<![CDATA[openPR - Aktuelle Pressemitteilungen: almato GmbH]]> Sat, 13 Jun 2026 11:59:15 +0200 https://www.openpr.de/ pm-699936 Thu, 21 Feb 2013 07:26:40 +0100 <![CDATA[Premiere in der Schweiz für almato Real Time Interaction Management]]> https://www.openpr.de/news/699936/Premiere-in-der-Schweiz-fuer-almato-Real-Time-Interaction-Management.html pm-697366 Mon, 11 Feb 2013 09:02:32 +0100 <![CDATA[almato präsentiert mobile Erweiterung für Real Time Interaction Management]]> https://www.openpr.de/news/697366/almato-praesentiert-mobile-Erweiterung-fuer-Real-Time-Interaction-Management.html pm-667798 Tue, 02 Oct 2012 10:22:39 +0200 <![CDATA[almato und NICE beschleunigen Serviceprozesse durch Echtzeit-Unterstützung]]> https://www.openpr.de/news/667798/almato-und-NICE-beschleunigen-Serviceprozesse-durch-Echtzeit-Unterstuetzung.html pm-664710 Thu, 20 Sep 2012 08:16:21 +0200 <![CDATA[almato sieht größtes Potential in Kombination von Mensch und Technik]]> https://www.openpr.de/news/664710/almato-sieht-groesstes-Potential-in-Kombination-von-Mensch-und-Technik.html pm-653497 Mon, 06 Aug 2012 09:12:07 +0200 <![CDATA[almato und novomind kombinieren RTIM mit novomind iAGENT]]> https://www.openpr.de/news/653497/almato-und-novomind-kombinieren-RTIM-mit-novomind-iAGENT.html pm-609056 Mon, 20 Feb 2012 10:55:44 +0100 <![CDATA[Schnellere Prozesse im Contact Center durch Real Time Interaction Management]]> https://www.openpr.de/news/609056/Schnellere-Prozesse-im-Contact-Center-durch-Real-Time-Interaction-Management.html pm-603071 Mon, 30 Jan 2012 17:07:25 +0100 <![CDATA[almato präsentiert Real Time Interaction Management und Quality Monitoring]]> https://www.openpr.de/news/603071/almato-praesentiert-Real-Time-Interaction-Management-und-Quality-Monitoring.html pm-583061 Mon, 31 Oct 2011 09:07:50 +0100 <![CDATA[Weg von Produkten, hin zu Lösungen – almato User Forum erläutert kundenzentrierten Technologieansatz]]> https://www.openpr.de/news/583061/Weg-von-Produkten-hin-zu-Loesungen-almato-User-Forum-erlaeutert-kundenzentrierten-Technologieansatz.html pm-579853 Wed, 19 Oct 2011 11:34:54 +0200 <![CDATA[Contact Center-Manager diskutieren beim 7. almato Userforum]]> https://www.openpr.de/news/579853/Contact-Center-Manager-diskutieren-beim-7-almato-Userforum.html pm-578337 Thu, 13 Oct 2011 12:07:38 +0200 <![CDATA[almato weist auf die weiterhin große Bedeutung des telefonischen Kundenservice hin]]> https://www.openpr.de/news/578337/almato-weist-auf-die-weiterhin-grosse-Bedeutung-des-telefonischen-Kundenservice-hin.html pm-566391 Wed, 31 Aug 2011 12:19:16 +0200 <![CDATA[almato sieht positiven Effekt für erfolgreiches Recruiting]]> https://www.openpr.de/news/566391/almato-sieht-positiven-Effekt-fuer-erfolgreiches-Recruiting.html pm-563414 Thu, 18 Aug 2011 12:41:22 +0200 <![CDATA[almato sieht durch Bitkom-Studie Bedeutung von Servicequalität bestätigt]]> https://www.openpr.de/news/563414/almato-sieht-durch-Bitkom-Studie-Bedeutung-von-Servicequalitaet-bestaetigt.html pm-559445 Wed, 03 Aug 2011 08:51:16 +0200 <![CDATA[Richtlinie für Service Excellence wertet Quality Monitoring auf - almato erwartet hohes Interesse]]> https://www.openpr.de/news/559445/Richtlinie-fuer-Service-Excellence-wertet-Quality-Monitoring-auf-almato-erwartet-hohes-Interesse.html pm-557949 Wed, 27 Jul 2011 17:49:49 +0200 <![CDATA[Schlecht geschulte Servicemitarbeiter gefährden Unternehmen - Studie zu Contact Centern bestätigt almato]]> https://www.openpr.de/news/557949/Schlecht-geschulte-Servicemitarbeiter-gefaehrden-Unternehmen-Studie-zu-Contact-Centern-bestaetigt-almato.html pm-548812 Thu, 23 Jun 2011 17:20:04 +0200 <![CDATA[almato verweist auf