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    <title><![CDATA[openPR - Aktuelle Pressemitteilungen: Checkstone survey Technologies GmbH]]></title>
    <description><![CDATA[openPR.de – Pressemitteilungen kostenlos einstellen]]></description>
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        <pubDate>Fri, 06 Oct 2006 11:15:55 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Gesetzliche Krankenkassen: Auf dem Weg von Kundenverwaltern zu Kundenberatern]]></title>
        <description><![CDATA[ Seit der Liberalisierung im Jahr 1996 stehen die gesetzlichen Krankenkassen in zunehmendem Wettbewerb um neue Mitglieder. Eine Umorientierung zu mehr Kundenfreundlichkeit und besserem Akquiseverhalten hat jedoch nur zum Teil stattgefunden. So kann zwar die fachliche Qualität der Beratung überzeugen. Defizite gibt es jedoch bei der Sicherung des Kundenkontaktes und bei der Gesprächsführung. Das sind die wichtigsten Ergebnisse einer Untersuchung der gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland, die das Leipziger Mystery …]]></description>

    
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                <![CDATA[Mystery Analyse bei gesetzlichen Krankenkassen]]>
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        <link>https://www.openpr.de/news/102808/Gesetzliche-Krankenkassen-Auf-dem-Weg-von-Kundenverwaltern-zu-Kundenberatern.html</link>
        <author><![CDATA[Checkstone survey Technologies GmbH]]></author>

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