(openPR) PRESSEMITTEILUNG
München/Augsburg, 07. September 2005
Nachholbedarf bei der Systemausstattung in Investor Relations (IR) Abteilungen
Studie: Nur die Hälfte der Technologieunternehmen und kleineren Unternehmen nutzen Kontaktmanagementsysteme zur Aktionärsbetreuung
Insbesondere kleinere und Unternehmen aus den Technologiebranchen haben Nachholbedarf bei der Systemausstattung ihrer Investor Relations Abteilungen. Lediglich 50 Prozent der in SDAX und TecDAX notierten Gesellschaften nutzen Kontaktmanagementsysteme zur Betreuung ihrer Investoren. Dies sind deutlich weniger als im DAX (94 Prozent) bzw. MDAX (76 Prozent). Zu diesem Ergebnis kommt eine Trendstudie, die Georgeson Shareholder, ein Unternehmen der Computershare Gruppe, gemeinsam mit der Universität Augsburg durchgeführt hat.
Den befragten Unternehmen scheint die mangelnde Systemunterstützung bewusst zu sein. Immerhin 21 Prozent wollen in naher Zukunft ein Kontaktmanagementsystem in ihrer IR-Abteilung einführen. Hintergrund ist der Trend zu einer zunehmend zielgruppenorientierten Aktionärsbetreuung, die ohne entsprechende technologische Unterstützung kaum realisierbar ist. Wie die Untersuchung zeigt, setzen immer mehr börsennotierte Aktiengesellschaften bei der Aktionärsbetreuung und Kapitalmarktkommunikation auf die im Marketing bereits bewährten Ansätze des Relationship Managements.
Demnach soll die segmentspezifische Betreuung verschiedener Aktionärsgruppen verstärkt über personalisierte Informationsangebote erfolgen. Dabei zählen die Unternehmen bei den Privatanlegern neben dem persönlichen Kontakt über Aktionärshotlines und Aktionärsmessen künftig verstärkt auf personalisierte Newsletter oder Aktionärsprogramme. Immer mehr Unternehmen kommunizieren mit ihren Privatanlegern elektronisch.
Auf die Trends zu personalisierter und elektronischer Kommunikation weist auch hin, dass immer mehr Unternehmen Wissen über ihre Aktionäre sammeln und dieses für zielgerichtete Kommunikation einsetzen. Neben reinen Kontaktdaten werden verstärkt Investorenprofile in Kontaktmanagementsystemen abgelegt und genutzt. Gesellschaften mit Namensaktien gaben an, die im Aktienregister gespeicherten Informationen in Zukunft auch im Marketing für Unternehmensprodukte nutzen zu wollen. Schon heute nutzen sie die Daten, um die Aktionärsstruktur zu bestimmen, Veränderungen im Aktionärskreis zu beobachten und den Direktversand von Informationen abzuwickeln.
Die Studie wurde wissenschaftlich begleitet vom Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing, Informationsmanagement und Marktforschung der Universität Augsburg. Befragt wurden die 355 im Prime Standard notierten Aktiengesellschaften. Die Rücklaufquote lag insgesamt bei 26 Prozent. Von den im DAX gelisteten Unternehmen beteiligten sich 60 Prozent. Der Untersuchungszeitraum erstreckte sich von April bis Mai 2005.
Interessierten Journalisten stellt Computershare gerne die vollständige Trendstudie zur Verfügung.
Über Georgeson Shareholder:
Georgeson Shareholder wurde 1935 gegründet und ist der weltweit älteste und renommierteste Dienstleister für Proxy Solicitation und Aktionärskommunikation. Georgeson Shareholder, ein Unterrnehmen der Computershare Gruppe unterstützt 3.500 Unternehmen und Kapitalanlagegesellschaften weltweit mit Dienstleistungen wie Shareholder Identification, Proxy Solicitation, M&A-Beratung und Corporate Governance. Weitere Informationen finden Sie im Internet unter www.georgeson.com
Über Computershare:
Computershare (ASX; CPU) hat sich in den vergangenen Jahren zusehends zur weltweit ersten vollständig integrierten Unternehmensgruppe für Finanzdienstleistungen und Stakeholder-Kommunikation entwickelt. Computershare bietet ein vollständiges Portfolio an Beratungs-, System-, und Kommunikationslösungen, die private und börsennotierte Aktien¬gesellschaften, Kapitalanlagegesellschaften, öffentliche Institutionen und andere Organi¬sationen dabei unterstützen, ihren Verpflichtungen gegenüber Aktionären, Investoren, Mitarbeitern und Kunden gerecht zu werden und die Beziehungen zu diesen Zielgruppen zu pflegen. Computershare ist der weltweit größte Aktienregistrar und einziger Anbieter mit der Fähigkeit, Aktienregister global zu führen und Dienstleistungen rund um Mitarbeiter¬beteiligungsprogramme weltweit zur Verfügung zu stellen. Computershare bietet strategische Lösungen in den Bereichen Investor Relations, Marktbeobachtung, Aktionärsanalysen und Aktionärskommunikation. 1978 in Australien gegründet, beschäftigt Computershare heute knapp 10.000 Mitarbeiter. Diese betreuen 14.000 Unternehmen und 90 Millionen Aktionärs- und MIitarbeiterkonten auf fünf Kontinenten in 21 Ländern.
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