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    <title><![CDATA[openPR - Aktuelle Pressemitteilungen: parcelLab]]></title>
    <description><![CDATA[openPR.de – Pressemitteilungen kostenlos einstellen]]></description>
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        <pubDate>Mon, 24 Nov 2025 17:22:14 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[parcelLab Studie Fashion UNBOXED: Lernen von den Besten in Fashion]]></title>
        <description><![CDATA[   “Fashion UNBOXED 2025”: Was Modehändler bei der Post-Purchase-Experience von den besten ihrer Klasse lernen können    Nach dem Checkout trennt sich die Spreu vom Weizen – das zeigt die neue parcelLab-Studie „Fashion UNBOXED 2025“. Auf Basis von 125 Testbestellungen identifiziert sie jene Händler, die schon heute ein exzellentes Erlebnis nach dem Kauf bieten. Ihre Lösungen sind nicht nur Inspiration, sondern Blaupause für eine Post-Purchase-Experience, von der die gesamte Branche lernen kann.    München, 24. …]]></description>

    
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                <![CDATA[parcelLab]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1297207/parcelLab-Studie-Fashion-UNBOXED-Lernen-von-den-Besten-in-Fashion.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

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        <pubDate>Tue, 28 Oct 2025 14:37:21 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Vom Marketingversprechen zur Marge: Wie Modehändler Versand und Retoure neu denken]]></title>
        <description><![CDATA[  Kostenfreier Versand und kostenlose Retouren waren lange Zeit Standard im Online-Modehandel. Doch die aktuelle Studie “Fashion Unboxed” von parcellab zeigt: Die Branche steuert um – hin zu mehr Kostentransparenz und wirtschaftlichem Realismus.    München, 29. Oktober 2025.  Kostenfreier Versand gehört im Online-Modehandel größtenteils der Vergangenheit an. Das zeigt die aktuelle Studie “Fashion Unboxed” des Spezialisten für Post-Purchase-Kommunikation parcelLab. Nur noch 5,5 Prozent der großen Fashion-Versender in …]]></description>

    
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                <![CDATA[Versandkosten bei Online-Modehändlern]]>
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                <![CDATA[parcelLab]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1295001/Vom-Marketingversprechen-zur-Marge-Wie-Modehaendler-Versand-und-Retoure-neu-denken.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

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        <pubDate>Tue, 07 Oct 2025 12:06:54 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Mit Weihnachten kommt die Retourenflut: Diese KPIs zählen jetzt]]></title>
        <description><![CDATA[  Die Weihnachtszeit ist für den Handel das wichtigste Geschäft des Jahres - und zugleich die Hochsaison für Rücksendungen. Gerade in dieser Phase entscheidet sich, ob Kunden zufrieden bleiben oder abspringen. Wer Retouren professionell steuert, kann Kosten senken, Vertrauen stärken und sogar neue Umsätze generieren. Welche Kennzahlen dabei wirklich zählen, zeigt parcelLab mit den fünf zentralen KPI-Bereichen für ein erfolgreiches Retourenmanagement.         München, 6. Oktober 2025.  Noch zeigt sich der September …]]></description>

    
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                <![CDATA[Die zentralen Retouren-KPIs]]>
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                <![CDATA[parcelLab]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1293471/Mit-Weihnachten-kommt-die-Retourenflut-Diese-KPIs-zaehlen-jetzt.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

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        <pubDate>Wed, 08 Jan 2025 15:20:28 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Pressemitteilung parcelLab: Weihnachtsretouren erzeugen in Deutschland 85.000 Tonnen CO2 ]]></title>
        <description><![CDATA[  Weihnachtsretouren erzeugen 85.000 Tonnen CO2: So können Online-Händler die Umwelt schützen      München, 8. Januar 2024  - Die Weihnachtszeit ist die Hochsaison für Online-Shopping - und gleichzeitig auch für Produktretouren. Das sorgt nicht nur für massive wirtschaftliche Schäden bei den Online-Händlern. Auch die Umwelt leidet unter der Retourenflut. Denn von den über 400 Millionen Paketen, die vor Weihnachten verschickt werden[1], kommt ein erheblicher Teil wieder zurück. Konkrete Zahlen zu den Retourenquoten im …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1274946/Pressemitteilung-parcelLab-Weihnachtsretouren-erzeugen-in-Deutschland-85-000-Tonnen-CO2.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

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        <pubDate>Mon, 05 Aug 2024 11:42:23 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Führungswechsel bei parcelLab: Tech-Veteran Giles Whiting wird neuer CEO]]></title>
        <description><![CDATA[  Der Spezialist für Post-Purchase Customer Experience zündet die nächste Wachstumsstufe und will verstärkt das US-Geschäft ausbauen. Als neuer CEO wird der US-Tech-Veteran Giles Whiting den Ausbau des USA-Geschäfts von parcelLab vorantreiben.        München, 05.08.2024.  parcelLab, eine der führenden Plattformen für Post-Purchase Customer Experience, beruft Giles Whiting zum neuen CEO. Seit Giles Anfang des Jahres die Rolle des President übernommen hat, spielt er bei der Führung des Unternehmens eine entscheidende …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1265928/Fuehrungswechsel-bei-parcelLab-Tech-Veteran-Giles-Whiting-wird-neuer-CEO.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

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        <pubDate>Tue, 11 Jun 2024 11:29:03 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Verbraucherbefragung parcelLab: Optimierungspotenziale im Retourenprozess aus Kundensicht]]></title>
        <description><![CDATA[  Verbesserungspotenzial bei der Retourenabwicklung: Online-Kunden erwarten kostenlose Retouren, schnelle Rückerstattung und eine transparente Kommunikation    Ein serviceorientiertes Retourenmanagement ist der  Schlüssel  zu glücklichen Online-Kunden. Die aktuelle Studie "   E-Commerce aus Kundensicht: Was Kunden sich beim Versand und Rückversand von Online-Bestellungen wünschen   " von parcelLab zeigt: Die meisten Internet-Käufer sind mit dem Retouren-Handling zwar grundsätzlich zufrieden. Doch es gibt auch einige …]]></description>

    
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        <link>https://www.openpr.de/news/1263417/Verbraucherbefragung-parcelLab-Optimierungspotenziale-im-Retourenprozess-aus-Kundensicht.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

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        <pubDate>Tue, 23 Apr 2024 12:42:34 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Neue parcelLab-Studie: Online-Kunden wünschen sich noch intelligentere Tracking-Services   ]]></title>
        <description><![CDATA[  Wenn sich die Zustellung von Paketen verspätet, ist Ärger vorprogrammiert. Eine aktuelle    Verbraucherstudie    von parcelLab zeigt: Fast zwei Drittel aller Kunden rufen dann im Call-Center an. Händler können sich Ärger und Kosten ersparen, wenn sie auf gute Versandkommunikation setzen.     München, 23. April 2024.  In den Augen der Online-Kunden in Deutschland machen Online-Händler und ihre Logistikpartner auf der letzten Meile zwar grundsätzlich einen guten Job. Doch je nach Zielgruppe zeigen sich deutliche …]]></description>

