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    <title><![CDATA[openPR - Aktuelle Pressemitteilungen: Scholderer SLA]]></title>
    <description><![CDATA[openPR.de – Pressemitteilungen kostenlos einstellen]]></description>
    <lastBuildDate>Mon, 25 May 2026 17:21:03 +0200</lastBuildDate>
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        <guid isPermaLink="false">pm-395892</guid>
        <pubDate>Tue, 09 Feb 2010 09:13:44 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Drei strategische Ziele für IT-Provider]]></title>
        <description><![CDATA[ IT-Provider müssen ihr Potential erkennen und fördern, um eine dauerhafte Wertschöpfung und vor allem die Einhaltung von Service-Level-Agreementszu erreichen.  
 
Folgende drei strategische Ziele sollten den Kern zur verbesserten Wertschöpfung bilden:  
 
 
1. Einheitliche Dienstbeschreibung 
 
Für die Beschreibung von IT-Services sind einheitliche Service-Level-Agreements eine wesentliche Voraussetzung zur Wertschöpfung, die klare Vorgaben hinsichtlich der Beschreibung der Service, der Service-Level usw. vorgeben. …]]></description>

    
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                <![CDATA[Dr. Robert Scholderer]]>
            </media:description>
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        <link>https://www.openpr.de/news/395892/Drei-strategische-Ziele-fuer-IT-Provider.html</link>
        <author><![CDATA[Scholderer SLA]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-370946</guid>
        <pubDate>Mon, 16 Nov 2009 08:25:59 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Master Service Level Manager]]></title>
        <description><![CDATA[ Jährlich werden nur 4 Master Service Level Manager geschult. 
  
„Master Service Level Manager beherrschen die Metaebene und können SLAs über andere SLAs hinweg gestalten, sogenannte Master SLAs. Diese Master SLAs subsummieren andere vereinbarte Leistungen und vereinheitlichen den SLMProzeß.“ 
 
1. Jährlich werden nur 4 Master Service Level Manager geschult. Warum? 
Hier wird jeder individuell nach seinen Stärken und seinem Umfeld exklusiv geschult. Sich auf andere einzustellen und qualitativ hochwertig zu schulen …]]></description>

    
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                <![CDATA[Dr. Robert Scholderer]]>
            </media:description>
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        <link>https://www.openpr.de/news/370946/Master-Service-Level-Manager.html</link>
        <author><![CDATA[Scholderer SLA]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-309229</guid>
        <pubDate>Tue, 12 May 2009 08:41:41 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Ausfallrücktrittsversicherung - was ist denn das?]]></title>
        <description><![CDATA[ Die IT ist mal wieder ausgefallen! Wie kann man den Ausfall ungeschehen machen?  
Jeder Kunde wünscht sich das Unmögliche - eine Ausfallrücktrittsversicherung.  
 
Ein Ausfall kann nicht rückgängig gemacht werden. Der Ausfall ist ein Fakt. Aber es gibt Möglichkeiten sich beim Outsourcing mit dem IT-Dienstleister kooperativ aufzustellen. Weder Dienstleister noch Kunde profitieren von einem Ausfall.  
 
Beide berufen sich auf deren Vereinbarungen die Services und deren Qualität enthalten [sog. Service Level …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/309229/Ausfallruecktrittsversicherung-was-ist-denn-das.html</link>
        <author><![CDATA[Scholderer SLA]]></author>

    </item>


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