die Bedeutung der Servicequalität für den Vertriebserfolg]]> https://www.openpr.de/news/548812/almato-verweist-auf-die-Bedeutung-der-Servicequalitaet-fuer-den-Vertriebserfolg.html pm-546976 Fri, 17 Jun 2011 10:52:31 +0200 <![CDATA[Quality Monitoring beim telefonischen Kundendialog wächst, Social Media schwächelt]]> https://www.openpr.de/news/546976/Quality-Monitoring-beim-telefonischen-Kundendialog-waechst-Social-Media-schwaechelt.html pm-545272 Thu, 09 Jun 2011 17:54:46 +0200 <![CDATA[Ein Weg ist kein Weg – almato kritisiert Fokussierung auf einen Vertriebs- und Servicekanal]]> https://www.openpr.de/news/545272/Ein-Weg-ist-kein-Weg-almato-kritisiert-Fokussierung-auf-einen-Vertriebs-und-Servicekanal.html pm-542223 Mon, 30 May 2011 17:25:42 +0200 <![CDATA[Soziale Kompetenz darf nicht an der Ladentüre enden – Schlüsselqualifikationen auch am Telefon]]> https://www.openpr.de/news/542223/Soziale-Kompetenz-darf-nicht-an-der-Ladentuere-enden-Schluesselqualifikationen-auch-am-Telefon.html pm-532085 Tue, 26 Apr 2011 16:33:35 +0200 <![CDATA[Call Center-Bashing nimmt überhand – almato verweist auf steigende Qualität des telefonischen Kundenservice]]> https://www.openpr.de/news/532085/Call-Center-Bashing-nimmt-ueberhand-almato-verweist-auf-steigende-Qualitaet-des-telefonischen-Kundenservice.html pm-531014 Wed, 20 Apr 2011 10:54:17 +0200 <![CDATA[Umfang und Qualität der Kundenkommunikation als entscheidende Kriterien – almato verweist auf Anforderungen]]> https://www.openpr.de/news/531014/Umfang-und-Qualitaet-der-Kundenkommunikation-als-entscheidende-Kriterien-almato-verweist-auf-Anforderungen.html pm-524192 Tue, 29 Mar 2011 19:20:14 +0200 <![CDATA[Weniger ist mehr, auch im Call Center - almato sieht Trend zu vereinfachender Software durch Studie bestätigt]]> https://www.openpr.de/news/524192/Weniger-ist-mehr-auch-im-Call-Center-almato-sieht-Trend-zu-vereinfachender-Software-durch-Studie-bestaetigt.html pm-519283 Tue, 15 Mar 2011 07:49:52 +0100 <![CDATA[almato erwartet steigendes Interesse an Qualitätssicherung in Call Centern]]> https://www.openpr.de/news/519283/almato-erwartet-steigendes-Interesse-an-Qualitaetssicherung-in-Call-Centern.html pm-517420 Tue, 08 Mar 2011 14:00:10 +0100 <![CDATA[almato sieht Veranstaltung in Berlin als Leitmesse bestätigt]]> https://www.openpr.de/news/517420/almato-sieht-Veranstaltung-in-Berlin-als-Leitmesse-bestaetigt.html pm-511463 Thu, 17 Feb 2011 11:26:17 +0100 <![CDATA[almato informiert über das Beschäftigtendatenschutzgesetz und almato infoCENTER]]> https://www.openpr.de/news/511463/almato-informiert-ueber-das-Beschaeftigtendatenschutzgesetz-und-almato-infoCENTER.html pm-511438 Thu, 17 Feb 2011 11:18:52 +0100 <![CDATA[almato, Excelsis und USU stellen die drei Topthemen auf der CallCenterWorld vor]]> https://www.openpr.de/news/511438/almato-Excelsis-und-USU-stellen-die-drei-Topthemen-auf-der-CallCenterWorld-vor.html pm-509843 Mon, 14 Feb 2011 08:05:34 +0100 <![CDATA[Call Center Club setzt auf Wachstumskurs – almato unterstützt Entwicklung des unabhängigen Branchenforums]]> https://www.openpr.de/news/509843/Call-Center-Club-setzt-auf-Wachstumskurs-almato-unterstuetzt-Entwicklung-des-unabhaengigen-Branchenforums.html pm-508714 Wed, 09 Feb 2011 11:27:16 +0100 <![CDATA[almato demonstriert vielfältige Lösungen auf der CallCenterWorld]]> https://www.openpr.de/news/508714/almato-demonstriert-vielfaeltige-Loesungen-auf-der-CallCenterWorld.html pm-491017 Wed, 01 Dec 2010 13:56:23 +0100 <![CDATA[Kundenservice gewinnt als Erfolgsfaktor im Energiemarkt an Bedeutung]]> https://www.openpr.de/news/491017/Kundenservice-gewinnt-als-Erfolgsfaktor-im-Energiemarkt-an-Bedeutung.html