    
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                <![CDATA[Negativ-Erlebnisse bei der Zustellung von Online-Einkäufen]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1261075/Neue-parcelLab-Studie-Online-Kunden-wuenschen-sich-noch-intelligentere-Tracking-Services.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

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        <pubDate>Wed, 31 Jan 2024 13:27:58 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Acht Tipps für mehr Kosteneffizienz im Online-Shop und wie sie die KPIs tatsächlich verbessern]]></title>
        <description><![CDATA[  Der Münchner Spezialist für Versandkommunikation, parcelLab, hat nicht nur acht Tipps zusammengestellt, wie Online-Händler kosteneffizienter arbeiten können. Auf Basis eigener Kundendaten hat das Unternehmen auch analysiert, was diese Tipps unter dem Strich an Einsparungen oder Umsatz bringen.      München, 30. Januar 2024.  Die Zeiten im Online-Handel sind härter geworden. Wachstum kommt nicht mehr von allein, sondern muss hart erarbeitet werden. Und der Druck, kosteneffizient zu wirtschaften, steigt. Händler …]]></description>

    
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                <![CDATA[ Was bringen Einsparungen tatsächlich? parcelLab hat es anhand eigener Kundendaten untersucht. ]]>
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                <![CDATA[Chainarong Prasertthai | Credit: Getty Images/iStockphoto]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1257106/Acht-Tipps-fuer-mehr-Kosteneffizienz-im-Online-Shop-und-wie-sie-die-KPIs-tatsaechlich-verbessern.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

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        <pubDate>Tue, 05 Dec 2023 13:33:01 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Sonderauswertung Best-in-Class Versandhandelsstudie 2023: Vorbild-Shops und ihre Special Features ]]></title>
        <description><![CDATA[  Exzellentes Versand- und Service-Erlebnis: Mit welchen Special-Features die Best-of-Class-Online-Shops die Konkurrenz weit hinter sich lassen    parcelLab und Salesupply haben in einer Sonderauswertung der “   Versandhandelsstudie 2023   ” erstmals einen Überblick über Features zusammengestellt, die das Versand- und Serviceerlebnis für die Kundinnen und Kunden verbessern, aber auch den Händlern nutzen.    München / Duisburg, 5. Dezember 2023.  Was tun Online-Händler, um ihren Kundinnen und Kunden ein …]]></description>

    
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                <![CDATA[Matrix Versand- und Service-Exzellenz]]>
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                <![CDATA[parcelLab]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1254960/Sonderauswertung-Best-in-Class-Versandhandelsstudie-2023-Vorbild-Shops-und-ihre-Special-Features.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

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        <pubDate>Mon, 16 Oct 2023 13:35:09 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Kundenservice der Top-100-Online-Shops:  Bei Anruf leider oft geschlossen! Versandhandelsstudie 2023]]></title>
        <description><![CDATA[  Dass Kundenservice ein Profitcenter und nicht nur ein Costcenter sein kann, hat sich bei einem Teil der größten Online-Händler in Deutschland offenbar noch nicht herumgesprochen. Die gemeinsame "Versandhandelsstudie 2023" von parcelLab und Salesupply zeigt: Jeder fünfte Händler versteckt seine Telefonnummer. Und mehr als jeder zehnte Shop-Betreiber ist nur wochentags zu Geschäftszeiten erreichbar.    München / Duisburg, 16. Oktober 2023.  Ein exzellenter Kundenservice trägt dazu bei, Kundinnen und Kunden langfristig …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1252359/Kundenservice-der-Top-100-Online-Shops-Bei-Anruf-leider-oft-geschlossen-Versandhandelsstudie-2023.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

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        <pubDate>Wed, 13 Sep 2023 10:10:00 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Versandhandelsstudie 2023: Gratisversand nein, Gratisretoure ja!]]></title>
        <description><![CDATA[  Top-100-Online-Shops: Gratisversand nein, Gratisretoure ja!    Trotz der angespannten Wirtschaftslage halten die größten Online-Händler in Deutschland an kostenlosen Retouren fest, zeigt die aktuelle "   Versandhandelsstudie 2023   " von    parcelLab    und Salesupply. Ein Strategiewechsel findet hingegen bei den Versandkosten statt.      München / Duisburg, 13. September 2023.  Immer weniger der 100 größten Online-Händler in Deutschland (Quelle: EHI/eCommerceDB: “Top 100 Online-Shops in Deutschland 2022”) bieten …]]></description>

    
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                <![CDATA[parcelLab]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1250825/Versandhandelsstudie-2023-Gratisversand-nein-Gratisretoure-ja.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

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        <pubDate>Tue, 16 May 2023 12:07:22 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Retouren bei D2C- und Corporate-Brands: Bei Rücksendungen hört die Kundennähe auf]]></title>
        <description><![CDATA[  Die aktuelle "D2C-Retourenstudie" von parcelLab zeigt: Wer seine Bestellung bei Markenherstellern und D2C-Brands retourniert, muss mitunter wochenlang auf die Rückerstattung seiner Rechnung warten. Und auch sonst ist die Customer Experience im Retouren-Fall stark verbesserungsfähig.    München, 16. Mai 2023 –  Kein Online-Versender dieser Welt mag es, wenn Kunden Produkte wieder zurückschicken. Doch bei Markenherstellern und D2C-Brands scheinen sie im Businessplan oftmals einfach nicht vorgesehen zu sein. Das …]]></description>

    
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                <![CDATA[Die Rückerstattung von Retouren kann teils wochenlang dauern]]>
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                <![CDATA[parcelLab]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1245408/Retouren-bei-D2C-und-Corporate-Brands-Bei-Ruecksendungen-hoert-die-Kundennaehe-auf.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

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        <pubDate>Tue, 21 Mar 2023 10:03:20 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[parcelLab-Studie: Post-Purchase-Management von D2C- und Corporate Brands]]></title>
        <description><![CDATA[   Klassische Marken liefern schneller, D2C-Brands nachhaltiger      D2C-Brands oder Corporate Brands: Wer bietet Kunden die bessere Customer Experience nach dem Kauf? Eine Analyse des Spezialisten für Post-Purchase-Kommunikation, parcelLab, zeigt: Die etablierten Marken sind besser als ihr Ruf.    München, 21. März 2023.  Jungen D2C-Brands wird gemeinhin eine gewisse "Customer Obsession" unterstellt. Viele klassische  Hersteller  hingegen – heißt es – tun  sich mit den Prozessen im  Online-Handel  oft schwer. Sind …]]></description>

