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    <title><![CDATA[openPR - Aktuelle Pressemitteilungen: BRANDmacher]]></title>
    <description><![CDATA[openPR.de – Pressemitteilungen kostenlos einstellen]]></description>
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        <pubDate>Thu, 17 Oct 2019 12:01:27 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Pega-Studie: Kundenkommunikation in Deutschland - Fax ist verbreiteter als Social Media]]></title>
        <description><![CDATA[ München, 17. Oktober 2019 – Beim Kundenservice liegt in Deutschland vieles im Argen. Neue Technologien und Kommunikationsformen wie Chatbots oder Social Media spielen nach wie vor eine untergeordnete Rolle. Selbst das altbekannte Fax wird noch deutlich häufiger als Kommunikationskanal angeboten. So lauten Ergebnisse einer aktuellen Studie von Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), einem führenden Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations. 
 
Für die Studie mit dem Titel …]]></description>

    
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                <![CDATA[Fax wird noch deutlich häufiger als Kommunikationskanal angeboten (Quelle: Pegasystems)]]>
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        <author><![CDATA[BRANDmacher]]></author>

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        <pubDate>Thu, 04 Jul 2019 16:08:56 +0200</pubDate>
        <title><![CDATA[Customer-Engagement-Plattform: Konsistente Kundenansprache braucht drei Bausteine]]></title>
        <description><![CDATA[ München – 03. Juli 2019 – Für eine kanalübergreifend personalisierte Kundenansprache benötigen Unternehmen eine Customer-Engagement-Plattform. Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, erklärt die notwendigen technologischen Komponenten der Plattform. 
 
Verbraucher erwarten, dass sie auf jedem Kanal mit Unternehmen kommunizieren können und dabei über die Kanäle hinweg konsistent und personalisiert angesprochen werden. Um die Kanäle …]]></description>

    
    
        
    
        <link>https://www.openpr.de/news/1054220/Customer-Engagement-Plattform-Konsistente-Kundenansprache-braucht-drei-Bausteine.html</link>
        <author><![CDATA[BRANDmacher]]></author>

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