(openPR) Amsterdam/Frankfurt, September 2014 – Aus Institute for Hospitality Management wird Inspirators For Hospitality. Die Namensänderung ist der erste Schritt des Marken-Relaunchs und der Neupositionierung der IFH seit der Übernahme durch Performance Solutions Anfang 2014. Ab Januar 2015 wird sich die IFH mit einem überarbeiteten Trainingsangebot und einem deutlich vergrößertem Trainerteam präsentieren. Auch ein Umzug des Unternehmens in größere Räumlichkeiten innerhalb Frankfurts ist für das kommende Jahr 2015 geplant. Im Trainingsbereich setzt die IFH künftig auf neue und innovative Lehrmethoden in einem kreativen Lernumfeld. Seminarteilnehmer werden stärker gefordert, die Lernziele mit Hilfe der Trainer eigenständig zu erarbeiten. Eher traditionelle Formen der Vermittlung von Lerninhalten werden durch eine neue Didaktik abgelöst. „Mit unseren neuen Trainingsformaten bringen wir eine starke inhaltliche Relevanz in den Markt, die die Trainings noch effektiver machen“ so Felix Hiller, Vice President Business Development. „Ziel ist es, das Engagement der Teilnehmer und den damit verbundenen Lernerfolg nachhaltig zu steigern.“
„Reverse Thinking“ für nachhaltige Veränderung und Erfolg
Mit „Reverse Thinking“ geht die IFH neue Wege. Bei der Methode steht das gewünschte Kundenerlebnis an erster Stelle. Denn die Loyalität zu einem Unternehmen wird durch die Erlebnisse und Erfahrungen seiner Mitarbeiter, Gäste und Geschäftspartner geschaffen. Nachhaltige Verhaltensänderung der Mitarbeiter ist nur möglich, wenn sich der Kontext der Mitarbeiter zu ihrer Aufgabe ändert. Viele authentische, erlebbare und in der Gesellschaft erfolgreiche Unternehmen setzen bereits auf „Reverse Thinking“ in der Mitarbeiterführung und Kundenbeziehung. Gemeinsam mit ihrem Mutterunternehmen Performance Solutions hat die IFH Trainingskonzepte für die Hotellerie und Dienstleistungsbranche entwickelt, die genau hier ansetzen.
InProve by IFH – Qualitätsentwicklung durch Mystery Shopping
Mit der IFH-eigenen Produktlinie InProve bietet das Unternehmen weiterhin ein umfassendes Service-Portfolio im Bereich Qualitätsmessung und -entwicklung durch Mystery Shopping. InProve zeigt aus Kundensicht nachvollziehbar auf, wie groß die Kluft zwischen Markenversprechen und dem tatsächlich erlebten Kunden-Erlebnis ist. InProve verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz, der sich nicht nur auf die Qualitätsmessung reduziert, sondern gleichzeitig auch Schritte und Lösungen zur Qualitätssteigerung durch gezieltes Coaching und Training beinhaltet. Neben der Hotellerie nutzen viele namhafte Unternehmen aus allen Bereichen der Dienstleistungsbranche InProve für ihre Qualitätsentwicklung.
IFH setzt auf die FISH! Philosophie
Gemeinsam mit dem Mutterunternehmen Performance Solutions ist die IFH GmbH - Inspirators For Hospitality einziger Lizenzgeber der FISH! Philosophie in Europa. Neben verschiedenen Schulungen bietet die IFH auch zweitägige FISH! Zertifizierungen an. Auch in der eigenen Unternehmensphilosophie hat die FISH! Philosophie Ihren Platz. Die FISH!@Work-Philosophie soll unternehmensintern Leidenschaft, Energie und Spaß verbreiten. Das Ergebnis sind stärker miteinander verbundenere Teams, eine bessere Kommunikation, ein außergewöhnlicher Service und eine stärkere Kundenbindung. Der Ansatz dahinter: Begeisterung bei Kunden und Gästen ist niemals ein Zufallsprodukt. Um aus Kunden begeisterte und treue Fans zu machen, bedarf es eines außergewöhnlichen Service und eine Unternehmenskultur, in der Mitarbeiter jeden Tag gerne ihr Bestes geben.
IFH GmbH – Inspirators For Hospitality, gegründet 1989 mit Hauptsitz in Frankfurt am Main, bietet Mitarbeiterqualifizierung für die Hotellerie und Dienstleistungsbranche in Form von Trainings, Coachings, Seminaren und Diplomkursen an. Mit der IFH-eigenen Produktlinie InProve bietet das Unternehmen weiterhin ein umfassendes Service-Portfolio im Bereich Qualitätsmessung und -entwicklung durch Mystery Shopping.
Neben dem Standort Frankfurt unterhält IFH Niederlassungen in Dubai, Hongkong, Singapur, Mumbai und Orlando und beschäftigt weltweit über 100 Mitarbeiter sowie einen großen Pool an praxiserfahrenen Trainern und Qualitätstestern. Die IFH GmbH ist der exklusive deutsche Lizenznehmer der FISH! Philosophie sowie von Emergenetics, einer Methode zur Analyse von Persönlichkeitsprofilen.
Von 2008 – 2014 war die IFH GmbH neben Worldhotels, Trust und Nexus in die IHS Unternehmensgruppe eingegliedert. Seit 2014 ist Inspirators For Hospitality Teil von Solutions Unlimited BV.
Adresse: IFH Inspirators For Hospitality GmbH, Daniela Fuchs, Main Airport Center, Unterschweinstiege 2-14, 60549 Frankfurt am Main, Telefon: +49 (0) 69-95 91 39-30, Fax: +49 (0) 69-95 91 39-77, E-Mail:
, Internet: www.ifh-worldwide.com Pressekontakt: Performance Solutions, Yvon Veugelers, email:
, Telefon: +31 23 5100 510, Fax: +31 23 5100 515, Internet: www.ps-ee.com, Holland Office Center, Building 4, 2132 NG Hoofddorp, The NetherlandsPressemitteilung und Bildmaterial: http://max-pr.eu/?p=8269
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