    
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        <link>https://www.openpr.de/news/1242551/parcelLab-Studie-Post-Purchase-Management-von-D2C-und-Corporate-Brands.html</link>
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        <pubDate>Tue, 31 Jan 2023 11:25:50 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[parcelLab: Hausaufgaben für Online-Händler vor der Einführung von kostenpflichtigem Versand]]></title>
        <description><![CDATA[  parcelLab: Welche Hausaufgaben Online-Händler vor der Einführung von kostenpflichtigem Versand erledigen sollten    Die Einführung von Versandgebühren in Online-Shops bedeutet aus Kundensicht: Sie zahlen für einen Service und können dafür auch ein erstklassiges Erlebnis erwarten. Hier allerdings haben viele Händler noch Luft nach oben. Der Spezialist für Post-Purchase-Kommunikation, parcelLab, nennt die größten Baustellen.    München, 31. Januar 2023.  Gratisversand wird im Deutschen Online-Handel immer seltener, …]]></description>

    
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                <![CDATA[Versandkommunikation muss individuell und relevant sein]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1239984/parcelLab-Hausaufgaben-fuer-Online-Haendler-vor-der-Einfuehrung-von-kostenpflichtigem-Versand.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

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        <pubDate>Tue, 11 Oct 2022 14:41:56 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[parcelLab Retourenstudie: Retourenverhalten und -wünsche nach Käufertypen]]></title>
        <description><![CDATA[  parcelLab-Typologie der Retourenweltmeister:    Unter 25-Jährige retournieren am meisten, aber mit dem schlechtesten Gewissen    Die aktuelle parcelLab-Studie “   E-Commerce Retouren: Was Kunden wollen und Händler bieten   ” zeigt: Frauen zahlen weniger gern für Retouren als Männer. Und die Zielgruppe der 45- bis 54-Jährigen will in Sachen Retouren mit Samthandschuhen angefasst werden.    München, 11. Oktober 2022.  Seit Uniqlo, Zara und zuletzt auch H&amp;M das Ende der kostenlosen Retouren in ihren Online-Shops …]]></description>

    
            <media:content url="https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/a/a/e/aaea7ea3.1200x900.jpg" type="image/jpeg" expression="full" width="600" height="400">
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                <![CDATA[35-44-Jährige wollen am liebsten eine sofortige Rückerstattung aufs Konto]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1235494/parcelLab-Retourenstudie-Retourenverhalten-und-wuensche-nach-Kaeufertypen.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
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        <pubDate>Mon, 05 Sep 2022 14:05:42 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Kostenlosen Retouren bleiben die Heilige Kuh des deutschen E-Commerce]]></title>
        <description><![CDATA[  München, 5. September 2022.  Als der Fast-Fashion-Anbieter Zara im Mai 2022 den strategischen Move wagte, für alle Retouren, die die Käufer nicht selbst in die Filialen bringen, 1,99 Euro Rücksendegebühr einzuführen, rauschte es gewaltig im Blätterwald. Nicht wenige Branchenexperten und Umweltschützer prognostizierten, dass es nicht mehr lange dauern würde, bis andere Händler der Strategie von Zara folgen und (endlich) die Gratis-Mentalität bei Retouren beenden.  Die aktuelle Studie „ E-Commerce Retouren-Studie 2022 …]]></description>

    
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                <![CDATA[Für eine Retoure erst den Kundenservice anrufen zu müssen, nervt Verbraucher ]]>
            </media:description>
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                <![CDATA[parcelLab]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1233856/Kostenlosen-Retouren-bleiben-die-Heilige-Kuh-des-deutschen-E-Commerce.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-1228670</guid>
        <pubDate>Mon, 09 May 2022 10:24:51 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[DSGVO / Online-Händler haben noch Handlungsbedarf in Sachen Gastbestellungen]]></title>
        <description><![CDATA[  Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verbietet es Online-Händlern aus Sicht der Datenschutzkonferenz (DSK), bei der Kaufabwicklung auf das Anlegen von Kundenkontos zu bestehen. Doch genau das tut jeder dritte der größten deutschen Online-Händler, zeigt eine    Analyse von parcelLab   .    München, 09. Mai 2022.  Die deutsche Datenschutzkonferenz, bestehend aus den unabhängigen Datenschutzbehörden des Bundes und der Länder, hat am 24. März in einem kürzlich bekannt gegebenen  Beschluss  entschieden, dass die …]]></description>

    
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                <![CDATA[Top100HaendlerOhneGastbestellung]]>
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                <![CDATA[parcelLab]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1228670/DSGVO-Online-Haendler-haben-noch-Handlungsbedarf-in-Sachen-Gastbestellungen.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-1227996</guid>
        <pubDate>Mon, 25 Apr 2022 09:45:43 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Kundenzufriedenheit im E-Commerce: Auf die Lieferung kommt es an]]></title>
        <description><![CDATA[  Für Online-Kunden ist nicht das Stöbern oder der Klick auf den Kaufen-Button im Online-Shop der schönste Moment ihrer Online-Einkaufstour, sondern der Empfang des Pakets. Doch viele Händler schenken diesem Part der Customer Journey noch immer zu wenig Aufmerksamkeit, zeigt der aktuelle Post-Purchase-Report von parcelLab.    München, 25. April 2022.  Für jeden vierten Online-Kunden in Deutschland, so zeigt eine  Konsumentenumfrag e des Marktforschungsinstituts YouGov im Auftrag von parcelLab von Oktober 2021, reicht …]]></description>

    
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                <![CDATA[Nur 40% der Online-Händler kommunizieren nach der Versandbestätigung weiterhin mit den Kunden]]>
            </media:description>
                                    <media:credit role="author" scheme="urn:ebu">
                <![CDATA[parcelLab]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1227996/Kundenzufriedenheit-im-E-Commerce-Auf-die-Lieferung-kommt-es-an.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
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        <pubDate>Wed, 16 Feb 2022 10:12:08 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[parcelLab-Analyse: Warum man Online-Kunden im Web nicht verfolgen, sondern begleiten sollte]]></title>
        <description><![CDATA[    Rund zwei Drittel der Internet-Nutzer klagen darüber, dass ihnen Online-Werbung für unpassende Produkte angezeigt wird    Ein Fünftel der Kunden bricht daraufhin den Kontakt zu dieser Marke ab    Der Paketempfang ist der positivste Moment der Customer Journey, die Retoure der negativste     München, 16. Februar 2022  – Theoretisch lassen sich Zielgruppen im Netz sehr interessenspezifisch ansprechen. In der  Praxis  allerdings klappt das nicht immer, was bei Verbrauchern für Irritationen sorgt. Das zeigt eine …]]></description>

