(openPR) München/Grünwald, 8. November 2016 - "Werden Sie nie zu groß für kleine Dinge! Lernen Sie professionell mit Ihren Kunden am Telefon umzugehen", empfiehlt Referentin Ingrid Rothfuß, die als Humortrainerin weiß, ihr Publikum zu unterhalten! Die Veranstaltung findet am Mittwoch, 16. November 2016, um 19.30 Uhr im Restaurant Mundus in Grünwald statt. Interessierte Frauen zahlen an der Abendkasse 15 Euro.
Wann telefonieren Sie?
Neukunden akquirieren, Aufträge gewinnen, Projekte verkaufen, Reklamationen bearbeiten, Lieferanten überzeugen... Irgendwann landet jede Kundenbeziehung am Telefon. Das Telefon ist aus unserem Business-Alltag nicht mehr wegzudenken. Doch wie kann man die Kunden heute noch für sich gewinnen, wo doch Dienstleistungen und Produkte immer vergleichbarer werden?
Kurzinhalt des Vortrags
Sie erfahren, wie Sie bei Ihren Kunden punkten, auch wenn in wirtschaftlich angespannten Zeiten der Wind etwas stärker weht. Sie erfahren, was Sie tun können, um am Telefon nicht nur Umsatz zu generieren, sondern Ihre Kunden zufrieden zu stellen und dabei eine stabile Kundenbeziehung und Kundenentwicklung aufbauen. Und Sie erfahren, wie Sie bei Ihrem Gesprächspartner ein positives Gefühl hinterlassen, so dass er sich auf ein nächstes gemeinsames Gespräch freut.
Zur Referentin
Ingrid Rothfuß verbindet in einzigartiger Weise ihre langjährige Erfahrung in der Akquisition und im Telefontraining mit ihrem Wissen als ausgebildete Humortrainerin. Seit 1990 telefoniert und akquiriert sie für Unternehmen aus den verschiedensten Branchen mit dem Schwerpunkt der Kundengewinnung in besonders schwierigen Fällen. Dieses Expertenwissen teilt sie seit 2000 mit ihren Kunden in Telefontrainings und Akquiseberatungen. Ihr Ansatz, mit Herz und Humor zu telefonieren, hat sich als höchst erfolgreich erwiesen. Nach einer zweijährigen Ausbildung als Humortrainerin bietet sie nun die einzigartige Möglichkeit, zu lernen, wie die geschäftliche Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern mit Humor gewürzt, entspannt und damit leichter und erfolgreicher gestaltet werden kann. Ingrid Rothfuß ist bekannt für ihre abwechslungsreichen, hochkarätigen Trainings, die einen nachhaltigen Lernerfolg garantieren. Ihr Motto lautet: "...und heiter kommst Du weiter…".
Ablauf des Abends
Wie üblich, beginnt Network Women Grünwald e.V. den Abend mit dem Vortrag und bietet im Anschluss daran die Möglichkeit, etwas zu Essen, sich persönlich kennenzulernen und zu Netzwerken. Für Mitglieder des Vereins ist die Teilnahme kostenlos. Angemeldete Gäste zahlen 10 Euro. Karten an der Abendkasse kosten 15 Euro. Nutzen Sie zur Anmeldung diesen Link: http://network-women.de/113/anmeldung-events
