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    <title><![CDATA[openPR - Aktuelle Pressemitteilungen: mib Management Institut Bochum]]></title>
    <description><![CDATA[openPR.de – Pressemitteilungen kostenlos einstellen]]></description>
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        <pubDate>Tue, 09 Jun 2009 17:11:34 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Herausforderungen für das Management - Wie Unternehmen ihren Kunden wirklich nahe kommen]]></title>
        <description><![CDATA[ „…Spitzenunternehmen sind ihren Kunden wirklich nahe. Das ist alles.“ Die Amerikaner Tom Peters und Robert Waterman stellten dies schon vor über 25 Jahren fest. Kundenorientierung und Kundennähe sind zurzeit in Mode, jeder nimmt sie gerne in den Mund und beansprucht für sich, nahe am Kunden zu sein. Selbst Unternehmen, die nur noch über Hotlines erreichbar sind, bei denen Kunden verzweifeln, weil sie nach einer halben Stunde immer noch keinen Kontakt zu einem persönlichen Ansprechpartner haben und die Computerstimme …]]></description>

    
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                <![CDATA[Prof. Dr. Joachim Zülch]]>
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        <author><![CDATA[mib Management Institut Bochum]]></author>

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