    
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                <![CDATA[parcelLab]]>
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                    </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1224603/parcelLab-Analyse-Warum-man-Online-Kunden-im-Web-nicht-verfolgen-sondern-begleiten-sollte.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-1222844</guid>
        <pubDate>Wed, 12 Jan 2022 09:22:10 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[parcelLab-Analyse: Online-Kunden mussten 2021 länger auf ihre Pakete warten als 2020]]></title>
        <description><![CDATA[    Der Anteil an Bestellungen, für die innerhalb von 24 Stunden ein erster Zustellversuch unternommen wird, ist von 2020 auf 2021 von 29,7 auf 18,7 Prozent gesunken    Im Schnitt müssen Kunden in Deutschland drei Tage auf ihre Bestellungen warten    Besonders viel Geduld ist in Österreich gefragt: Hier liegen die Lieferzeiten bei vier Tagen     München, 12. Januar 2022  – Die Liefergeschwindigkeit im deutschen Online-Handel nimmt kontinuierlich ab und erreichte in der Vorweihnachtszeit 2021 ihren absoluten Tiefpunkt. …]]></description>

    
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                <![CDATA[Versandzeiten in der Vorweihnachtszeit 2020/2021 im Vergleich]]>
            </media:description>
                                    <media:credit role="author" scheme="urn:ebu">
                <![CDATA[parcelLab]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1222844/parcelLab-Analyse-Online-Kunden-mussten-2021-laenger-auf-ihre-Pakete-warten-als-2020.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
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        <pubDate>Wed, 24 Nov 2021 11:42:47 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[So werden Weihnachtsretouren für Kunden ein Fest]]></title>
        <description><![CDATA[  An Weihnachten wird viel online bestellt – und viel wieder zurückgeschickt. Der Spezialist für Operations Experience Management, parcelLab, hat acht Punkte zusammengestellt, wie sich das Kundenerlebnis im Retourenfall optimieren lässt.    München, 24. November 2021 –  Alle Jahre wieder ist Weihnachten nicht nur ein Fest für den Online-Handel, sondern auch die  Hochzeit  für Retouren. Wenn Tante Inge der Schal nicht gefällt und Enkelin Helene die Reiter-Barbie schon zum Geburtstag bekommen hat, müssen die Kunden die …]]></description>

    
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                <![CDATA[parcelLab]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1220936/So-werden-Weihnachtsretouren-fuer-Kunden-ein-Fest.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
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        <pubDate>Tue, 09 Nov 2021 09:55:00 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[parcelLab-Studie: Deutsche Verbraucher befürchten keinen Geschenke-Liefer-Gau zu Weihnachten ]]></title>
        <description><![CDATA[    Der Spezialist für Operations Experience Management, parcelLab, hat die Erwartungen deutscher Verbraucher an Online-Händler beim Weihnachtsgeschenkekauf 2021 analysiert    51 Prozent der Käufer erwarten keine Lieferschwierigkeiten vor dem Fest    13 Prozent der Verbraucher wollen 2021 noch mehr online einkaufen als 2020    München, 09. November 2021 – Obwohl in den Medien massiv vor Lieferengpässen im diesjährigen Weihnachtsgeschäft gewarnt wird, sind deutsche Verbraucher hinsichtlich des Geschenkeeinkaufs aktuell …]]></description>

    
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                <![CDATA[Bestellbestätigung]]>
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                <![CDATA[parcelLab]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1220135/parcelLab-Studie-Deutsche-Verbraucher-befuerchten-keinen-Geschenke-Liefer-Gau-zu-Weihnachten.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
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        <pubDate>Wed, 29 Sep 2021 09:56:16 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[8 Tipps für mehr Nachhaltigkeit beim E-Commerce-Versand]]></title>
        <description><![CDATA[  parcelLab zeigt Optimierungspotenzial für einen umweltfreundlichen Versand   8 Tipps helfen dabei, den Versandprozess nachhaltiger zu gestalten und sich bei den eigenen Kunden nachhaltig zu positionieren   München, 21. September 2021 – Immer mehr Online-Versender und Brands werben mit Nachhaltigkeitsversprechen um Konsumenten, die neben Produktqualität und Preisgestaltung ein Augenmerk auf den ökologischen Fußabdruck und ethische Produktionsbedingungen legen. Doch in den Bereichen Versand und Retouren ist das Thema …]]></description>

    
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                                </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1218019/8-Tipps-fuer-mehr-Nachhaltigkeit-beim-E-Commerce-Versand.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
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        <pubDate>Mon, 12 Jul 2021 10:25:34 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[parcelLab Retourenstudie 2021: Retourenportale verdrängen beigelegte Rücksende-Labels ]]></title>
        <description><![CDATA[  Rücksendungen im Online-Shop:    Retourenportale verdrängen beigelegte Rücksende-Labels     Der Spezialist für Operations Experience, parcelLab, hat das Retourenerlebnis bei 100 der größten deutschen Online-Shops getestet.    Das Ergebnis: Bei den Retourenfristen sind die Händler sehr großzügig. Ansonsten könnte die Rückgabe für den Kunden noch erheblich komfortabler sein.    Ein großer Trend sind Retourenportale.       München, 12. Juli 2021.  Rücksendungen im Online-Handel bleiben eines der größten Hauptärgernisse …]]></description>

    
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                <![CDATA[Rücksendelabels, ausgedruckt als Beileger, haben ausgedient, Quelle und © parcelLab]]>
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                                </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1214005/parcelLab-Retourenstudie-2021-Retourenportale-verdraengen-beigelegte-Ruecksende-Labels.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
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        <pubDate>Tue, 11 May 2021 13:00:00 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[OX-Plattform parcelLab sichert sich Finanzierungsrunde über 110 Millionen US-Dollar ]]></title>
        <description><![CDATA[   Fokus auf globale Expansion und Wachstum  Aktives Operations Experience Management in weltweit 153 Ländern  Aktuell werden über die parcelLab-Plattform 7 Mio. proaktive, gebrandete und personalisierte Mitteilungen pro Tag verschickt, was 82 Mitteilungen pro Sekunde entspricht   München, 11. Mai 2021. Die führende Plattform für Operations Experience Management, parcelLab, hat sich eine Serie-C-Finanzierungsrunde in Höhe von 110 Millionen US-Dollar gesichert. Angeführt wurde die Runde von der globalen Risikokapital- …]]></description>

