Predict42

Welcher Baumarktkette hat die beste Kundenwahrnehmung? Analysiert wurden 50.000 Online-Reviews von österreichischen Kunden aus dem Jahr 2021 mit Hilfe der KI basierten Software MIGO von Predict42. Die österreichische Baumarktkette Zgonc gewinnt knapp vor Lagerhaus und Hagebau in der allgemeinen Kundenwahrnehmung. Hornbach, Obi und Bauhaus folgen auf den Plätzen vier bis sechs.  Welche Themen sind den Kunden am Wichtigsten? Das meist genannte Thema ist die Mitarbeiterfreundlichkeit mit 41,8% aller Nennungen, gefolgt von der Mitarbeiterkompe…

  Das deutsche KI-Startup Predict 42 hat im Oktober ein White Paper veröffentlicht, in dem fast 2 Millionen Online-Bewertungen im französischen Lebensmitteleinzelhandel mit KI ausgewertet wurden.  Aus Sicht der Kunden ist Aldi Frankreich, mit seinen fast 1.000 Filialen, der attraktivste Einzelhändler. Berücksichtigt wurden 8 verschiedene Kategorien, unter anderem die Sauberkeit, Warenverfügbarkeit, und Mitarbeiterfreundlichkeit. Auch Lidl zeigt mit Platz 4 in Frankreich eine starke Beurteilung unter den 10 untersuchten Einzelhändlern auf. O…