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    <title><![CDATA[openPR - Aktuelle Pressemitteilungen: HDI-Central Europe]]></title>
    <description><![CDATA[openPR.de – Pressemitteilungen kostenlos einstellen]]></description>
    <lastBuildDate>Fri, 01 May 2026 01:50:56 +0200</lastBuildDate>
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        <guid isPermaLink="false">pm-168777</guid>
        <pubDate>Mon, 05 Nov 2007 11:12:34 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Workshop: Knowledge-Management - kritischer Erfolgsfaktor im IT Service Management]]></title>
        <description><![CDATA[ München, 05.11.2007: Das Help Desk Institute, mit über 7.500 Mitgliedern die größte Mitgliedervereinigung im IT Service und Support, veranstaltet am 4. Dezember 2007 bei BASF IT Services in Ludwigshafen (am Rhein) einen eintägigen Workshop zum Thema "Knowledge-Management als kritischer Erfolgsfaktor im IT-Service-Management". 
 
Service Center bilden die Schnittstelle zu internen und externen Kunden. Gerade in diesem Bereich ist der Wissensbedarf besonders hoch. Dementsprechend wichtig und vor allem …]]></description>

    
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        <link>https://www.openpr.de/news/168777/Workshop-Knowledge-Management-kritischer-Erfolgsfaktor-im-IT-Service-Management.html</link>
        <author><![CDATA[HDI-Central Europe]]></author>

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        <guid isPermaLink="false">pm-91297</guid>
        <pubDate>Mon, 26 Jun 2006 14:09:51 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Help Desk made in Switzerland – T-Systems Schweiz AG erhält höchsten internationalen Zertifizierungsgrad für IT-Services]]></title>
        <description><![CDATA[ München, 26.06.2006: Die T-Systems Schweiz AG hat mit der "HDI Site Certification" des Help Desk Institute-Central Europe (HDI-CE) den höchsten internationalen Zertifizierungsgrad für IT-Services erhalten.  
Im Gegensatz zu der mittlerweile inflationär gewordenen ISO-Zertifizierung ist der Support Center Zertifizierungsprozess von HDI sehr spezifisch an die Bedürfnisse der IT Support Service Industrie angepasst und verfügt über ein hohes Maß an Praxisorientierung.  
Analog zu vorhandenen internationalen …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/91297/Help-Desk-made-in-Switzerland-T-Systems-Schweiz-AG-erhaelt-hoechsten-internationalen-Zertifizierungsgrad-fuer-IT-Services.html</link>
        <author><![CDATA[HDI-Central Europe]]></author>

    </item>


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        <guid isPermaLink="false">pm-90850</guid>
        <pubDate>Wed, 21 Jun 2006 12:23:59 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Servicekultur als Erfolgsfaktor im IT Management]]></title>
        <description><![CDATA[ München, 21.06.2006: Das Help Desk Institute, mit 7.500 Mitgliedern die größte Mitgliedervereinigung im IT Service und Support, startet eine neue Event Reihe zu aktuellen Themen rund um IT-Service und IT-Support. Die Auftaktveranstaltung "Servicekultur als Erfolgsfaktor im IT-Management" findet am 11. Juli 2006 in München statt. 
Oliver Lindner, ITSM Officer Siemens VDO und Sönke Nissen, Director HDI-CE informieren zu den Fragen, was sich überhaupt hinter der vielbeschworenen "Servicekultur" verbirgt, welche …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/90850/Servicekultur-als-Erfolgsfaktor-im-IT-Management.html</link>
        <author><![CDATA[HDI-Central Europe]]></author>

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