    
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                <![CDATA[parcelLab-Gründer von li. nach re.: Tobias Buxhoidt (CEO), Julian Krenge (CTO), Anton Eder (COO)]]>
            </media:description>
                                    <media:credit role="author" scheme="urn:ebu">
                <![CDATA[parcelLab]]>
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                    </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1210381/OX-Plattform-parcelLab-sichert-sich-Finanzierungsrunde-ueber-110-Millionen-US-Dollar.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
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        <pubDate>Tue, 16 Mar 2021 09:45:00 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[parcelLab: Lernen von den Besten aus der E-Commerce Versandstudie 2021]]></title>
        <description><![CDATA[   Was Online-Händler von MediaMarkt, s.Oliver, Ikea, Flaconi und H&amp;M in Sachen Versandservices lernen können      Flexible Logistik, gebrandete Versandkommunikation oder ein tolles Markenerlebnis beim Paketempfang – in seiner jährlichen “   E-Commerce Versandstudie   ” sucht parcelLab nach den besten Händlern in Sachen Operations Experience. Die diesjährigen Champions heißen MediaMarkt, s.Oliver, Ikea, Flaconi und H&amp;M.    München, 16. März 2021.  In seiner " E-Commerce Versandstudie 2021 " analysiert der …]]></description>

    
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                <![CDATA[IKEA überzeugt besonders im Versandprozess]]>
            </media:description>
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        <link>https://www.openpr.de/news/1206884/parcelLab-Lernen-von-den-Besten-aus-der-E-Commerce-Versandstudie-2021.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
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        <pubDate>Tue, 06 Oct 2020 11:15:46 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Wunsch versus Wirklichkeit: Welches Versanderlebnis Kunden erwarten und was Händler ihnen bieten]]></title>
        <description><![CDATA[ München, 6. Oktober 2020 – Händler investieren in Sachen Versanderlebnis teilweise zu viel Energie in Dinge, die für den Kunden wenig relevant sind. Auf der anderen Seite ignorieren sie Bedürfnisse, von denen Verbraucher ihre Kaufentscheidung abhängig machen. Das sind die zentralen Ergebnisse der parcelLab-Verbraucherstudie "E-Commerce aus Kundensicht". In Zusammenarbeit mit YouGov hat der Spezialist für Operations Experience mehr als 2.000 Online-Shopper nach ihren Wünschen beim Einkaufs- und Versanderlebnis gefragt …]]></description>

    
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                        <media:description type="plain">
                <![CDATA[Wunsch vs. Wirklichkeit in den Versand-Services, (c) parcelLab GmbH]]>
            </media:description>
                                </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1102888/Wunsch-versus-Wirklichkeit-Welches-Versanderlebnis-Kunden-erwarten-und-was-Haendler-ihnen-bieten.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
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        <pubDate>Wed, 09 Sep 2020 13:47:04 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Versand-Services: Kunden erwarten Flexibilität in der Zustellung und Informationen zum Versandstatus]]></title>
        <description><![CDATA[ Der Spezialist für Operations Experience, parcelLab, hat 2.000 Online-Shopper zu ihren Bedürfnissen in Sachen Paketversand befragt. 
Die wichtigsten Ergebnisse sind: Kunden wollen Services, die sich flexibel an ihre Bedürfnisse anpassen lassen. Und sie wollen über den Stand ihrer Bestellung informiert werden. 
						 
Der emotionalste Part einer Online-Bestellung ist der Versand, wenn der gewünschte Artikel sich auf den Weg zum Kunden macht. Doch genau an dieser Stelle legen Händler bislang noch eher wenig Augenmerk …]]></description>

    
            <media:content url="https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/2/3/3/23347ea3.1200x900.jpg" type="image/jpeg" expression="full" width="600" height="400">
                        <media:description type="plain">
                <![CDATA[Kunden wünschen sich vor allem eine Info bei Versand, Lieferverzögerung und Retoureneingang]]>
            </media:description>
                                </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1099779/Versand-Services-Kunden-erwarten-Flexibilitaet-in-der-Zustellung-und-Informationen-zum-Versandstatus.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-1093575</guid>
        <pubDate>Wed, 08 Jul 2020 09:03:03 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[parcelLab E-Commerce Versandstudie: adidas ist übergreifender Operations-Experience-Meister 2020]]></title>
        <description><![CDATA[ parcelLab hat zum zweiten Mal die Versandservices der 100 größten deutschen Online-Shops (laut EHI) in den Bereichen Checkout, Versand und Retouren analysiert 
 
Besonders überzeugt haben adidas (Gesamteindruck), Breuninger (Paketgestaltung), dm (Checkout), Ikea (Versandkommunikation) und Otto (Retourenabwicklung) 
 
München, 06. Juli 2020 – Die meisten Online-Händler haben in Sachen Operations Experience noch Optimierungspotenzial, zeigte die "E-Commerce Versandstudie 2020" des Münchner Spezialisten für Operations …]]></description>

    
            <media:content url="https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/8/9/1/89137ea3.1200x900.jpg" type="image/jpeg" expression="full" width="600" height="400">
                                </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1093575/parcelLab-E-Commerce-Versandstudie-adidas-ist-uebergreifender-Operations-Experience-Meister-2020.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-1086147</guid>
        <pubDate>Tue, 05 May 2020 13:25:01 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[parcelLab E-Commerce-Versandstudie 2020]]></title>
        <description><![CDATA[ E-Commerce-Versandstudie 2020: Online-Händler müssen Kunden besser über den Status Quo ihrer Bestellungen informieren 
 
parcelLab hat zum zweiten Mal die Versandservices von 100 der größten deutschen Online-Shops (laut EHI) analysiert 
 
Jeder vierte große Online-Händler in Deutschland verschickt nach dem Klick auf den Kaufen-Button nur eine einzige Mail an seine Kunden – in Zeiten maximaler Kundenverunsicherung durch Corona ist das zu wenig 
 
München, 5.5.20 – Die Erwartungen von Kunden sind eigentlich recht …]]></description>

    
            <media:content url="https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/7/1/d/71d17ea3.1200x900.jpg" type="image/jpeg" expression="full" width="600" height="400">
                        <media:description type="plain">
                <![CDATA[Der Großteil der Unternehmen integriert Tracking-Links in den Versandmails]]>
            </media:description>
                                </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1086147/parcelLab-E-Commerce-Versandstudie-2020.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-1084627</guid>
        <pubDate>Wed, 22 Apr 2020 10:01:51 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Welche Online-Sortimente während Covid-19 stärker nachgefragt werden als an Spitzentagen des Handels]]></title>
        <description><![CDATA[ Wochenlanges Weihnachten und jeden Tag Black Friday: Welche Online-Sortimente während Covid-19 stärker nachgefragt werden als an Spitzentagen des Handels 
- Black Friday ist seit Jahren für Online-Händler der umsatzstärkste Tag des Jahres. Doch der Covid-19-Shutdown lässt die Zahlen verblassen. 
- Das Paketaufkommen bei Elektronik und Multimedia-Artikeln liegt aktuell 78,41 Prozent über Black-Friday-Niveau.  
 
