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    <title><![CDATA[openPR - Aktuelle Pressemitteilungen: EMS GmbH]]></title>
    <description><![CDATA[openPR.de – Pressemitteilungen kostenlos einstellen]]></description>
    <lastBuildDate>Thu, 21 May 2026 06:21:18 +0200</lastBuildDate>
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        <guid isPermaLink="false">pm-350645</guid>
        <pubDate>Thu, 17 Sep 2009 08:12:20 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Telefontraining und Verkaufstraining - Die telefonische Neukundengewinnung]]></title>
        <description><![CDATA[ Die telefonische Neukundengewinnung erfordert viel kommunikatives und rhetorisches Geschick. Allein der Aufbau einer positiven Beziehungsebene zum Gesprächspartner durch positive Umgangsformen ist nicht ausreichend. Einwände und Widerstände sind an der Tagesordnung und die erste Schwierigkeit, das Überzeugen des Vorzimmers mit dem qualifizierten Gesprächspartner zu verbinden, wird von vielen nicht gemeistert. 
EMS bietet zu diesem Thema am 07.10.09 in Bonn ein Telefontraining für Telefonakquise an. In Theorie und …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/350645/Telefontraining-und-Verkaufstraining-Die-telefonische-Neukundengewinnung.html</link>
        <author><![CDATA[EMS GmbH]]></author>

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        <guid isPermaLink="false">pm-268838</guid>
        <pubDate>Wed, 17 Dec 2008 16:09:33 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Telefontraining - Erfolgreicher Umgang mit schwierigen und reklamierenden Kunden]]></title>
        <description><![CDATA[ Telefontraining für Kundenservice und Beschwerdemanagement am 03.02.2009 in Bonn. 
Unprofessionelles oder sogar unfreundliches Verhalten am Telefon kann schnell zur Verärgerung und sogar zum Verlust eines Kunden führen. Dies trifft besonders dann zu, wenn der Kunde sich aufgrund einer Reklamation an das Unternehmen wendet. Gelegentliche Reklamationen werden sich wohl in kaum einer Branche vermeiden lassen. Wenn der Kunde aufgrund einer Reklamation zum Telefonhörer greift, hat er nur eine Erwartung. Er möchte …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/268838/Telefontraining-Erfolgreicher-Umgang-mit-schwierigen-und-reklamierenden-Kunden.html</link>
        <author><![CDATA[EMS GmbH]]></author>

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        <pubDate>Mon, 18 Aug 2008 09:49:45 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Köln / Bonn / Telefontraining für Empfang, Kundenservice, Beschwerdemanagement]]></title>
        <description><![CDATA[ Professionelle Umgangsformen am Telefon sind entscheidend für den Erfolg und das Image des Unternehmens. 
EMS bietet am 17.09.08 in Köln / Bonn das nächste offene Telefontraining an. 
Ziel des Seminars ist es, die Kompetenz  am Telefon zu steigern. Ihre Kunden erhalten im Telefon-gespräch einen positiven Eindruck von Ihrem Unternehmen. Sie wissen, wie Sie sich richtig melden und einen positiven Eindruck vermitteln. Sie können sich, wie Sie sich auf  unterschiedliche, schwierige Kunden einstellen und mit diesen …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/234819/Koeln-Bonn-Telefontraining-fuer-Empfang-Kundenservice-Beschwerdemanagement.html</link>
        <author><![CDATA[EMS GmbH]]></author>

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        <pubDate>Sat, 19 Jul 2008 17:09:17 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Verkaufstraining für Mitarbeiter im Einzelhandel: Erfolgreicher Verkauf von Markenprodukten]]></title>
        <description><![CDATA[ EMS Seminare trainiert erfolgreich Mitarbeiter im Einzelhandel für den Verkauf von Markenartikeln, wie z.B. Trend- und Markenschmuck, hochwertige Reisetaschen oder Textilien. Hochpreisige Markenprodukte verkauft man nicht über den Preis. Dieser spielt bei Markenprodukten eine untergeordnete Rolle. Beim Verkauf von Markenprodukten spielen die Bedürfnisse "Anerkennung" und "Prestige" eine entscheidende Rolle und dabei kommt es auch auf positive Umgangsformen und optimales Auftreten des Verkäufers an. In den EMS …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/228036/Verkaufstraining-fuer-Mitarbeiter-im-Einzelhandel-Erfolgreicher-Verkauf-von-Markenprodukten.html</link>
        <author><![CDATA[EMS GmbH]]></author>

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        <pubDate>Fri, 09 May 2008 17:33:04 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Verkaufstraining für Verkaufsverhandlungen]]></title>
        <description><![CDATA[ Verkaufsverhandlungen gehören zum Alltag von professionellen Verkäufern im Außendienst. Nur in sehr seltenen Fällen werden Preise, Konditionen so wie im Angebot akzeptiert. Wer sich als Verkäufer dabei auf sein Improvisationstalent verlässt hat meisten schlechte Karten. 
 
