Dörfer Automobile in Pegau: „hervorragend“ in Service und Technik

(openPR) Bei einem ADAC-Werkstatt-Test erzielte Dörfer Automobile in Pegau Prädikat „hervorragend“ mit einem Gesamtergebnis von 99,2 % aller erreichbaren Punkte:

Eines der traditionsreichsten Autohäuser in Pegau, die Dörfer Automobile GmbH, wurde am 27. November 2013 vom ADAC bei einem verdeckten Werkstatt-Test genauer unter die Lupe genommen. Beauftragt wurde der Test von CITROËN-Deutschland.

Laut Markus Dörfer, Geschäftsführer von Dörfer Automobile, wurden in dem Test zwei Teilbereiche geprüft: im ersten Teil der Service-Bereich, d.h. die Abläufe und Umsetzung der Serviceversprechen im Kundendienst und im zweiten, dem technischen Bereich, prüfte der ADAC, ob die am Fahrzeug vorab eingebauten Mängel erkannt und behoben wurden.

Gern zeigt uns Markus Dörfer das Ergebnis des Tests schwarz auf weiß: in einem Schreiben von CITROËN- Deutschland wurde dem Autohaus attestiert „hervorragend in Service und Technik“ zu sein und das mit einem Gesamterfüllungsgrad von 99,2 %. Die vorher vom ADAC präparierten Fehler wurden zu 100 % erkannt und behoben.

„Natürlich freut uns dieses Ergebnis sehr“ so Manfred Dörfer, ebenfalls Geschäftsführer „aber der Service am Kunden und gute Qualität der Arbeit sind für uns selbstverständlich – sonst hätten wir uns nicht so lange am Markt behaupten können.“
„Der Test wurde ja von CITROËN-Deutschland in Auftrag gegeben, da wir CITROËN-Vertragswerkstatt sind“ ergänzt Markus Dörfer, „aber wir hoffen, dass durch das positive Test-Ergebnis auch potentielle Kunden auf uns aufmerksam werden. Viele kennen uns nur in Verbindung mit der Marke CITROËN und wissen nicht, dass unser Leistungsspektrum auch Verkauf, Reparatur und Wartung aller Fahrzeugmarken umfasst. Schon durch unsere AUTOMEISTER-Vertragspartnerschaft sind wir hierfür bestens gerüstet.“