München, 22. April 2020 – Das Paketaufkommen zu Zeiten der Corona-Pandemie übertrifft in vielen Sortimenten …]]></description>

    
            <media:content url="https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/f/d/8/fd817ea3.1200x900.jpg" type="image/jpeg" expression="full" width="600" height="400">
                        <media:description type="plain">
                <![CDATA[Die komplette Grafik erhalten Sie gern auf Anfrage an parcellab@saskiamueller.com]]>
            </media:description>
                                </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1084627/Welche-Online-Sortimente-waehrend-Covid-19-staerker-nachgefragt-werden-als-an-Spitzentagen-des-Handels.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-1082253</guid>
        <pubDate>Tue, 31 Mar 2020 10:02:01 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Ostern findet dieses Jahr online statt]]></title>
        <description><![CDATA[ München, 31. März 2020 – Am 12. April ist  Ostern . Doch bis dahin bleiben die meisten Läden geschlossen und die Menschen üben sich in Social Distancing. Die Folge: Das Ostergeschäft findet in diesem Jahr größtenteils online statt. Und die Erfahrung der vergangenen Jahre zeigt: Gerade in den zwei Wochen vor Ostern steigen die Online-Bestellungen stark an. Dabei kommt auf die Zusteller wieder einmal Schwerstarbeit zu. Denn Zahlen von Marktforscher Nielsen zufolge wiegen die Ostereier und Schokohasen, die die Deutschen …]]></description>

    
            <media:content url="https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/b/7/2/b7217ea3.1200x900.jpg" type="image/jpeg" expression="full" width="600" height="400">
                        <media:description type="plain">
                <![CDATA[Ostergeschenke werden dieses Jahr online gekauft]]>
            </media:description>
                                </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1082253/Ostern-findet-dieses-Jahr-online-statt.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-1075749</guid>
        <pubDate>Tue, 04 Feb 2020 12:07:51 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Hochsaison für Online-Händler: Nach Weihnachten ist vor dem Valentinstag]]></title>
        <description><![CDATA[ Der Valentinstag ist der drittwichtigste Shopping-Anlass nach Weihnachten und Geburtstag 
 
Jeder zweite Käufer gibt für ein  Geschenk zum Valentinstag  mehr als 30 Euro aus 
 
Online-Shops sind für Frauen die beliebteste Anlaufstation für den Geschenkekauf  
 
 
München, 03. Februar 2020 – Am 14. Februar ist es wieder soweit: Der Valentinstag steht vor der Tür. Der Spezialist für Customer Experience nach dem Kauf, parcelLab, hat die wichtigsten Fakten aus diversen Studien in einer Infografik zusammengetragen. 
 
Von …]]></description>

    
            <media:content url="https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/0/6/0/06007ea3.1200x900.jpg" type="image/jpeg" expression="full" width="600" height="400">
                        <media:description type="plain">
                <![CDATA[Der Valentinstag ist der drittwichtigste Anlass für Online-Shopping (c) parcelLab]]>
            </media:description>
                                </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1075749/Hochsaison-fuer-Online-Haendler-Nach-Weihnachten-ist-vor-dem-Valentinstag.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-1069999</guid>
        <pubDate>Wed, 04 Dec 2019 17:14:26 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[parcelLab gewinnt "Smart Solution Award 2019"]]></title>
        <description><![CDATA[ Der Münchner Spezialist für Versandkommunikation, parcelLab, hat mit seiner smarten Software-Lösung jetzt auch gestandene Supply-Chain-Praktiker, renommierte Wissen-schaftler, Consultants und Medienvertreter überzeugt und den “Smart Solution Award 2019” gewonnen. 	 	 		 
			 
München, 04.12.19 – Auf dem Supply-Chain-Gipfel "EXCHAiNGE" wurde der Spezialist für smarte Versandkommunikation, parcelLab, mit dem "Smart Solution Award 2019" ausgezeichnet. Den Preis vergaben das  Fachmagazin  "LOGISTIK HEUTE" und …]]></description>

    
            <media:content url="https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/8/9/f/89fe6ea3.1200x900.jpg" type="image/jpeg" expression="full" width="600" height="400">
                        <media:description type="plain">
                <![CDATA[parcelLab CEO & Mit-Gründer Tobias Buxhoidt (Mitte) nimmt den Preis in Empfang]]>
            </media:description>
                                </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1069999/parcelLab-gewinnt-Smart-Solution-Award-2019.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-1069702</guid>
        <pubDate>Tue, 03 Dec 2019 14:39:38 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Zu Weihnachten steigt der Expressversand um 6981 Prozent]]></title>
        <description><![CDATA[ Vor Weihnachten stößt die Logistikbranche regelmäßig an ihre Kapazitätsgrenzen. Den Kunden hingegen kann es bei der Lieferung nicht schnell genug gehen - vor allem kurz vor dem Fest. Dieses Dilemma zeigt die aktuelle Weihnachtsgrafik von parcelLab, dem Spezialisten für Versandkommunikation. 
  
In der ach so besinnlichen Weihnachtszeit läuft nicht nur der Online-Handel auf Hochtouren, auch die Logistiker leisten Schwerstarbeit. Das belegen einmal mehr aktuelle Marktzahlen von parcelLab. Eine Inhouse-Analyse bei den …]]></description>

    
            <media:content url="https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/e/b/e/ebee6ea3.1200x900.jpg" type="image/jpeg" expression="full" width="600" height="400">
                        <media:description type="plain">
                <![CDATA[Die komplette Infografik stellen wir Ihnen gern auf Anfrage kostenlos zur Verfügung]]>
            </media:description>
                                </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1069702/Zu-Weihnachten-steigt-der-Expressversand-um-6981-Prozent.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-1063971</guid>
        <pubDate>Mon, 14 Oct 2019 10:31:42 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Mehrere Millionen fur Post-Checkout-Experience-Platform parcelLab]]></title>
        <description><![CDATA[ •	parcelLab ist die führende Post-Checkout-Experience-Plattform in  Europa  
•	Capnamic und bestehende Altinvestoren, darunter coparion, investieren mehrere Millionen Euro. 
Mit dem frischen Kapital will parcelLab seine Technologie ausbauen und das Team massiv erweitern, um bestehende internationale Standorte zu stärken und weitere Märkte zu erschließen 
 
München, 08. Oktober 2019 – Der Münchner Spezialist für Post-Checkout-Kommunikation, parcelLab, hat seine Series-B-Finanzierung erfolgreich abgeschlossen. Neben …]]></description>

    
            <media:content url="https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/e/5/e/e5ed6ea3.1200x900.jpg" type="image/jpeg" expression="full" width="600" height="400">
                        <media:description type="plain">
                <![CDATA[parcelLab Gründer (von links): Julian Krenge, Tobias Buxhoidt, Anton Eder | (c) parcelLab parcelLab]]>
            </media:description>
                                </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1063971/Mehrere-Millionen-fur-Post-Checkout-Experience-Platform-parcelLab.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-1054070</guid>
        <pubDate>Wed, 03 Jul 2019 15:34:53 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Fallbeispiel Versandkommunikation MediaMarktSaturn Retail Group]]></title>
        <description><![CDATA[ München, 3.7.19 - Wie MediaMarkt und Saturn durch gute Versandkommunikation Brand-Interaktionen und Umsatz steigern 
 
MediaMarkt und Saturn informieren ihre Kunden nach dem Klick auf den Kaufen-Button engmaschig per Mail über den Verbleib ihrer Bestellung. Dies entlastet nicht nur das Call-Center, sondern sorgt auch für signifikanten Mehrumsatz. 
 