EMS Seminare hat sich auf Verkaufstraining  für Verkaufsverhandlungen / Preisverhandlungen spezialisiert. Die Verkaufstrainer und Autoren von "Verkaufsverhandlungen - Training International" Cornelsen 2008 führen praxisorientierte, auf das …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/210333/Verkaufstraining-fuer-Verkaufsverhandlungen.html</link>
        <author><![CDATA[EMS GmbH]]></author>

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        <pubDate>Sun, 10 Feb 2008 15:58:24 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Telefontraining für Empfang, Kundenservice + Beschwerdemanagement]]></title>
        <description><![CDATA[ Mehr als 80 % aller Kundenkontakte  laufen  über das Telefon. Jeder Mitarbeiter im täglichen telefonischen Kundenkontakt ist verantwortlich für das Image des Unternehmens. Leider sind Aussagen wie "Der Vertriebsleiter ist für 2 Wochen krank geschrieben", "Die Buchhaltung hat schon Feierabend", "Da müssen Sie mir erstmal Ihre Kundennummer sagen", "Das weiß ich nicht, da muss ich nachfragen" oder "Das haben Sie falsch verstanden..." an der Tagesordnung. Wenn es um Reklamationen geht, dann kann unprofessionelles …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/187536/Telefontraining-fuer-Empfang-Kundenservice-Beschwerdemanagement.html</link>
        <author><![CDATA[EMS GmbH]]></author>

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        <pubDate>Wed, 16 Jan 2008 10:41:01 +0100</pubDate>
        <title><![CDATA[Telefontraining für Telefonverkauf, Akquise, telefonische Neukundengewinnung]]></title>
        <description><![CDATA[ EMS bietet aufgrund der großen Nachfrage auch dieses Jahr wieder offene Seminare zum Thema "Telefontraining für Telefonakquisition, telefonische Neukundengewinnung und Terminierung. Das nächste Seminar findet am 12.03.08 in Bonn statt. Informationen finden Sie auf unsere Homepage. ]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/182158/Telefontraining-fuer-Telefonverkauf-Akquise-telefonische-Neukundengewinnung.html</link>
        <author><![CDATA[EMS GmbH]]></author>

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        <pubDate>Wed, 06 Jun 2007 12:42:32 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Kommunikationstraining]]></title>
        <description><![CDATA[ Der persönliche Erfolg – im Geschäftsleben und im Privatbereich – ist entscheidend davon abhängig, wie wir kommunizieren. Menschen, die aktiv zuhören, die die Signale des Gegenübers verstehen und situationsgerecht darauf reagieren, Menschen, die ihr Sprachverhalten bewusst steuern, erreichen, dass ihre Botschaften beim Gesprächspartner positiv ankommen.  
Eine entscheidende Rolle für eine funktionierende Kommunikation ist der gezielte Einsatz von Fragetechniken. Nur wer richtig fragt und dabei aktiv zuhört, d.h. mit …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/139324/Kommunikationstraining.html</link>
        <author><![CDATA[EMS GmbH]]></author>

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        <pubDate>Tue, 08 May 2007 15:59:54 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Kommunikationstraining, Telefontraining für IT-Support]]></title>
        <description><![CDATA[ Der Erfolg des IT-Supports ist  nicht nur von einer guten Organistation und  dem ITIL Prozessmanagement abhängig, sondern in erster Linie von einer freundlichen, kundenorientierten und konfliktmindernden Kommunikation mit dem Kunden. EMS hat sich auf dieses Thema spezialisiert und schult sowohl Mitarbeiter aus Industrieunternehmen im Service mit internen Kunden als auch Software- und Hardwareunternehmen, die täglich mit externen Kunden in Kontakt stehen. 
Das Telefontraining, Kommunikationstraining für den IT-Support …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/134107/Kommunikationstraining-Telefontraining-fuer-IT-Support.html</link>
        <author><![CDATA[EMS GmbH]]></author>

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