pm-480207 Wed, 27 Oct 2010 17:10:17 +0200 <![CDATA[almato sieht Real Time Interaction Management als Lösung zum effizienten Einsatz von Software im Kundenservice]]> https://www.openpr.de/news/480207/almato-sieht-Real-Time-Interaction-Management-als-Loesung-zum-effizienten-Einsatz-von-Software-im-Kundenservice.html pm-478402 Thu, 21 Oct 2010 17:04:32 +0200 <![CDATA[almato sieht im Quality Monitoring die Antwort auf Herausforderungen im Kundenservice]]> https://www.openpr.de/news/478402/almato-sieht-im-Quality-Monitoring-die-Antwort-auf-Herausforderungen-im-Kundenservice.html pm-477423 Tue, 19 Oct 2010 15:38:30 +0200 <![CDATA[Serviceverantwortliche melden steigende Ansprüche an Qualität im Contact Center]]> https://www.openpr.de/news/477423/Serviceverantwortliche-melden-steigende-Ansprueche-an-Qualitaet-im-Contact-Center.html pm-465957 Tue, 14 Sep 2010 14:17:42 +0200 <![CDATA[almato informiert auf der CRM-expo über Realtime Interaction Management]]> https://www.openpr.de/news/465957/almato-informiert-auf-der-CRM-expo-ueber-Realtime-Interaction-Management.html pm-456549 Thu, 12 Aug 2010 17:28:23 +0200 <![CDATA[Marke als Serviceversprechen – almato weisst auf Bedeutung von Beschwerdemanagement und Kundenservice hin]]> https://www.openpr.de/news/456549/Marke-als-Serviceversprechen-almato-weisst-auf-Bedeutung-von-Beschwerdemanagement-und-Kundenservice-hin.html pm-453595 Tue, 03 Aug 2010 11:37:17 +0200 <![CDATA[Contact Center melden rapid wachsende Anforderungen – almato erweitert Führungsteam]]> https://www.openpr.de/news/453595/Contact-Center-melden-rapid-wachsende-Anforderungen-almato-erweitert-Fuehrungsteam.html pm-452570 Thu, 29 Jul 2010 17:05:03 +0200 <![CDATA[Kundenservice wird maßgeschneidert - almato präsentiert CRM in Echtzeit auf der be.connected.]]> https://www.openpr.de/news/452570/Kundenservice-wird-massgeschneidert-almato-praesentiert-CRM-in-Echtzeit-auf-der-be-connected-.html pm-448190 Thu, 15 Jul 2010 10:54:10 +0200 <![CDATA[Leistung der Servicemitarbeiter muss aufgewertet werden – almato begrüßt Initiative für Kundenorientierung]]> https://www.openpr.de/news/448190/Leistung-der-Servicemitarbeiter-muss-aufgewertet-werden-almato-begruesst-Initiative-fuer-Kundenorientierung.html pm-435705 Mon, 07 Jun 2010 16:10:57 +0200 <![CDATA[Für besseren Service im Contact Center - Envision Centricity wird Produkt des Jahres]]> https://www.openpr.de/news/435705/Fuer-besseren-Service-im-Contact-Center-Envision-Centricity-wird-Produkt-des-Jahres.html pm-434579 Wed, 02 Jun 2010 16:16:05 +0200 <![CDATA[Forderung nach kostenloser Warteschleife greift zu kurz – almato sieht Potential in schnellen Serviceprozessen]]> https://www.openpr.de/news/434579/Forderung-nach-kostenloser-Warteschleife-greift-zu-kurz-almato-sieht-Potential-in-schnellen-Serviceprozessen.html pm-428089 Wed, 12 May 2010 12:43:35 +0200 <![CDATA[almato rät Telekommunikationsanbietern zu Einheitlichkeit im Kundenservice]]> https://www.openpr.de/news/428089/almato-raet-Telekommunikationsanbietern-zu-Einheitlichkeit-im-Kundenservice.html pm-425333 Wed, 05 May 2010 08:26:55 +0200 <![CDATA[Menschlichkeit durch Technologie - almato sieht im Einsatz von IT den Motor für individuellen Kundenservice]]> https://www.openpr.de/news/425333/Menschlichkeit-durch-Technologie-almato-sieht-im-Einsatz-von-IT-den-Motor-fuer-individuellen-Kundenservice.html pm-421488 Fri, 23 Apr 2010 14:27:51 +0200 <![CDATA[Qualitätsmonitoring in Contact Center – almato fordert Mitarbeiter frühzeitig mit ins Boot zu holen]]> https://www.openpr.de/news/421488/Qualitaetsmonitoring-in-Contact-Center-almato-fordert-Mitarbeiter-fruehzeitig-mit-ins-Boot-zu-holen.html