Fast jeder dritte Online-Kunde ist laut einer Umfrage von Statista mit seinem Einkaufserlebnis unzufrieden, weil der Versand der Ware ihn nicht überzeugt hat. Diese …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1054070/Fallbeispiel-Versandkommunikation-MediaMarktSaturn-Retail-Group.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-1051294</guid>
        <pubDate>Wed, 05 Jun 2019 09:38:47 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Studie: Britische Online-Händler übertrumpfen die deutschen in Sachen Versand-Services]]></title>
        <description><![CDATA[ München, 04.06.19 - Wer als deutscher Online-Händler in Großbritannien Fuß fassen will, muss an seine Logistik-Services eine höhere Messlatte anlegen als in Deutschland, zeigt eine vergleichende Studie des Spezialisten für Versandkommunikation, parcelLab. 
Britische Online-Händler sind in Sachen Versand-Services und Kanalverknüpfung den deutschen Online-Händlern ein Stück weit voraus. Das zeigt eine aktuelle Auswertung der Top 100 Online-Shops in UK und Deutschland. Für die Analyse hat der Spezialist für …]]></description>

    
            <media:content url="https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/d/7/a/d7ab6ea3.1200x900.jpg" type="image/jpeg" expression="full" width="600" height="400">
                        <media:description type="plain">
                <![CDATA[Uk und Deutschland im Vergleich: Wer bietet mehr Service beim Versand??]]>
            </media:description>
                                </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1051294/Studie-Britische-Online-Haendler-uebertrumpfen-die-deutschen-in-Sachen-Versand-Services.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-1046989</guid>
        <pubDate>Mon, 29 Apr 2019 16:59:09 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[KPI-Analyse: Wie Händler und Kunden von guter Versandkommunikation profitieren]]></title>
        <description><![CDATA[ Erfahrungen von 350 Händlern, die ihre Versandkommunikation mit Hilfe des Münchner Dienstleisters parcelLab optimieren, zeigen: Nicht nur die Kunden sind zufriedener, auch relevante Unternehmenskennzahlen verbessern sich signifikant. 
 
München, 29.04.19 - Den Kunden während des Versandprozesses kommunikativ zeitnah zu begleiten, sehen viele Online-Händler als "nice to have" an - aber erst, wenn vermeintlich wichtigere Aufgaben auf der To-Do-Liste erledigt sind. Dabei bemängelten in einer Statista-Umfrage aus dem …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1046989/KPI-Analyse-Wie-Haendler-und-Kunden-von-guter-Versandkommunikation-profitieren.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-1040180</guid>
        <pubDate>Mon, 04 Mar 2019 13:17:59 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Pressemitteilung parcelLab: Schaubild Retouren im Online-Handel / 2,9 x um die Erde]]></title>
        <description><![CDATA[ Onlineretouren 
Retourenabwicklung im E-Commerce: 2,9 Mal um die Erde 
  
286 Millionen Pakete werden im weltweiten Onlinehandel pro Jahr zurückgeschickt. parcelLab, der Münchner Spezialist für Versandkommunikation, hat den Markt der Onlineretouren zahlenmäßig aufgeschlüsselt. 
  
München, 4.3.19      Würde man alle Pakete, die pro Jahr weltweit als Rücksendung zurück an den Absender gehen, aneinander reihen, könnte man damit bei einer angenommenen Kantenlänge von 40 Zentimetern 2,9 Mal die Erde umrunden. Das zeigt …]]></description>

    
            <media:content url="https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/6/5/b/65b96ea3.1200x900.jpg" type="image/jpeg" expression="full" width="600" height="400">
                        <media:description type="plain">
                <![CDATA[https://parcellab.com/wp-content/uploads/2019/02/Retouren-ECommerce.png]]>
            </media:description>
                                </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1040180/Pressemitteilung-parcelLab-Schaubild-Retouren-im-Online-Handel-29-x-um-die-Erde.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
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        <pubDate>Fri, 22 Feb 2019 08:09:37 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[parcelLab Versandstudie 2018: Lernen von den Besten]]></title>
        <description><![CDATA[ Von den Besten lernen: So optimieren Händler ihren Checkout, Versandprozess, Zustellung und Retouren 
 
Welche der Top-100-Händler in Deutschland überzeugen bei Checkout,  
Versandprozess, Zustellung und Retouren am meisten? Die aktuelle „E-Commerce-Versandstudie 2018“ von parcelLab kürt Douglas, MediaMarkt, AO, Zalando und Lidl zu den Siegern. 
 
München, 19. Februar 2019. Die aktuelle „E-Commerce-Versandstudie 2018“ von parcelLab bringt es an den Tag: Die meisten der 100 größten Online-Händler (Basis: EHI-Studie) …]]></description>

    
            <media:content url="https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/0/e/7/0e796ea3.1200x900.jpg" type="image/jpeg" expression="full" width="600" height="400">
                        <media:description type="plain">
                <![CDATA[Downloadbar unter https://parcellab.com/e-commerce-versandstudie-2018]]>
            </media:description>
                                </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1038920/parcelLab-Versandstudie-2018-Lernen-von-den-Besten.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
        <guid isPermaLink="false">pm-1026662</guid>
        <pubDate>Wed, 14 Nov 2018 17:17:14 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[E-Commerce-Logistik: Das Ende der Customer Centricity | parcelLab-Studie 2018]]></title>
        <description><![CDATA[ München, 14.11.2018 – Welche Services bieten Deutschlands größte Online-Shops ihren Kunden in Sachen Versand und Retoure? Eine Analyse des Münchner Spezialisten für Versandkommunikation, parcelLab, zeigt: Meist muss sich der Kunde nach dem Händler richten und nicht umgekehrt. 
 
