(openPR) Für Rechtsschutzversicherer ist ein attraktives Potenzial für Neuabschlüsse vorhanden: In der aktuellen Marktstudie KUBUS Versicherung zeigt sich, dass 2% der Befragten ohne Rechtsschutzversicherung auf jeden Fall eine Rechtschutzversicherung in den nächsten zwei Jahren abschließen wollen. Weitere 15% geben an, dieses wahrscheinlich zu tun. Bei ca. 24 Millionen Haushalten ohne Rechtsschutzversicherung in Deutschland ergibt sich bei konservativer Berechnung ein Potenzial von ungefähr 1.500.000 Rechtsschutzverträgen.
Die Struktur dieser Gruppe ist besonders interessant: Die potenziellen Abschließer sind im Marktvergleich relativ jung (Ø-Alter 40,3 Jahre gegenüber 48,7 Jahre Marktweit), verfügen jedoch bereits über ein marktdurchschnittliches Einkommen (67% haben ein Haushaltseinkommen von mehr als 2.000€, im Markt sind es 65%). Das Bildungsniveau der potenziellen Abschließer ist hoch (48% der Befragten haben Abitur oder einen Hochschulabschluss, im Markt sind dies lediglich 36%). Deshalb kann man von einer positiven Entwicklung des Einkommens in dieser Gruppe ausgehen.
Die Folge: Das zukünftig vorhandene frei verfügbare Kapital bietet Versicherern Möglichkeiten für Up- und Cross-Selling. „Für Anbieter von Rechtsschutzversicherungen besteht die große Herausforderung darin, diese Kunden vertrieblich richtig anzusprechen. Mit passenden Einstiegsprodukten und einer kontinuierlichen Betreuung kann der Grundstein für eine langfristig profitable Kundenbeziehung gelegt werden.“, so Michael Schulte, Senior-Berater bei MSR Consulting.
Über KUBUS Versicherung
KUBUS Versicherung ist eine repräsentative, jährliche Studie, welche die Zufriedenheit von Versicherten der 23 größten Versicherer untersucht. Die Kunden werden zu ihrer Zufriedenheit mit den Leistungen der Versicherer befragt: Gesamtzufriedenheit, Preis-Leistungs-Verhältnis, Betreuung sowie Kundenstruktur und Potenziale werden im offenen Benchmarking bewertet.
Aus der Positionierung des eigenen Unternehmens im Marktvergleich werden konkrete Maßnahmen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung abgeleitet.
KUBUS bildet in Spezialberichtsbänden ebenfalls die Märkte Direktversicherer, PKV, GKV, Rechtsschutz, Kfz und Bausparen sowie die größten Vertriebsgesellschaften im offenen Benchmarking ab.
KUBUS steht für KUndenorientiertes Benchmarking von Prozessen zur Unternehmens-Steuerung.
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Rechtsschutz: Potenziale für Wachstum im Markt vorhanden
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Über das Unternehmen
Das Kölner Beratungsunternehmen ist Spezialist für das Management von Kundenbeziehungen, Vertrieb und Service. Seit über 20 Jahren steht MSR Consulting für Managementberatung, Marktforschung und Umsetzung bei Finanzdienstleistungs- und Industrie-Unternehmen, Automobilherstellern und Verlagen.
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