiben Mitarbeitende, die im Sommer zu Serviceeinsätzen fahren, oft ungeschützt zurück. Gesundheitsgefährdung, sinkende Produktivität und langfristige Belastungen …]]></description>

    
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                <![CDATA[Ein Techniker im Außendienst kämpft bei hochsommerlichen Temperaturen mit Hitzebelastung – eine wach]]>
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                <![CDATA[tele-LOOK/Solutiness GmbH]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1286669/Hitzewellen-im-Aussendienst-Unternehmen-stehen-in-der-Pflicht-Digitale-Loesungen-entlasten-Servicepersonal.html</link>
        <author><![CDATA[tele-LOOK / Solutiness GmbH]]></author>

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        <pubDate>Tue, 06 May 2025 12:51:20 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Solutiness und InCaTec Gruppe vertiefen Zusammenarbeit]]></title>
        <description><![CDATA[  Remote Visual Assistance, Live-Video-Unterstützung und visuelle Anleitung im Fokus    (Neu-Ulm, 06.05.2025)  Die Solutiness GmbH, Anbieter der browserbasierten Live-Video-Support-Lösung  tele-LOOK , und die InCaTec Gruppe intensivieren ihre langjährig bestehende Partnerschaft. Ziel ist es, die digitale Transformation in Bereichen wie  technischer Kundenservice, remote Collaboration ,  Customer Support ,  Troubleshooting  und  Field Service  durch einfachen und intuitive Software weiter voranzutreiben.  Die InCaTec …]]></description>

    
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                <![CDATA[Solutiness GmbH]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1282781/Solutiness-und-InCaTec-Gruppe-vertiefen-Zusammenarbeit.html</link>
        <author><![CDATA[tele-LOOK / Solutiness GmbH]]></author>

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        <pubDate>Wed, 15 Jan 2025 10:27:59 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Remote Visual Support: Effektive Lösung für technischen Service]]></title>
        <description><![CDATA[  Der Fachkräftemangel im technischen Service stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. Remote Visual Support Software bietet hier konkrete Lösungen: Servicetechniker können mehr Fälle betreuen, Reisekosten werden gesenkt und die Servicequalität steigt messbar. Praxisbeispiele zeigen deutliche Kosteneinsparungen bei gleichzeitiger Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Der Artikel beleuchtet, wie Unternehmen diese Technologie erfolgreich einsetzen und welche wirtschaftlichen Vorteile sich daraus ergeben.   Der …]]></description>

    
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                <![CDATA[Remote Visual Support ermöglicht technische Unterstützung direkt am Einsatzort - moderne Tablets und]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1275349/Remote-Visual-Support-Effektive-Loesung-fuer-technischen-Service.html</link>
        <author><![CDATA[tele-LOOK / Solutiness GmbH]]></author>

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