Wenn Kunden eine Online-Bestellung aufgeben, wollen sie vor allem eins: ihr Paket schnell, bequem und am besten ohne Versandkosten erhalten. Wie sehr kommt der Online-Handel diesen Erwartungen bereits entgegen? parcelLab hat die …]]></description>

    
            <media:content url="https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/c/2/7/c2776ea3.1200x900.jpg" type="image/jpeg" expression="full" width="600" height="400">
                        <media:description type="plain">
                <![CDATA[parcellab-ecommerce-versandstudie-alternative-zustellangebote]]>
            </media:description>
                                </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1026662/E-Commerce-Logistik-Das-Ende-der-Customer-Centricity-parcelLab-Studie-2018.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
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        <pubDate>Mon, 12 Feb 2018 16:22:06 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Nach dem Kauf ist vor dem Kauf: Wie die Customer Journey nach der Bestellung weitergeht]]></title>
        <description><![CDATA[ parcelLab und Adnymics auf der Internet World EXPO 2018 
 
München, 12. Februar 2018 – Am 6. und 7. März dreht sich auf der Internet World EXPO in München wieder alles um das Thema E-Commerce. Auch die beiden Münchner Start-ups Adnymics, ein Softwareanbieter für die Personalisierung und Automatisierung von Paketbeilagen, und parcelLab, Experte für individuelle Versandkommunikation gehören zu den Ausstellern, die zukunftsweisende Lösungen für den Handel präsentieren. Auf ihrem Stand, dem „Post-Purchase-Biergarten“ in …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/992492/Nach-dem-Kauf-ist-vor-dem-Kauf-Wie-die-Customer-Journey-nach-der-Bestellung-weitergeht.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


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        <pubDate>Wed, 10 Jan 2018 12:45:40 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[PRESSEMELDUNG: parcelLab erhält siebenstelliges Investment von TBG und Venture Capital-Fond coparion]]></title>
        <description><![CDATA[ München, 10. Januar 2018 – Das Münchner Start-up parcelLab GmbH hat erfolgreich eine Series A-Finanzierungsrunde im siebenstelligen Bereich abgeschlossen. Als neue Investoren kommen die TAKKT Beteiligungsgesellschaft mbH (TBG) und der Venture Capital Fond coparion GmbH &amp; Co. KG an Bord. Das zusätzliche Kapital will parcelLab sowohl für die Einstellung neuer Mitarbeiter nutzen als auch in das weitere internationale Wachstum des Unternehmens investieren. 
 
„Wir freuen uns sehr, mit der TBG und coparion zwei …]]></description>

    
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        <link>https://www.openpr.de/news/988304/PRESSEMELDUNG-parcelLab-erhaelt-siebenstelliges-Investment-von-TBG-und-Venture-Capital-Fond-coparion.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


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        <pubDate>Fri, 24 Nov 2017 09:54:02 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[PRESSEMITTEILUNG parcelLab: Weihnachtszeit ist Retourenzeit]]></title>
        <description><![CDATA[ Web-Weihnachten 
Weihnachtszeit ist Retourenzeit: So punkten Online-Händler bei der Rückversandabwicklung 
Wer Retouren nur als lästiges Übel begreift, verschenkt Umsatzpotenzial. Denn jede Rücksendung birgt großes Potenzial - zur Kundenbindung und zum Cross-Selling. Der auf Paketkommunikation spezialisierte Dienstleister parcelLab verrät, wie Händler diese Umsatzchance bestmöglich nutzen können. 
Der Rentier-Flanellpyjama von der Schwiegermutter ist zu groß und unter dem Weihnachtsbaum liegt zwei Mal das gleiche …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/981845/PRESSEMITTEILUNG-parcelLab-Weihnachtszeit-ist-Retourenzeit.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


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        <pubDate>Tue, 14 Nov 2017 18:38:16 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[So funktioniert eine kundenorientierte Weihnachtslogistik]]></title>
        <description><![CDATA[ München, 7. November 2017 - Fast zwei Drittel der deutschen Verbraucher wollen laut einer Studie von Deloitte in diesem Jahr zumindest einen Teil ihrer Weihnachtsgeschenke über das Internet bestellen. Für die Mitarbeiter im Fulfillment und in der Logistik heißt das Schwerstarbeit. Post-Vorstandsmitglied Jürgen Gerdes rechnet für das Weihnachtsgeschäft 2017 mit einem neuen Rekord im Paketgeschäft. „Signifikant über acht Millionen Pakete“ sollen in der diesjährigen Saison täglich ausgeliefert werden. An Spitzentagen …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/979967/So-funktioniert-eine-kundenorientierte-Weihnachtslogistik.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


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        <pubDate>Thu, 07 Sep 2017 10:15:13 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[10 Tipps für eine gelungene Post-Purchase-Kommunikation]]></title>
        <description><![CDATA[ Mehr Shop-Wiederkehrer und höhere Konversionsraten: 
Zehn Tipps für eine erfolgreiche Post-Purchase-Kommunikation   
 
Nach dem Klick auf den „Kaufen“-Button sind Kunden für E-Mails eines Händlers sehr empfänglich. Doch viele Anbieter verschenken in der Post-Purchase-Kommunikation erhebliches Kundenbindungs- und Umsatzpotenzial. Der Münchner Spezialist für Versandkommunikation, parcelLab, zeigt, wie es besser geht. 
 
„Vielen Dank für Ihre Bestellung!“ und „Ihre Bestellung wurde versandt“. Viel mehr bekommen …]]></description>

    
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                                </media:content>
    
        <link>https://www.openpr.de/news/967364/10-Tipps-fuer-eine-gelungene-Post-Purchase-Kommunikation.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

    </item>


    <item>
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        <pubDate>Tue, 21 Jun 2016 11:04:22 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Intelligente Algorithmen optimieren den Versand]]></title>
        <description><![CDATA[ Gegründet wurde parcelLab von Anton Eder, Julian Krenge und Tobias Buxhoidt im Jahr 2014. 
parcelLab begleitet die Customer Journey mit dem Ziel, das Einkaufserlebnis während des Versands zu optimieren. Zustellprobleme oder andere Ereignisse werden durch eine intelligente Trackingsoftware erkannt und mit einer automatisierten Kundenkommunikation durch ein intelligentes Trackingsystem über verschiedenste Kanäle verknüpft. Dadurch werden nicht nur eure Kundenanfragen wie „wo ist mein Paket“ bis zu 50% reduziert, …]]></description>

    
            <media:content url="https://cdn.open-pr.de/pressemitteilung/3/e/3/3e335ea3.1200x900.jpg" type="image/jpeg" expression="full" width="600" height="400">
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                <![CDATA[ulian Krenge (CTO), Tobias Buxhoidt (CEO), Anton Eder (CRO)]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/908410/Intelligente-Algorithmen-optimieren-den-Versand.html</link>
        <author><![CDATA[parcelLab]]></author>

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